Как написать заявление в садик на воспитателя
Как написать жалобу на воспитателя детского сада (образец)
1. Как написать жалобу на воспитателя детского сада
2. Когда нужно бить тревогу?
3. Куда обращаться за помощью?
4. Скачать пример жалобы на воспитателя детского сада
Как написать жалобу на воспитателя детского сада (скачать образец)
Для любого родителя дети – это самые важные и дорогие люди, а потому о них надо заботиться очень тщательно, стараясь уберечь от любой беды. Когда малыш появляется на свет, мама и папа окружают его своей любовью, днем и ночью следят, как бы он не упал, не ушибся, не заболел. Но время идет, и вот ребенок уже ходит в детский сад, поскольку у родителей больше нет возможности посвящать ему весь свой день. Хорошо, если маленький человечек с удовольствием посещает садик, играет с другими детьми, рассказывает о первых важных достижениях.
Но что делать, когда ребенок приходит в синяках, говорит о том, что воспитатель его наказывает, плохо обращается, закрывает одного в комнате? Выход есть: родителям надо написать жалобу на воспитателя детского сада. Грамотная письменная жалоба не позволит заведующей отмахнуться от назревающего конфликта и пустить ситуацию на самотек. Однако жаловаться надо правильно, а на нашем сайте вы можете найти жалобу на воспитателя детского сада (образец), доступный для скачивания.
Когда нужно бить тревогу?
Прежде, чем жаловаться на педагога, родителям необходимо понять: не являются ли рассказы ребенка выдумкой, фантазией? Ни для кого не секрет, что маленькие дети готовы пойти на любую хитрость, чтобы мама и папа оставались с ними дома как можно дольше. Однако есть определенные признаки, узнав о которых, родители непременно должны написать жалобу на воспитателя детского сада заведующей и в компетентные органы:
Конечно, указанный список является примерным и рассказывает о самых распространенных нарушениях со стороны сотрудников ДОУ. Каждый родитель должен решать, написать ли ему жалобу на воспитателя детского сада, исходя из конкретной ситуации.
Куда обращаться за помощью?
Итак, терпению мамы или папы пришел конец, и они решили жаловаться на воспитателя детского сада. Куда можно обратиться в первую очередь и написать свою претензию?
Лучше всего действовать поэтапно:
Составление жалобы на воспитателя детского сада
+7 (499) 350-80-69 (Москва)
+7 (812) 309-75-13 (СПб)
Ребёнок в детском садике должен находиться под тщательным присмотром воспитателя, своевременно получать обед и следовать режиму дня. Нахождение детей под психологическим воздействием или применение к ним физического насилия недопустимо.
Если у вас имеются основания полагать, что сотрудники детского садика не выполняют возложенные на них обязанности, вы вправе направить руководителю организации или в государственные инстанции жалобу на воспитателя, образец которой можно найти в данной статье.
Когда следует подавать жалобу на воспитателя детского сада?
Отдавая ребёнка в детский сад, родители рассчитывают на ответственное отношение воспитателей к своей работе. Дети не могут оставаться без присмотра взрослых, должны своевременно получать требующуюся им помощь и внимание.
Кроме этого, детский сад – это место, где воспитатели способствуют развитию личности ребёнка с помощью мотивации и соответствующей учебной деятельности.
В случае обнаружения нарушений прав и интересов детей, а также при невыполнении сотрудниками детского сада возложенных на них обязанностей родители или законные представители воспитанников вправе обратиться в инстанции, регулирующие деятельность данных организаций.
Выделяют следующие причины для подачи жалобы:
- рукоприкладство;
- отсутствие надлежащего присмотра за детьми;
- неоказание медицинской помощи;
- нецелевое расходование денег, собранных с родителей;
- беспричинное наказание ребёнка;
- унижение провинившихся детей;
- нанесение ущерба здоровью;
- лишение обеда;
- использование недопустимых методов воспитания;
- и т. д.
