Как написать заявление защиту прав потребителей
Защита прав потребителей — пошаговая инструкция куда обращаться и кому жаловаться при нарушении прав потребителя + профессиональная помощь по защите прав потребителей
Добрый день, уважаемые читатели бизнес-журнала ХитёрБобёр. С вами Валерий Чемакин — консультант по правовому просвещению. В этой статье я расскажу о том, как реализуется защита прав потребителей на практике.
Кроме того, вы получите ответы на следующие вопросы:
- Чем занимается общество защиты прав потребителей?
- Какой номер телефона горячей линии общества по защите прав потребителей?
- Как через официальный сайт общества защитить свои права?
В конце статьи предлагаю вашему вниманию обзор нескольких юридических компаний, где защита прав потребителей осуществляется качественно и недорого.
1. Какими правами обладает потребитель?
К сожалению, правовая культура персонала российских предприятий торговли и сферы услуг до сих пор остается далекой от совершенства. Все мы можем столкнуться с грубостью, непониманием и откровенным хамством даже в крупных торговых сетях, не говоря уже о мелких прачечных и химчистках.
Кроме того, никто не застрахован от приобретения некачественных, просроченных, несоответствующих аннотации товаров.
Чтобы как-то бороться с этими явлениями, существует Закон о защите прав потребителей, имеющий статус федерального. Он регулирует взаимоотношения потребителя товаров и услуг с их поставщиками, а также подробно раскрывает сущность прав, которые все мы имеем при этом взаимодействии.
Основные права, прописанные в федеральном законе:
Большая часть всех злоупотреблений происходит из-за того, что люди не знают своих прав и не информированы о том, как их защитить.
Дополнительные сведения по теме вы найдёте в статье «Защита прав потребителей — возврат товара».
2. Куда обращаться при нарушении прав потребителей — обзор основных вариантов
Хоть рядовой гражданин и мало знает о своих правах, на их защите стоят многочисленные государственные органы и агентства. Рассмотрим те из них, куда может обратиться каждый.
Вариант 1. Общество по защите прав потребителей
Главная задача общества — защита прав и законных интересов любого гражданина или организации при потреблении товаров или услуг, урегулирование конфликтных ситуаций в судах и досудебном порядке. Общество призвано организовывать просветительскую компанию.
Чем занимается общество защиты прав потребителей:
- направление претензий, исков и жалоб в суды и другие органы;
- анализ договоров на предмет выявления противоречий с законом;
- экспертиза с выдачей экспертного заключения;
- организация обучающих семинаров, конференций, а также предоставление гражданам юридических консультаций.
Воспользоваться услугами этого общества очень просто — нужно зайти на их сайт ozpprf.ru и изложить свою проблему по горячей линии защиты прав потребителей, позвонив на бесплатные телефоны, которые есть на главной странице. Там же имеется возможность получить бесплатную юридическую консультацию по защите прав потребителя и ознакомиться с текстом закона.
Вариант 2. Федеральная антимонопольная служба
Эта серьезная государственная служба занимается контролем и надзором в сфере антимонопольного законодательства.
В Тюмени на одной из местных радиостанций постоянно крутили рекламу индивидуального предпринимателя, который занимался бурением скважин и установкой водяных насосных станций. При этом в рекламе оговаривалась возможность повторного проведения работ в случае исчезновения воды.
Степан Гаврилов воспользовался услугами мастера, но вода ушла из скважины через неделю. Когда Степан обратился к предпринимателю, тот и слышать не хотел о повторном бесплатном бурении.
Никаких официальных договоров на выполнение работ не составлялось. Точку в этой истории поставила ФАС, наложив на ИП штраф и обязав выплатить компенсацию.
Вариант 3. Налоговые органы
Строго говоря, эта служба услуг по защите прав потребителей не оказывает. Однако там можно получить исчерпывающую информацию о любой фирме или индивидуальном предпринимателе вплоть до банковских реквизитов. Это даст возможность написать юридически обоснованные претензии или иски в суд.
