Как правильно написать заявление застройщику на устранение недостатков

» Заявления исполнителю 22 декабря 2024 года

Образец претензии застройщику на устранение недостатков

Как правильно написать заявление застройщику на устранение недостатков

Заявление об устранении недостатков

4 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 7 Федерального закона «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости…» застройщик обязан передать участнику долевого строительства объект долевого строительства, качество которого соответствует условиям договора, требованиям технических регламентов, проектной документации и градостроительных регламентов, а также иным обязательным требованиям.

Образец претензии застройщику на устранение недостатков

В декабре 2007 года комиссия составила акт о причинах шума в моей квартире и предложила управляющей компании в срок до 20 марта 2008 года устранить недостатки. В соответствии со ст.7 закона «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя.

Как написать претензию застройщику об устранении недостатков (образец)

В статье приведены рекомендации общего назначения о том, как писать, распространенные причины жалоб и многое другое. Опытные юристы портала проконсультируют по дополнительным вопросам. Причины претензий и компенсация Деловые отношения складываются по-разному.

Недобросовестное отношение застройщика к возведению дома может стать причиной следующих проблем: срыв сроков ввода в эксплуатацию объекта; нарушение технического регламента; получение квартиры меньшего размера; наличие пристроек, не входящих в план дома; отказ в устранении по недостаткам; Обнаружив брак в строительстве, эксперты рекомендуют привлечь к ответственности застройщика, согласно закону о защите потребителя и закону о долевом участии.

Но есть и другой путь: устранить недостатки самостоятельно и получить компенсацию от застройщика. Для того чтобы выставить претензии застройщику, собственники помещений, имевшие договорные отношения с застройщиком, выбирают представителя своих интересов. Только перед заказчиками работ застройщик несет ответственность. Взаимоотношения сторон регулируются Федеральным законом №214-ФЗ от 30.12.2004 г.

Претензия об устранении недостатков работ (услуг) по гарантии

Решение проблем и споров с застройщиками

В претензии должны быть подробно описаны все выявленные недостатки объекта, чётко изложены требования об их устранении, а также указаны временные периоды, в течение которых должны быть проведены необходимые для устранения означенных недостатков работы.

Претензия застройщику об устранении недостатков оформляется в двух экземплярах, один из которых направляется непосредственно застройщику, а второй, с отметкой последнего о получении остаётся у дольщика.

Как правильно составить претензию застройщику

С другой стороны, дольщики в значительной мере рискуют столкнуться с нарушением договорных обязательств со стороны застройщика. Для решения возникших проблем существует такой способ, как досудебная претензия застройщику, с помощью которой дольщик может оповестить строительную организацию о допущенных ею нарушениях или недоработках.

Действия, по которым предъявляется письменная претензия застройщику При заключении договора о долевом участии оговаривают обязанности обеих сторон.

Как составить и оформить претензию к застройщику

Ошибки в строительстве допустимы, но вопрос в том, насколько серьезными будут их последствия, и как ответственные лица реагируют на просчеты. Если промахи приводят к несвоевременной сдаче объекта либо к ухудшению качества выполняемых работ, пора действовать.

Паниковать и скандалить не стоит — есть рамки действующего законодательства, которых и нужно придерживаться. Распространенные типы претензий Чтобы правильно написать и оформить документ, следует определиться, к каким именно моментам возникают претензии.

Образец претензии застройщику на устранение недостатков

Губкинский Ответы юристов (4) Пишете в просто форме, примерно следующее: *** заключен договор, в соответствии с которым вы обязались построить и передать мне квартиру, по адресу***. *** я был приглашен на осмотр квартиры, в результате которого мной выявлены следующие недостатки: Согласно полученному от вас гарантийному письму №*** от *** Вы обязались устранить все недостатки в срок до ****.

Что делать, если застройщик построил квартиру с недостатками

Проверяйте по порядку каждую позицию, все потолки, полы, стены, окна и двери, наличие озвученной отделки (покраска, обои, напольное покрытие и т.п.), сантехники, газовых плит и всего остального. Помечайте галочками то, что на месте.

Как правильно написать заявление застройщику на устранение недостатков

Строительные споры – довольно частое явление в современном мире. Возникают они из-за невыполнения застройщиками своих обязательств. Различают два вида споров:

- когда объектом является недострой

- касающиеся готового жилья.

В первом случае предметом спора часто является «заморозка» стройки. Одним из инструментов его решения может стать написанная владельцем квартиры в недострое претензия застройщику по срокам, образец документа типичен, он мало отличается от претензий, касающихся строительных дефектов и т.п.

Юридические аспекты строительных споров

Для каждого участника долевого строительства может стать актуальным вопрос, как написать претензию застройщику, образец таковой можно найти в сети. Но, учитывая сложность строительных споров, оформление документов рекомендуется доверять профессиональным юристам.