Воспитание ребёнка – ответственная работа, требующая серьёзного подхода и точного выполнения возложенных на воспитателя обязанностей. Если сотрудник садика не справляется с данной работой, проявляет невнимательность или агрессию к детям, к нему незамедлительно должны быть приняты соответствующие меры.
Защитить права ребёнка можно с помощью обращения в следующие инстанции:
- районный отдел дошкольного образования (иначе РОНО);
- Управление по образованию вашего города;
- прокуратуру;
- Минобрнауки РФ;
- Роспотребнадзор;
- Рособрнадзор;
- судебный орган.
Как составить жалобу на воспитателя детского сада от родителей?
Жалоба оформляется в простом письменном виде в двух экземплярах. Один предоставляется сотруднику детского садика, на втором ставится отметка о приёме обращения, после чего документ передаётся на руки заявителю.
В дальнейшем второй экземпляр может быть приобщён к жалобе в государственные инстанции, регулирующие деятельность образовательных учреждений, или к иску в суд.
Типовая жалоба должна включать в себя перечисленные сведения:
- название детского садика, ФИО и должность его руководителя;
- ФИО и адрес проживания заявителя;
- суть проблемы (требуется описать спорный момент, указав ФИО и должности лиц, нарушивших права ребёнка);
- требование об урегулировании конфликта (например, о принятии соответствующих мер к воспитателю, не выполнившему свои прямые обязанности);
- перечень документов, подтверждающих факт нарушения интересов несовершеннолетних лиц;
- дату оформления обращения;
- подпись заявителя.
Обращение в прокуратуру и прочие инстанции
Подавать жалобу в органы прокуратуры, Роспотребнадзор, Рособрнадзор и прочие государственные инстанции, осуществляющие контроль за деятельностью образовательных организаций, необходимо в ситуации, когда заведующий детским садом отказывается принимать меры по урегулированию конфликта.
Вы можете незамедлительно обратиться в прокуратуру в следующих случаях:
- оказание психологического или физического насилия над ребёнком;
- применение недопустимых методов обучения;
- неоказание медицинской помощи;
- вымогательство денег с родителей или самих детей;
- запугивание ребёнка;
- нанесение вреда здоровью воспитанника;
- и т. п.
Жалоба в органы прокуратуры пишется в свободной форме.
Когда стоит обратиться в Министерство образования и науки, Роспотребнадзор либо Рособрнадзор? Например, если вашего ребёнка отказываются брать в группу без уважительных причин или вовсе без обоснования подобного решения.
Заведующая детским садом не отреагировала на жалобу? Вы также можете пожаловаться в данные инстанции на незаконные действия или бездействие управляющего образовательным учреждением.
Как написать жалобу на воспитателя от имени нескольких человек?
Если поведение воспитателя в детском саду не соответствует установленным нормам, лучшим способом воздействия на него будет обращение к заведующему образовательным заведением с коллективной жалобой.
Она также оформляется в двух экземплярах, один из которых остаётся в организации, а второй предоставляется заявителям с пометкой о приёме обращения и датой получения бумаг.
- наименование образовательной организации и должность её руководителя;
- ФИО и адреса проживания всех лиц, выступающих в роли заявителей;
- суть проблемы;
- требование о разрешении возникшего конфликта;
- доказательства факта нарушения прав детей;
- дату составления жалобы;
- подписи всех заявителей.
Коллективная жалоба может быть направлена не только руководителю детского сада, но и в государственные инстанции, занимающиеся регулированием деятельности воспитательных учреждений и вопросов, касающихся защиты прав детей.
Факт совершения преступления может быть подтверждён документально (например, медицинской справкой, зафиксировавшей ушибы у ребёнка).
Воспитатели, не исполняющие свою работу, превышающие свои полномочия или наносящие вред детям, должны быть незамедлительно сняты с занимаемой должности и привлечены к соответствующей ответственности.
Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:
Как написать жалобу на воспитателя детского сада
Воспитание детей дошкольного возраста — непростой процесс. На данном этапе необходимо привить ребенку те основные социальные навыки, которые понадобятся ему в дальнейшем. Именно поэтому роль воспитателя очень важна. Он должен найти общий язык между всеми детьми, какие бы разные они не были. Однако не всегда руководители группы могут справиться с возложенной на них задачей. Это может привести к отчуждению некоторых детей, к нарастанию конфликтов. Для родителей возникает вопрос, как в таком случае пожаловаться на воспитателя детского сада.
Составление жалобы на воспитателя детского сада
Для начала родителям следует обратить внимание на причины для составления жалобы на воспитателя. Основываться только лишь на рассказах ребенка не стоит, он может их просто придумать. Обратить внимание следует на следующие моменты:
- детям предоставляется самим выбирать, чем заниматься, что создает нередко опасность не только для их здоровья, но и для развития;
- руководитель группы не проводит развивающих занятий должны образом или они вовсе отсутствуют;
- законодательство запрещает также воспитателю детского сада лично собирать денежные средства на нужды учреждения, это делается через родительский комитет;
- если ребенок жалуется на физическое насилие, при этом на его теле обнаружены синяки и ссадины, следует сразу обратиться в медицинское учреждение для фиксирования данного факта и передачи данных в полицию;
- также серьезной причиной обжаловать методы воспитания становится психологическое давление — ребенку не дают играть, запирают в помещении, лишают обеда, кричат.
Первым шагом для разрешения конфликта станет обращение к самой воспитательнице или заведующей. Если же оно не возымело должного эффекта, следует написать претензию.
Образца, который носил бы официальный характер, не имеется. Документ составляется по общим правилам написания официальных обращений:
- в правый верхний угол нужно написать кому подается претензия, на чье имя, а также от кого она исходит;
- проставляется тип документа, после чего указывается основной текст обращения;
- далее должны быть внесены требования, на которых настаивает заявитель;
- в конце указывается список дополнительных документов, если они имеются, проставляется дата и подпись.
В основном тексте указывается краткое и емкое изложение проблемы, с именами, датами и всеми сопутствующими данными, которые в полной мере отображают ситуацию.
Как написать жалобу на воспитателя детского сада от родителей
Составление коллективной жалобы на воспитателя детского сада от родителей осуществляется по той же схеме. Определенные отличия в оформлении однако все же имеются:
- при указании, от кого исходит обращение, достаточно в общем написать о родителях группы, далее проставить коллективный тип документа;
- если имеются многочисленные нарушения, написать о них следует последовательно;
- на документе должны присутствовать подписи и расшифровки всех родителей, от лица которых подается обращение.
Коллективные заявления родителей имеют больший приоритет, нежели индивидуальные. Поэтому такое обращение будет рассматриваться в первую очередь.
Куда писать жалобу на детский сад
Жалоба на воспитателя детского сада может быть подана в департамент образования или прокуратуру. Родитель сам выбирает, куда ему написать в конкретном случае. Следует данный выбор основывать на соразмерности конфликта. Если ребенка один раз оставили без обеда, то это еще не повод обращаться в правоохранительные органы.
При обращении в высшие инстанции, следует указать, что попытка урегулировать конфликт напрямую с детским садом к результату не привела. Особенно если имеются письменные свидетельства такого обращения.
Жалоба на детский сад в прокуратуру
Жалоба в прокуратуру на детский сад подается в случае тяжелых правонарушений. Физическое насилие, психологическое давление, систематические и безосновательные наказания — все это является причиной для серьезных мер.
Любые результаты физического воздействия необходимо фиксировать в медицинском учреждении и полученные данные прикреплять к заявлению. В случае, если насилие психологическое, следует обратиться за помощью психолога или терапевта. Такой шаг будет необходим не только для установления факта нарушения, но и для восстановления состояния самого ребенка.