Вариант 4. Органы полиции
Если вы предполагаете, что в отношении вас совершено преступление, подпадающее под признаки мошенничества, то дорога одна — в полицию. Обратиться нужно в дежурную часть любого отделения полиции. Заявление у вас принять обязаны везде. Писать его можно в свободной форме или на бланке.
Заявление пишется на имя начальника отдела или отделения полиции. В нем указываются все обстоятельства совершенного деяния, формулируется просьба провести в соответствии ст.140, 141 УПК РФ проверку и при наличии состава преступления, предусмотренного ст.159 УК РФ, возбудить уголовное дело, о чем вас уведомить.
Вариант 5. Государственная жилищная инспекция
Защитой прав потребителя в сфере ЖКХ занимается государственная жилищная инспекция. Именно туда нужно обращаться, если вам неправильно начисляли коммунальные платежи, а исправлять ошибку отказываются. Это же относится к различным незаконным поборам со стороны управляющих компаний.
Вариант 6. Департамент здравоохранения
Состояние дел с правами потребителей в сфере здравоохранения, несмотря на бесконечные реформы в этой области, остается плачевным. Низкое качество услуг, хамство медицинского персонала, бесконечные очереди и поборы — визитная карточка большого числа поликлиник и больниц.
Защитой прав потребителей медицинских услуг призваны заниматься региональные департаменты здравоохранения. Их телефоны должны быть в любом учреждении здравоохранения, есть они и на сайтах упомянутых ведомств. Сообщайте на горячую линию обо всех случаях несправедливости, грубости и поборов.
Вариант 7. Роскомнадзор
Связисты часто используют для предоставления своих услуг изношенные линии связи, что значительно снижает качество связи и интернет-соединения. Особенно это характерно для сельской местности. При этом тарифы установлены за качественную связь.
В таких случаях нужно писать жалобу в Роскомнадзор. Это ведомство занимается защитой прав потребителей, пользующихся мобильными и проводными телефонами, интернетом, кабельным и спутниковым телевидением.
3. Как защитить свои права потребителя — пошаговая инструкция для новичков
Теперь рассмотрим алгоритм действий при защите прав потребителей вплоть до суда.
Шаг 1. Устанавливаем факт нарушения прав потребителя
Если вы купили некачественный товар или воспользовались подобной услугой, надо установить, в чем заключаются их плохие потребительские свойства. Это могут быть различные факторы, исключающие дальнейшее пользование.
Какие нарушения могут стать основой для написания претензии:
- истек срок годности товара или он вам не подошел по размеру, но продавец отказывается заменить;
- вы купили бракованный прибор, но продавец не хочет его направлять на экспертизу и менять;
- вас не устроило обслуживание в парикмахерской, ресторане или химчистке.
Защита прав потребителей распространяется даже на интернет-магазины, поэтому не оставайтесь со своей проблемой один на один — воспользуйтесь консультацией юриста, который поможет сформулировать правильно факт нарушения в претензии.
Шаг 2. Направляемся в точку продажи
С заготовленной речью и негодным товаром идем в магазин и вежливо излагаем все свои претензии продавцу или менеджеру. Предлагаем без скандалов заменить товар или вернуть деньги. Если они не хотят вас даже слушать либо начинают ссылаться на хозяина торговой точки, которого сейчас нет, смело переходите к следующему шагу.
Шаг 3. Составляем письменную претензию
Вам не вернули деньги и не заменили товар — излагайте свою претензию на бумаге в двух экземплярах. Один вручайте менеджеру и требуйте, чтобы он поставил отметку о приеме на другом, который заберете. Отказывается? Направляйте по почте с уведомлением. Просроченные продукты несите в Роспотребнадзор и пишите там заявление.
Претензию можно писать в произвольной форме с указанием Ф.И.О. заявителя, причины обращения, предъявляемых требований и сроков их исполнения. На этом этапе рекомендую пользоваться юридической помощью специалистов. Об этом читайте в отдельной подробной статье нашего бизнес-журнала.