Если вы решите самостоятельно восстанавливать справедливость, стоит изучить законодательство, регламентирующее отношения участников долевого строительства. Прежде всего это ФЗ №214 от 30.12.2004. Образец претензии застройщику для ознакомления и последующего использования можно скачать на юридических ресурсах.

Претензии по дефектам строительства

Строительные споры касаются не только сроков сдачи объектов и заселения домов. Нередко в процессе эксплуатации недвижимости обнаруживаются дефекты. Устранить их жильцы могут самостоятельно (при желании и возможности) или за счет застройщика. Последнее предусмотрено законодательством.

Компания-застройщик 5 лет после сдачи дома в эксплуатацию несет ответственность за его надлежащее состояние.

Именно в этот срок обычно проявляются недостатки и ошибки строительства. Если качество сданного в эксплуатацию объекта ухудшилось, участник долевого строительства вправе потребовать от застройщика:

- безвозмездно устранить недостатки в разумные сроки

- соразмерно уменьшить цену договора (выплатить компенсацию или снизить сумму кредита)

- возместить расходы, понесенные участником долевого строительства при самостоятельном устранении недостатков.

Для предъявления требований применяется претензия застройщику по недоделкам, образец таковой вы можете найти через поисковый сервис, на специализированных строительных форумах. Документ оформляется, как правило, в свободной форме. Но наличие образца позволит вам не упустить из виду важных юридических нюансов.

Претензия к застройщику

12 ноября 2013 года

Несмотря на высокую конкуренцию среди застройщиков новой жилой недвижимости, к сожалению, как и в любой другой сфере, может возникнуть ситуация, когда взятые исполнителем на себя обязательства выполнены некачественно или же с нарушением сроков исполнения.

Следует помнить, что жилищное строительство весьма сложный процесс, который состоит из огромного количества инженерных решений и их исполнения на самых разных этапах. Ошибки могут быть допущены на любом из этих этапов, в результате чего страдает качество объекта или нарушаются сроки его сдачи в эксплуатацию. Если с такой ситуацией пришлось столкнуться не стоит паниковать. Проблему следует решать строго в рамках действующего законодательства, и началом решения проблемы станет понимание того, как написать претензию застройщику, и сделать это правильно.

Претензией называется документ, в котором выражено требование устранения последствий, возникших в результате нарушения обязательств. В случае с новой жилой недвижимостью, претензии могут выражаться требованием устранения дефектов и недостатков, или же выплаты компенсации за нарушенные сроки.

Наиболее распространенные типы претензий, предъявляемых застройщику:

Претензия к застройщику должна содержать только четкие факты: суммы, сроки. Если претензия выражается в требовании устранить недостаток, то суть недостатка должна быть описана полно и ясно. Следует избегать эмоциональности, так как претензия является документом, и в спорных моментах ее содержание может быть рассмотрено в суде.

Если суть претензии сводится к требованию выплаты компенсации, то следует указать банковские реквизиты получателя денежных средств. В большинстве случаев, если претензия обоснована, застройщик пойдет навстречу и в установленный срок перечислит сумму компенсации по указанным реквизитам. Требования Федерального Закона Об участии в долевом строительстве достаточно строги к застройщикам жилья, и нарушение этих требований и прав участников приведет в лучшем случае к судебным издержкам и штрафным санкциям, в худшем к лишению права заниматься данной деятельностью.

В случае если застройщик игнорирует претензию или необоснованно отказывается ее принять, единственным правильным решением станет обращение в суд.

Как показывает судебная практика, суд практически всегда принимает сторону предъявителя претензии.

Образцы претензий и исков

Пример претензии об устранении недостатков в строении

Иванову Ивану Ивановичу

от Петровой Александры Александровны,

проживающей по адресу:

г.Челябинск, ул. Скочилова, 7-***

07 сентября 2006 года я заключила с ООО ***** договор уступки права требования №328-(10) в соответствии с договором Ваше предприятие обязалось передать мне квартиру №328 по ул.Скочилова, 7 в г.Челябинске.

После заселения в квартиру мною был обнаружен существенный недостаток- непрекращающийся шум, издаваемый бойлерной, располагающейся над моей квартирой в техническом помещении.

Я неоднократно обращалась в адрес управляющей компании ООО «***» с просьбой устранить недостатки, однако недостатки не были устранены.

В ноябре 2007 года я обратилась в государственную жилищную инспекцию по Челябинской области с просьбой прислать комиссию и потребовать от управляющей компании устранения недостатка. В декабре 2007 года комиссия составила акт о причинах шума в моей квартире и предложила управляющей компании в срок до 20 марта 2008 года устранить недостатки.

В соответствии со ст.7 закона «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие необеспечения безопасности товара (работы), подлежит возмещению в соответствии со статьей 14 Закона «О защите прав потребителей».

В соответствии со ст. 14 закона «О защите прав потребителей» вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.

Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет.

Вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещению исполнителем.