Жалоба на заведующую детским садом в управление образования
Жалоба в департамент образования на детский сад подается обычно в тех случаях, когда родители недовольны воспитательным процессом. К примеру воспитатель не уделяет должного внимания отдельному ребенку или всем детям, а обращение к заведующей не помогло решить проблему.
Также нередко в управление образования подается жалоба на воспитателя детского сада в связи со сборами денежных средств.
Как написать заявление в садик на воспитателя
Здравствуйте, подскажите пож., как правильно написать заведующей ДОУ жалобу на воспитателя. Может стоит в два адреса: департамент и заведующей и в прокуратуру?
Ситуация такая: 9 сентября я раньше обычного освободилась с работы и поехала в дет.сад за дочкой, в 17:10 я пришла в группу, мне няня и воспитатель сообщили что моя дочь лежит в комнате с температурой, полдничать и ужинать она отказалась, после тихого часа пожаловалась на головную боль (ребенку 3 г 10 мес), ребенок после тихого часа пролежала с температурой 39 одна в спальне, дверь при этом была закрыта.
Воспитатель даже не предупредила меня что у ребенка поднялась температура. Также воспитатель ничего не предпринял (не измерив даже ребенку температуру), забрав и привезя ребенка домой я стала сбывать температуру, у ребенка начались судороги, я вызвала скорую помощь, нас госпитализировали в детское отд гор.больницы с 9,09 по 16,09 мы находились в больнице.
Соответственно по поводу судорог нас направили к неврологу, невролог провела обследование (электроэнцефолограмму) чтоб понять причину судорог, и как оказалось из описания ЭЭГ изменения наблюдаются, судороги возникли в следствии подъема температуры до 39 и как пояснил невролог в связи с тем что ребенок пролежал с высокой температурой неизвестно сколько.
И теперь как следствие нас поставили на учет к неврологу и назначили лечение. Подскажите порядок написания и подачи жалобы в прокуратуру на детский сад.
на что я могу рассчитывать (компенсации и т.д)
19 Сентября 2014, 04:41
Как правильно написать жалобу, заявление в правоохранительные органы (текст, образец) на что ссылаться (статьи, док-ты).
19 Сентября 2014, 05:07
Вы можете написать жалобу в свободной форме, лучше если Вы напишите в обе инстанции с ходатайством о проведении служебной проверки.Однако, я считаю, что самым действенным в этом случае будет подача заявления в правоохранительные органы о привлечении воспитателя к уголовной ответственности по ст. 125 УК РФ (оставление в опасности). В этом случае бремя собирания доказательств будете нести не Вы, а компетентные органы, даже в случае, если в возбуждении дела будет отказано. В любом случае отказ может быть обжалован, а Вы на основании собранных материалов вправе обратиться в суд для возмещения убытков по лечению ребенка и компенсации морального вреда.
Есть вопрос к юристу?
Советую вам сразу обратиться в прокуратуру, ибо зачастую жалобы руководству детского учреждения эффекта не приносят. Можно еще в городской отдел образования обратиться, но в этом случае тоже нет гарантии, что будет проведена надлежащая проверка.
При обращении в прокуратуру по вашему заявлению проведут проверку. Если факт неоказания медицинской помощи будет доказан, то может быть возбуждено уголовное дело. Вы также сможете обратиться в суд для возмещения морального вреда, затрат на лечение и т.д.
Как правило, в таких ситуациях работники образовательных учреждений ссылаются на то, что не имели права оказывать помощь ребенку без присутствия родителей.
При обращении в прокуратуру по вашему заявлению проведут проверку. Если факт неоказания медицинской помощи будет доказан, то может быть возбуждено уголовное дело. Вы также сможете обратиться в суд для возмещения морального вреда, затрат на лечение и т.д.
Я бы хотел уточнить, что в настоящее время прокуратура не вправе возбуждать уголовные дела и производить расследование по ним. Необходимо обратиться в территориальный орган МВД России.
Добрый день, Елена!