Шаг 4. Собираем документы
Недостаточно отправить одну только претензию, пусть и составленную грамотно. К ней нужно обязательно приложить копии документов, подтверждающих факт покупки товара именно в этом магазине: чеков, квитанций, гарантийных талонов. Если в установленный срок вы не получите ответа или он вас не удовлетворит — обращайтесь в суд.
Шаг 5. Выбираем адвоката
Если вы еще не воспользовались услугами юриста по защите прав потребителей, то теперь самое время это сделать. Судебное разбирательство — процесс очень сложный и чрезмерно регламентированный. Разобраться во всех процессуальных тонкостях самостоятельно под силу не каждому.
Представительство в суде по гражданским делам — одна из множества услуг адвокатов. Нужно найти защитника, имеющего опыт юридической защиты прав потребителей. Он знает все подводные камни таких процессов и в несколько раз увеличит ваши шансы на выигрыш в споре.
Шаг 6. Подаем заявление в суд
Вы вправе самостоятельно написать исковое заявление в суд на защиту прав потребителя.
Шаг 7. Получаем компенсацию
Эффективность защиты прав потребителей финансовых, банковских, туристических или любых других услуг усиливается в разы, когда в деле участвует адвокат. Если выиграете в суде, то получите компенсацию за некачественный товар или услугу. В противном случае адвокат обжалует решение в вышестоящий судебный орган и пойдет с вами до конца, если вы того пожелаете.
Полина Федоровна купила смартфон в магазине Электрик+, который сломался через 4 дня. Когда она хотела сдать товар обратно, менеджер сказал, что нужна экспертиза. Женщина согласилась и попросила на время проведения исследований другой аппарат.
Ей отказали, заявив, что в настоящее время телефонов на замену нет. Она пришла через неделю — та же история. Женщина попросила настойчивее, но ей объяснили в грубой форме, если будет качать права, то вообще потом ничего не получит.
Полина Федоровна обратилась к адвокату, который подал в суд иск о защите прав потребителей и добился выплаты не только компенсации, но и неустойки.
4. Профессиональная помощь по защите прав потребителей — обзор ТОП-5 компаний по предоставлению услуг
В сфере гражданского права защита прав потребителей занимает особое место. Решением проблем обиженных покупателей сегодня занимается большое количество юридических компаний. Предлагаю вашему вниманию обзор некоторых из них.
В этой компании можно получить услуги по защите прав потребителей в онлайн режиме. Портал Правоведа служит площадкой для взаимодействия клиентов и специалистов, оказывающих юридические услуги. На каждой странице сайта имеется форма обратной связи, посредством которой любой желающий может задать свой вопрос.
Чтобы воспользоваться услугами по защите прав потребителей, рекомендую посетить официальный сайт компании Правовед, на котором можно обратиться за помощью через онлайн форму или по телефонам горячей линии, номера которых вы видите на картинке ниже.
Здесь можно получить даже бесплатную консультацию по защите прав потребителей. Для этого нужно зайти на соответствующую страницу портала и поискать ответ на свой вопрос в уже имеющихся там комментариях. Если ничего не нашли, вопрос можно задать через онлайн чат. Если выберете бесплатный вариант ответа, то придется подождать своей очереди, но ответ вы получите, пусть и в общих чертах.
Если вам нужна более полная консультация с алгоритмом действий, лучше заплатить небольшую сумму от 600 рублей. Рекомендации в письменном виде обойдутся несколько дороже.
Если же вам понадобился адвокат для защиты в суде, то его тоже можно найти через портал Правоведа. Для этого стоит обратиться с такой просьбой к оператору, и он свяжет с юристом, проживающим в вашем регионе или даже городе.
Что помогают вернуть юристы компании Правовед в рамках закона о защите прав потребителей:
- некачественный, неподошедший по размеру или непонравившийся товар даже без чека;
- деньги, уплаченные за бракованный товар или неоказанную услугу;
- технически сложный товар;
- автомобиль в автосалон.