как правильно написать заведующей ДОУ жалобу на воспитателя. Может стоит в два адреса: департамент и заведующей.?
Жалоба пишется в свободной форме:
1. Туда-то от такой-то.
2. Наименование «Жалоба».
3. Описание событий, что Ваш ребенок тогда-то находился там-то, случилось то-то, описать бездействие виновных лиц.
4. Требование — провести проверку (для органов еще и привлечь виновных лиц к установленной законом уголовной ответственности).
5. Подпись и дата.
Если жалобу будете направлять по почте, то обязательно сделайте это с уведомлением о вручении и описью вложения.
По поводу обращения, то лучше сразу обратиться в 3 инстанции = на имя заведующей, в роспотребнадзо и в прокуратуру. Так будет эффективней.
Конечно Вам следует написать жалобу и на имя заведующей детского сада и в департамент образования. Но кроме того, Вам следует в обязательном порядке обратиться в прокуратуру, т.к. халатное отношение к своим обязанностям нанесло вред здоровью Вашему ребенку, а это уже уголовно-наказуемое деяние.
Все жалобы пишутся в простой письменной форме с изложение обстоятельств дела и с требованием принять меры дисциплинарной ответственности к виновному лицу со стороны зав. детского сада и департамента образования, а также требованием привлечь к уголовной ответственности со стороны органов прокуратуры.
Удачи Вам и здоровья!
на что я могу рассчитывать (компенсации и т.д)
После проведения проверки и установления факта бездействия воспитателя, Вы можете обратиться в суд с требованием о компенсации морального вреда:
Статья 151 ГК РФ Компенсация морального вреда
Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.
Как правильно написать жалобу, заявление в правоохранительные органы (текст, образец) на что ссылаться (статьи, док-ты).
Примерные пункты текста я выше указал. При этом сама форма значения не имеет, главное просто указать на факт, когда Вы обращайтесь с жалобой в органы, то Вы не обязаны сами что-то доказывать и обосновывать юридически, это уже задача органа в который Вы обратитесь.
Я бы хотел уточнить, что в настоящее время прокуратура не вправе возбуждать уголовные дела и производить расследование по ним. Необходимо обратиться в территориальный орган МВД России.
Справедливое уточнение. Но сначала стоит обратиться в прокуратуру, и если после проведения проверки будет выявлено, что есть основания для возбуждения уголовного дела, прокуратура сообщит об этом следственному органу.
Что касается отсутствия правомочий по возбуждению уголовного дела у прокуратуры — то это действительно так, но прокуратура сама направить жалобу в тот отдел, который будет этим заниматься, а бедная пострадавшая избежит траты своих нервов в отделе полиции, которые как правило вообще не хотят принимать никаких заявлений от граждан ввиду большого объема дел.
Елена, жалоба пишется в свободной форме. Вам необязательно апеллировать в ней нормами закона, это же не иск в суд. В шапке пишите кому и от кого. Далее по центру — «Жалоба». Затем указываете, что вы являетесь матерью такого-то ребенка, который посещает такое-то детское образовательное учреждение. Далее пишите, что такого-то числа пришли в ДОУ за ребенком и… описываете ситуацию, как сейчас описали нам здесь.
После этого напишите, что во время нахождения воспитанника в образовательном учреждении до момента его ухода домой образовательное учреждение обязано обеспечивать охрану его жизни и здоровья (этот пункт всегда есть в договорах с ДОУ, можете сослаться на конкретный пункт договора).
Таким образом, считаю, что воспитатель не выполнил свои обязанности по обеспечению охраны здоровья моего ребенка. Это повлекло то-то и то-то (описываете все последствия).
На основании изложенного требую:
1. Провести проверку ДОУ такого-то.
2. Привлечь к ответственности виновных лиц.
Здравствуйте! Жалобу заведующей подавать не нужно. Нужно подавать жалобу на заведующую, т. к. субъектом преступления предусмотренного ст. 293 УК РФ является должностное лицо.