Кроме того, специалисты компании готовы собрать материалы, подтверждающие наличие признаков обмана потребителей, и передать их в правоохранительные органы.
Также рекомендую посмотреть видеоролик об этой компании, из которого узнаете много интересного и познавательного о работе Правоведа.
2) Общество защиты прав
Общество специализируется на решении различных споров, в том числе связанных с защитой прав потребителей. Заявка на предоставление услуг оформляется прямо на главной странице сайта. После ее отправки с вами свяжется специалист, который возьмет ваше дело в работу или просто проконсультирует. Благодаря узкой специализации адвокатов компании, более 90% дел — выигрышные.
Юристы компании в рамках защиты прав потребителей сами назначат экспертизу, соберут весь пакет документов, напишут претензии и проинформируют о нарушениях все заинтересованные надзорные органы. После этого грамотный адвокат защитит ваши интересы в суде и добьется не только материальной, но и моральной компенсации за понесенные неудобства.
Адвокаты этой фирмы имеют богатый опыт в разрешении дел, связанных с защитой прав потребителей. Они готовы сопровождать клиента от первой бесплатной консультации до обжалования решения суда в высших инстанциях.
Какие дела самые распространенные в практике юристов компании Юрист-Эксперт24:
- нарушение сроков договора подряда при поставке товаров или предоставлении услуг;
- неправомерное принуждение к приобретению дополнительных услуг или опций;
- отказ от выполнения законных требований потребителя работниками сферы услуг или торговли;
- компенсация ущерба от «испорченного отпуска» туроператорами;
- возврат в магазин некачественных косметических средств;
- расторжение договора купли-продажи автомобиля при обнаружении в нем брака.
Семеновский Георгий Викторович работает в Московской коллегии адвокатов с 1996 года. Он очень грамотный и опытный специалист своего дела. Работает всегда с учетом индивидуальных особенностей клиента и его дела, которое очень глубоко изучает. На сайте адвоката есть его резюме и прейскурант цен на услуги. Он осуществляет защиту прав потребителей в судах как на стороне юридических, так и на стороне физических лиц.
5. 4 полезных совета по защите прав для потребителя
Ну и наконец, хочу дать вам несколько полезных советов, которые помогут облегчить задачу отстаивания своих прав.
Совет 1. Всегда требуйте чек на покупку
При совершении любых покупок требуйте чек. Это значительно облегчит предъявление претензий торговой точке в случае обнаружения некачественного товара.
Помните, отсутствие чека не считается основанием для отказа в предъявлении требований, но вам придется каким-то образом доказать, что вы совершили покупку именно в этом магазине.
Для этого можно воспользоваться юридической услугой адвоката, который знает, какие доказательства потребуются в суде.
Совет 2. Обратите внимание на наличие гарантии
Сложные технические товары, а также обувь и некоторые виды одежды всегда имеют гарантийный срок, установленный производителем.
В магазине вам обязаны выдать гарантийный талон на такие изделия с отметкой о дате продажи. Иногда магазины за дополнительную плату увеличивают гарантийный срок. Пользоваться этим предложением или нет — дело ваше.
Совет 3. Соблюдайте правила эксплуатации приобретенного товара
Соблюдать правила эксплуатации изделия нужно обязательно. Ознакомьтесь с ними в первый же день использования товара. Главная причина отказа в замене — нарушение этих правил потребителем. Не давайте дополнительного повода отказать вам, относитесь к товару бережно, соблюдайте инструкции к применению. Любые повреждения будут трактоваться не в вашу пользу.
Совет 4. Постарайтесь оплачивать большие покупки с помощью кредитной карты
Оплата в безналичном виде гарантирует то, что сделка будет зафиксирована в вашем банке. В этом случае продавец не сможет заявить, что не продавал вам товар, даже если вы потеряете чек. Единственное неудобство — вернуть деньги вам смогут тоже только на карту. На это понадобится некоторое время.