1. Халатность, то есть неисполнение или ненадлежащее исполнение должностным лицом своих обязанностей вследствие недобросовестного или небрежного отношения к службе, если это повлекло причинение крупного ущерба или существенное нарушение прав и законных интересов граждан или организаций либо охраняемых законом интересов общества или государства.
2. То же деяние, повлекшее по неосторожности причинение тяжкого вреда здоровью или смерть человека.
Поэтому рекомендую подать жалобу в департамент образования на воспитателя и заведующую (доу в целом), прокуратуру (можете одной жалобой только в шапке две инстанции поставить) и заявление о преступлении в Следственный комитет РФ, т. к. это преступление их подследственности и по ст. 124 УК РФ.
1. Неоказание помощи больному без уважительных причин лицом, обязанным ее оказывать в соответствии с законом или со специальным правилом, если это повлекло по неосторожности причинение средней тяжести вреда здоровью больного, -
наказывается штрафом в размере до сорока тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех месяцев, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо арестом на срок до четырех месяцев.
2. То же деяние, если оно повлекло по неосторожности смерть больного либо причинение тяжкого вреда его здоровью, -
наказывается принудительными работами на срок до четырех лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет или без такового либо лишением свободы на срок до четырех лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет или без такового.
По данному преступлению субъектом будет воспитатель. Естественно должен быть подтвержден экспертизой как минимум средний вред здоровью. Её назначит следователь.
Оно подследственно следственному отделу полиции. Заявление подается в дежурную часть полиции.
В исковом заявлении о компенсации морального вреда в качестве ответчика также необходимо указывать организацию, а не конкретного воспитателя.
Спросить юриста проще!
Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.
Составляем образец жалобы на воспитателя детского сада
Цель любого дошкольного учреждения в РФ – сформировать у ребенка интеллектуальные, физические, нравственные качества, а также укрепить и сохранить его здоровье.
Дошкольные программы призваны развивать у детей стремление к учебе, подготавливать их к школе (ст. 64 ФЗ № 273 от 2012 года «Об образовании»).
Детские сады должны руководствоваться Типовым положением, утвержденным Министерством образования в 20011 году.
Несоблюдение садиком данных требований, дает родителям право обратиться с жалобой на дошкольное учреждение.
В какие инстанции обращаются родители
П. 6 Типового положения закрепил задачи детских учреждений:
- Охранять здоровье своих воспитанников;
- Развивать их физически, нравственно, социально;
- Корректировать их психические и физические недостатки;
- Консультировать родителей в вопросах воспитания и обучения;
- Не нарушать детские права.
Жалоба на детский сад рассматривается следующими инстанциями:
- Роспотребнадзором;
- Министерством образования;
- Прокуратурой;
- Районным отделом образования и науки;
- Санитарно – эпидемиологической службой.
Пожаловаться можно на любого работника учреждения: воспитательницу, медсестру, заведующую, нянечку, повара, музыкального педагога.
Что входит в ежедневные обязанности воспитателя?
В соответствии со 2 пунктом Должностной инструкции, утвержденной заведующей учреждения, каждая воспитательница обязана:
- Присматривать за детьми, обеспечивать безопасность их здоровья и жизни;
- Обеспечивать соблюдение режима дня;
- Осуществлять гигиенический уход за малышами;
- Информировать медсестру о резком ухудшении здоровья ребенка;
- Быть тактичной, уважать детей, заботиться о них.
Жалоба на воспитателя детского сада правомерна при нарушениях ею должностных обязанностей, а также если она:
- Не организует досуг воспитанников;
- Не соблюдает предписания медсестры, особенно в отношении детей после перенесенного заболевания;
- Хамит родителям;
- Использует рукоприкладство в отношении малышей, кричит на них, запугивает.
Если вы заметили на теле ребенка травмы, сталкиваетесь с ежедневным отказом малыша идти в свою группу, истериками и жалобами на воспитателя, немедленно напишите претензию в детский сад.