Защита прав потребителей должна стать самым обычным делом. Если каждый пострадавший от произвола будет отстаивать свои права, качество товаров в магазинах и оказываемых услуг в столовых, кафе, поликлиниках будет неизменно повышаться.
Желаю всем удачных покупок, счастливого отдыха и отсутствия поводов для обращения в судебные органы! Прошу оценить статью и оставить комментарий.
Как подать претензию
Как подать претензию
С чего начать, если купленный Вами товар оказался неисправным, а сданная в химчистку вещь была испорчена, либо ремонт квартиры затянулся, - воспользуйтесь своими правами в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей".
Первое, что Вам надо сделать, - необходимо написать претензию (письменное обращение к контрагенту в связи с ненадлежащим исполнением или неисполнением обязательств), содержащую в себе одно из тех требований, какие предусмотрены Законом. При этом необходимо помнить, что основное требование может быть заявлено одно и лишь к одному из контрагентов либо продавцу, либо изготовителю, либо импортеру, либо исполнителю, либо уполномоченным организации или предпринимателю
То, с чего необходимо начать, это еще раз перепроверить: кем именно вам был продан товар (оказана услуга или выполнена работа). Если у Вас сохранился товарный или кассовый чек, то в его реквизитах в обязательном порядке должно быть указаны сведения о контрагенте, его ИНН, ОГРН, организационно правовой форме.
Если по каким-либо причинам продавец (изготовитель, исполнитель) отказываются принимать претензию, либо ставить свою подпись на вашей копии, отправьте претензию заказным письмом с уведомлением о вручении. Также возможно в присутствии двух очевидцев, которыми могут быть и ваши родственники или знакомые, оставить претензию любому работнику продавца (изготовителя, исполнителя).
Обратите внимание на то, что продавец не обязан вам письменно отвечать. В силу четких указаний закона он должен в установленный срок или удовлетворить Ваше требование, или отказать Вам в этом. При этом под отказом понимаются, как фактический отказ, так и любое бездействие контрагента. Это необходимо учитывать при написании конкретной претензии. Если Ваше требование касается денежных выплат (возврата стоимости товара или выплаты неустойки или убытков), то рекомендуем Вам указать в тексте претензии полные реквизиты Вашего банковского счета, куда контрагент, в случае согласия с вашими требованиями, сможет перечислить денежные средства. Если требование касается вещи или предмета, то укажите наименование и местонахождение вещи.
Если Ваше требование не удовлетворено, то еще раз оцените правомерность своих требований, возможно, посоветуйтесь с юристом общественного объединения потребителей и обращайтесь в суд. Обратиться в суд Вы можете как самостоятельно (при необходимости юристы общественных объединений окажут вам помощь в составлении иска), так и обратиться с просьбой к конкретному объединению потребителей о выступлении в защиту Ваших прав и обращении в суд с иском от лица общественного объединения потребителей.
Как составить жалобу в Роспотребнадзор по защите прав потребителей
Инструкция 1 Прежде всего, составьте заявление о выявленных недостатках товара , которое по сути своей является претензией. Вы вправе направить претензию по своему выбору либо продавцу, либо производителю импортеру товара. Такая информация, как правило, содержится на кассовом чеке, или вы можете требовать предоставления такой информации в месте продажи товара; - свою фамилию, имя, отчество, адрес, контактный телефон; - наименование товара, дату его приобретения и сумму, уплаченную вами за товар ; - выявленные недостатки.
По закону , если под видом качественного вам был продан товар с недостатками браком , вы можете требовать: Некачественный товар при этом возвращается продавцу, если продавец этого требует, за счет продавца.
Вручите заявление продавцу производителю, импортеру одним из способов: При этом на оставшейся у вас ксерокопии лицо, принявшее у вас заявление, должно поставить визу с указанием своей должности, фамилии и инициалов, даты принятия заявления; - по почте заказным письмом с уведомлением и описью вложения.
В случае отказа в удовлетворении ваших требований или их игнорирования, вы вправе искать защиты своих прав в суде. Как написать заявление в защиту прав потребителей Согласно Закону о защите прав потребителей РФ, покупатель, не удовлетворенный качеством товара или услуги, может написать претензию заявление в общество или отдел защиты прав потребителей по месту жительства.
Исковое заявление о защите прав потребителя — подача в суд
Для того чтобы претензия была принята, ее необходимо снабдить фактами, подтвержденными документально. Инструкция 1 Составьте заявление в защиту прав потребителя.
В шапке напишите, кому и от кого подается данное заявление, укажите свой адрес, паспортные данные и контактный телефон. В теле письма изложите, когда и при каких обстоятельствах были ущемлены ваши права как покупателя.
Помните, что заявление - документ официальный, в нем необходимо воздерживаться от слов с экспрессивной окраской. Излагайте только факты, сухим деловым языком. Описывая свою претензию, вы можете ссылаться на соответствующие статьи законов РФ, если они вам известны.
Иск о защите прав потребителя
Впишите данные продавца или обслуживающего персонала, к которому у вас есть обоснованные претензии. Обязательно приложите к заявлению все документы, которые имеются у вас на руках. Это могут быть чеки, как кассовые, так и товарные, гарантийные талоны, справки Не стоит отдавать оригиналы, лучше сделать копии.
Если представитель отдела защиты прав потребителей отказывается принять у вас заявление, он должен указать причину.
Написать жалобу в защиту прав потребителей онлайн
Как обратиться с жалобой в Роспотребнадзор: пишем заявление
В любом случае, если спор имеет имущественный характер, Роспотребнадзор не сможет помочь потребителю, так как возврат денег потребителю не входит в его полномочия. Возврат уплаченной денежной суммы осуществляется только через суд, если продавец (исполнитель) никак не отреагирует на отправленную в его адрес претензию. В таком случае Роспотребнадзор сможет провести только проверку на выявление фактов, свидетельствующих о нарушении норм закона.
Как написать заявление с жалобой в Роспотребнадзор?
У граждан, которые потенциально могут попасть в неприятную ситуацию, также меньше останется шансов стать жертвой обстоятельств.
Они также по неосторожности могут воспользоваться ненадлежащего качества товаром или услугой.
Когда потребитель ищет справедливость лично для себя, он помогает другим. Прежде чем отправить онлайн жалобу в Роспотребнадзор и дать ход своему заявлению: Как подать онлайн жалобу в роспотребнадзор Удобный и быстрый вариант – отправить жалобу в электронном виде.
Защита прав потребителей
Чем занимается общество защиты прав потребителей: Вариант 2. Федеральная антимонопольная служба Степан Гаврилов воспользовался услугами мастера, но вода ушла из скважины через неделю.
Когда Степан обратился к предпринимателю, тот и слышать не хотел о повторном бесплатном бурении. Никаких официальных договоров на выполнение работ не составлялось.
Точку в этой истории поставила ФАС, наложив на ИП штраф и обязав выплатить компенсацию. Вариант 3.
Совет 1: Как написать заявление и защитить права потребителя
Совет 1: Как написать заявление и защитить права потребителя
- Как написать заявление и защитить права потребителя
- Как вернуть билеты в цирк
- Как вернуть деньги
— свою фамилию, имя, отчество, адрес, контактный телефон;
— наименование товара, дату его приобретения и сумму, уплаченную вами за товар;
— замены некачественного товара на тождественный ему качественный товар;
— замены некачественного товара на качественный товар другой марки, другой модели или другого артикула с соответствующим перерасчетом цены;
— уменьшения покупной цены соразмерно выявленным недостаткам;
— незамедлительного бесплатного устранения недостатков;
— возмещения расходов на устранения недостатков, которое вы произвели своими силами или с помощью третьих лиц;
— возврата уплаченной за товар суммы.
Некачественный товар при этом возвращается продавцу, если продавец этого требует, за счет продавца.