В каких случаях стоит обращаться с жалобой к заведующей
Образец письменной жалобы на воспитателя детского сада первоначально подается заведующей этого учреждения и содержит:
- Полные инициалы заведующей, адрес и название сада;
- Полные инициалы родителя;
- Реквизиты договора, на основании которого ребенок посещает учреждение;
- Инициалы несовершеннолетнего;
- Полные инициалы недобросовестной воспитательницы и описание нарушений, которые она допускает;
- Ссылки на закон об образовании, должностную инструкцию.
В завершающей части написанная претензия содержит требования родителей к заведующей: уволить работника, перевести ребенка в другую группу, устранить нарушения и прочее.
В соответствии со 336 статьей Трудового кодекса, заведующая должна уволить педагога, если он:
- Регулярно грубо нарушает свои обязанности, установленные должностной инструкцией и трудовым договором;
- Применяет к воспитанникам физическую силу, психическое насилие (даже однократно).
Физическое насилие служит основанием для немедленного обращения в прокуратуру и проведения проверки детского учреждения.
Защита воспитанников районными отделами образования
Куда написать о нарушениях в детском учреждении, если претензии к заведующей не дали результата, а на ребенка оказывается ежедневное давление?
В соответствии со своими функциями и задачами, РОНО:
- создает условия, способствующие реализации права на образование;
- проводит проверки в отношении руководителя и других работников детского учреждения;
- обеспечивает право родителей выбрать садик для своего ребенка;
- следит за аттестацией работников образования.
Вы вправе подать претензию на заведующую в РОНО, если она:
- не контролирует работу своих воспитателей;
- игнорирует жалобы от родителей;
- не создает условия, которые бы обеспечивали укрепление детского здоровья, нормальное воспитание, обучение, надлежащую гигиену;
- не следит за питанием в садике и оздоровительными мероприятиями.
Обращаться с жалобой в отдел образования можно и на медицинскую сестру, которая:
- вовремя не изолировала больных детей от здоровых;
- не оказала вовремя медицинскую помощь травмировавшемуся ребенку или оказала ее неправильно;
- допустила заражение всей группы вшами, вирусной болезнью из-за своей халатности;
- отказалась давать малышу жизненно важное лекарство.
Также вы можете составить заявление на медсестру в городскую поликлинику, к которой прикреплен данный медицинский работник.
Если вы жалуетесь в Министерство
Если решение отдела образования и науки не удовлетворяет родителей дошкольника, они могут зайти на официальный сайт Министерства Образования и заполнить бланк заявления со своими требованиями:
- указать полные инициалы родителя;
- его гражданство, электронный ящик, телефон;
- социальный статус;
- ввести тему запроса – нарушение законов дошкольным учреждением;
- указать, является обращение первым или повторным;
- описать сущность нарушений.
Граждане могут посылать бумажные письма на адрес, указанный на сайте. С жалобой на детский сад в Министерство обращаются не только на отсутствие реакции заведующей, но:
- на отказ учреждения принять ребенка в группу;
- резкое повышение стоимости частного сада;
- не соблюдение садом льготных условий в отношении детей – инвалидов;
- не выплату компенсации за оплату садика и прочее.
П. 4. Ст. 67. ФЗ № 273 определил, что ребенку отказывают в садике только если в группе нет свободного места.
П. 3. Ст. 65. говорит, что сад не имеет права взимать плату с родителей детей-инвалидов, а п. 5.устанавливает факт и размер компенсации на каждого ребенка.
Направление требований в Роспотребнадзор
В соответствии со специальным Положением от 2014 года, регулирующим питание детей в садах, а также Должностной инструкцией медсестры, работники сада обязаны:
Если нарушения связаны с питанием, претензия должна быть составлена через официальную страницу Роспотребнадзора, озвучена по телефону их горячей линии либо отправлена по почте. Вы вправе лично посетить территориальный надзорный орган, предварительно записавшись на беседу.