— лично индивидуальному предпринимателю, администрации магазина или одному из продавцов. При этом на оставшейся у вас ксерокопии лицо, принявшее у вас заявление, должно поставить визу с указанием своей должности, фамилии и инициалов, даты принятия заявления;
— по почте заказным письмом с уведомлением и описью вложения.
Совет 2: Как написать заявление в защиту прав потребителей
Образец жалобы в общество защиты прав потребителей
В обязательном порядке прикладываются только копии.
Это обусловлено следующими обстоятельствами: Будьте внимательны: заявление необходимо завизировать, так как только после этого инспекторы проводят проверку поданной жалобы.
Однако в исключительных случаях в принятии заявления может быть отказано. Если инспекторы отказывают, вы можете рассчитывать на получение письменной причины принятого решения.
Жалоба в Роспотребнадзор: образец и правила оформления
Вы сомневаетесь, что сможете написать жалобу на Роспотребнадзор самостоятельно?
В этом случае вы можете скачать образец жалобы ниже или обратиться к юристу за бесплатной консультацией. Как правильно подать жалобу в Роспотребнадзор?
Подать жалобу в Роспотребнадзор вы можете любым удобным для вас способом: Лично (через канцелярию Роспотребнадзора)
Как подать жалобу в роспотребнадзор?
Есть общие требования к любой жалобе, которая направляется в орган исполнительной власти, следящей за выполнением закона и соблюдением прав граждан.
В жалобе должны быть обязательно указаны:
Нюансы жалоб на различные организации Конечно, жалоба на управляющую компанию в Роспотребнадзор будет отличаться от жалобы на соседей (например, здесь подробно о том, что делать, если затопили соседи).
Как написать заявление защиту прав потребителей
Бухгалтерские услуги
Арбитражное учреждение Третейский суд Курской области
Банкротство физический лиц
Банкротство юридический лиц
Досудебное урегулирование споров
ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВЫДАЧУ СУДЕБНОГО ПРИКАЗА
ЗАЯВЛЕНИЕ НА ОТМЕНУ ЗАОЧНОГО РЕШЕНИЯ СУДА
Исковое заявление в арбитражный суд
Представительство в арбитражном суде
Составление исковых заявлений
Юридическая консультация
Юридические услуги физическим лицам
Претензия о нарушении исполнителем сроков оказания платных медицинских услуг (48 Кб)
Претензия о нарушении сроков и (или) недостатках в оказанной услуге (46 Кб)
Претензия о предоставлении некачественных медицинских услуг (53 Кб)
Претензия о предъявлении требований при обнаружении в товаре недостатков, кроме технически сложных товаров (39 Кб)
Претензия в случае нарушения сроков предоставления коммунальных услуг для частного дома (41 Кб)
Претензия в связи с неудовлетворительным содержанием общего имущества собственников в многоквартирном доме (49 Кб)
Заявление о прекращении начислений за услугу кабельного телевидения в квитанциях и перерасчете за период этих начислений (34 Кб)
Заявление о защите прав застрахованного по возмещению затрат на проведение лечения, приобретение медикаментов и медицинских изделий по программе ОМС (46 Кб)
Претензия на недостатки в квартире по договору долевого участия, заключенному до 01.04.2005 г. (55 Кб)
Претензия на недостатки в квартире по договору долевого участия, заключенному после 01.04.2005 г. (57 Кб)
Претензия по поводу условий, ущемляющих права потребителя в кредитном договоре (58 Кб)
Претензия на условия, ущемляющие права потребителя в договоре банковского вклада (47 Кб)
Претензия на ненадлежащую информацию в кредитном договоре (41 Кб)
Заявление по договору добровольного страхования гражданской ответственности владельца транспортного средства (АвтоКАСКО) (29 Кб)
Заявление по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельца транспортного средства (ОСАГО) (41 Кб)
Претензия о недостатках выполненной работы (оказанной услуги) (40 Кб)
Претензия о нарушении сроков выполненной работы (оказанной услуги) (38 Кб)
Претензия при проявлении недостатков в течение 15 дней после покупки, кроме товаров, входящих в утвержденный постановлением Правительства РФ от 13.05.1997 № 575 Перечень технически сложных товаров (53 Кб)
Претензия при проявлении недостатков в течение гарантийного срока по истечении 15 дней после покупки, кроме товаров, входящих в утвержденный постановлением Правительства РФ от 13.05.1997 № 575 Перечень технически сложных товаров (58 Кб)
Претензия по некачественному предоставлению услуги автостоянки (32 Кб)
Претензия о недостатках работы из материала (с вещью) потребителя (33 Кб)
Претензия продавцу турпродукта (45 Кб)
Претензия туроператору (39 Кб)
Требование о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора (предъявляется финансовому гаранту)(39 Кб)
Исковое заявление о прекращении начислений по оплате электроэнергии мест общего пользования, взы-скании излишне уплаченных денежных средств и компенсации морального вреда (61 Кб)
Исковое заявление о восстановлении нарушенного права потребителя на получение коммунальных услуг надлежащего качества (67 Кб)
Претензия о предоставлении коммунальной услуги ненадлежащего качества (48 Кб)
Претензия на услуги телефонной связи (некачественное оказание услуг) (41 Кб)
Претензия на услуги подвижной связи (перерасчет за необоснованно списанные средства с лицевого счета) (44 Кб)
Претензия на услуги связи по передаче данных и при оказании телематических услуг связи (ненадлежащее исполнение услуг) (44 Кб)
Претензия на услуги кабельного телевидения (некачественное оказание услуг) (41 Кб)
Претензия о возврате исполнителем уплаченной денежной суммы за оказанные услуги связи проводного радиовещания и возмещении понесенных убытков в связи с отказом потребителя от исполнения соответствующего договора вследствие непредоставления информации об услуге (47 Кб)
Претензия о возврате уплаченной денежной суммы, о взыскании с исполнителя неустойки, а также компенсации потребителю морального вреда и возмещении убытков вследствие ненадлежащего исполнения услуги почтовой связи (44 Кб)
Претензия о нарушении права получения услуги в установленное время (вследствие задержки рейса) на воздушном транспорте (31 Кб)
Претензия о нарушении сроков и (или) о недостатках в оказанной услуге на водном транспорте (32 Кб)
Претензия о нарушении сроков и (или) о недостатках оказанной услуги в результате задержки отправления автобуса (32 Кб)
Претензия о нарушении сроков и (или) о недостатках оказанной услуги на железнодорожном транспорте (31 Кб)
Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков по истечении 2 лет, но в пределах срока службы (38 Кб)
Исковое заявление о защите прав потребителей и взыскании денежных средств (57 Кб)
Претензия об отказе от договора купли–продажи товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом (39 Кб)
Претензия при приобретении товара ненадлежащего качества дистанционным способом (44 Кб)
Претензия о непредоставлении полной и достоверной информации о товаре, приобретенном дистанционным способом (46 Кб)
Претензия при нарушении срока передачи товара, приобретенного дистанционным способом (41 Кб)
Претензия в случае обнаружения несоответствия цен на ценниках, в чеках и на сканерах на один и тот же товар (37 Кб)
Исковое заявление о взыскании денежной суммы за неоказанную услугу, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа (69 Кб)
Исковое заявление о возмещении убытков, связанных с неправомерным увеличением платы и предоставлением недостоверной информации о цене услуг по содержанию общего имущества жилого многоквартирного дома (66 Кб)
Исковое заявление о возложении на ответчика обязанности по перерасчету платы за оказанную услугу и компенсации морального вреда (70 Кб)
Исковое заявление о расторжении договора купли – продажи, взыскании убытков, неустойки и компенсации морального вреда (51 Кб)
Источники:
finguid.ru , souz-potrebiteley.ru , dskvlad.ru , yuridicheskayakonsulitatsiya.ru , 46pravo.ru ,Следующие статьи:
Комментариев пока нет!
Поделитесь своим мнением