Образец жалобы на детский сад содержит:
- название и адрес надзорного органа;
- инициалы родителя;
- название сада, его адрес;
- сущность нарушений в области питания;
- требование о проведении проверки.
Если у ребенка было установлено пищевое отравление, к жалобе нужно прикрепить медицинское заключение. Претензия рассматривается в течение 1 месяца, результаты проверки письменно высылаются заявителю.
Когда стоит обратиться в СЭС?
Родители ребенка вправе прийти с жалобой на детский сад в Городскую санитарно-эпидемиологическую станцию, если нарушения связаны с:
- некачественным питанием;
- не оборудованной территорией садика;
- неправильным размещением детей в здании;
- отсутствием нормальных условий для сна детей, игр, сушки вещей;
- не соответствием мебели возрастным критериям и прочее.
Примеры нарушений, являющиеся основаниями для претензии:
- в помещении отсутствует нормальный ремонт, а на стенах присутствует грибок;
- в помещении не проводится должная уборка;
- в раздевалке не хватает шкафчиков для детской одежды;
- в садике отсутствует горячая и вода и другие нарушения, прописанные в Санитарных правилах от 2013 года, действующих в детских садиках.
На основании претензии служба проводит проверку учреждения и при выявленных нарушениях дает руководству обязательные для исполнения предписания, накладывает штрафы, направляет в соответствующие органы материалы для возбуждения уголовного дела.
Прокурорские проверки детских садов
Как написать жалобу на воспитателя детского сада прокурору? Какие еще нарушения заставляют родителей писать в высшие надзорные инстанции?
Прокуратура будет рассматривать только те требования, которые связаны с серьезными нарушениями:
- вымогательство денег с родителей, связанное с проведением ремонтов, обустройством территории и прочее;
- физическим, психическим насилием над детьми;
- несчастными случаями, произошедшими по вине воспитателей или медицинских работников;
- исключение ребенка из-за жалоб его родителей в вышестоящие инстанции.
Жалоба на воспитателя детского сада должна соответствовать образцу, находящемуся на стенде с информацией для посетителей прокуратуры. На основании проверок прокурор может возбуждать в отношении заведующей или другого виновного работника административные и уголовные дела.
Пример жалобы, направленной в Прокуратуру на заведующую детского сада:
4 февраля 2016 года прокурор следственного округа г. Саратова Петухов Г. Е. получил коллективную жалобу от родителей детей группы № 4 ДОУ «Совенок» на заведующую Керженко П. Д.
В претензии родители просили провести проверку помещений, в которых спят и играют их дети на соответствие его санитарным нормам.
Дополнительно были прописаны следующие нарушения гигиенических норм:
- в группе ежегодно отсутствовала холодная вода, дети мыли руки холодной и из-за этого часто болели;
- форточки находились в состоянии, которое не позволяло их открывать. В результате спальня не проветривалась, а заведующая не проводила ремонт окон;
- в туалете был установлен всего один унитаз, из-за чего детям приходилось стоять в очереди, что негативно сказывается на детском здоровье;
- пол в спальне и игровой комнате не соответствовал требованиям безопасности, во многих местах линолеум был поднят, из-за чего дети часто падали и травмировались.
К претензии были приложены фотографии туалета, спальни и игровой комнаты, а также копия заявления к заведующей с просьбой о ремонте помещения. Жалоба содержала ссылки на нормы Санитарных правил от 2016 года.
В ходе проверки Прокуратуры требования родителей подтвердились. Петуховым Г. Е. было составлено предписание о немедленном проведении ремонта в указанной группе. Заведующая ДОУ № 4 Керженко п. Д. была оштрафована.
Источники:
mejurist.ru , uristboss.ru , bankitb.ru , pravoved.ru , pravapotrebitelya.ru ,Следующие статьи:
- Как написать заявление в трудовую инспекцию о невыплате больничного
- Как написать заявление в увд по мошенничество
Комментариев пока нет!
Поделитесь своим мнением