Изготовитель (исполнитель) несет ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя в связи с использованием материалов, оборудования, инструментов и иных средств, необходимых для производства товаров (выполнения работ, оказания услуг), независимо от того, позволял уровень научных и технических знаний выявить их особые свойства или нет.

В соответствии с Законом о защите прав потребителей при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) он вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги)

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

В случае выявления существенных недостатков работы (услуги) потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено, если такие недостатки обнаружены по истечении двух лет (пяти лет в отношении недвижимого имущества) со дня принятия результата работы (услуги), но в пределах установленного на результат работы (услуги) срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы (услуги) потребителем, если срок службы не установлен.

В соответствии с вышеизложенным, руководствуясь ст.ст.4,7,28,29,30,31 закона «О защите прав потребителей» прошу Вас, как застройщика в срок до 15 февраля 2008 года:

Устранить недостатки в строении, выполнить шумоизоляцию помещения бойлерной, исключив шумовое воздействие негативно влияющее на моё здоровье и здоровье моих близких.

Копия заявлений в ООО «***» от 24.01.2007. и 04.04.2007.

Копия заявления в жилищную инспекцию от 06.11.2007.

Жалоба.net Претензия образец

Пример 8-7. Претензия об устранении недостатков в выполненной работе

Директору СТО “Колесо”

от Петрова Руслана Ивановича

103520, г.Ивановск ул.Красных комиссаров д.15 кв.5

об устранении недостатков в выполненной работе

12 марта 2009г. я заключил с Вашей организацией договор на ремонтные работы, предоставив свой автомобиль ВАЗ 21099 для проведения ремонта, что подтверждается квитанцией № 3 от 12.03.09г.

В соответствии с условиями договора я оплатил стоимость работ в сумме 1000 руб.

Ваша организация обязалась отремонтировать замок зажигания и поменять на четырех колеса зимнюю резину на летнюю.

Однако ремонт автомашины был произведен некачественно, так как при получении машины я обнаружил, что замок зажигания при включении машины заедает, как и раньше, а также на одном из колес была зимняя резина.

В соответствии со ст. 4 Закона РФ “О защите прав потребителей” исполнитель обязан выполнить работу качественно. В соответствии со ст. 29 этого закона потребитель при обнаружении недостатков в выполненной работе вправе потребовать соответствующего уменьшения цены выполненной работы.

В связи с вышесказанным я прошу уменьшить стоимость произведенных работ на сумму 400 руб. и выплатить мне разницу между выплаченным вознаграждением и окончательной ценой фактически выполненной работы в сумме 400 руб.

В случае отказа я буду вынужден обратиться в суд с этим требованием, а также с требованиями о выплате неустойки, компенсации морального вреда и о наложении на СТО “Колесо” штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.

Ответ на мою претензию прошу дать в 10-дневный срок.

13.03.2009г. Петров Р.И.

Претензия застройщику об устранении недостатков

В силу ч. 5 ст. 9 Федерального закона от 30.12.2004 г. N 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации»,

5. Участник долевого строительств а до подписания передаточного акта или иного документа о передаче объекта долевого строительства вправе потребовать от застройщика составления акта, в котором указывается несоответствие объекта долевого строительства требованиям . указанным в части 1 статьи 7 настоящего Федерального закона, и отказаться от подписания передаточного акта или иного документа о передаче объекта долевого строительства до исполнения застройщиком обязанностей, предусмотренных частью 2 статьи 7 настоящего Федерального закона.

Закон не ограничивает участника долевого строительства единовременным заявлением требования о составлении акта, в котором указываются несоответствия объекта долевого строительства.

Вам следует направить (вручить) застройщику письменное требование о составлении повторного акта о несоответствии, в котором Вы и укажите срок, в течение которого требуете устранить недостатки.

Как написать претензию застройщику

Основания для подачи претензии к застройщику

Официальная претензия к застройщику предшествует этапу подачи иска в суд. Организация, которая не заинтересована в судебных тяжбах, обязательно постарается урегулировать спор самостоятельно. Так, в каких ситуациях стоит жаловаться?

1. Когда нарушен срок передачи объекта строительства. Нужно учесть один момент: застройщик может предупредить о задержке, направив дополнительное соглашение к основному договору, в котором будет указан новый срок сдачи дома. О таком изменении он обязан уведомить не позднее, чем за 2 месяца. Нарушение этого условия влечет за собой уплату неустойки за каждый день просрочки. Смотри образец претензии застройщику о нарушении сроков №1.

2. Когда есть существенные замечания к качеству объекта. Заявляйте свои требования, если обнаружились нарушения:

технических или градостроительных регламентов,
проектной документации,
договора о долевом строительстве.

Например, план дома не предполагал наличие пристроек, но очевидно, что они есть. Или в договоре была указана одна квадратура, а по факту оказалось, что вы получили квартиру меньшего размера.

3. Если застройщик не выполняет гарантийных обязательств. Некоторые строительные ляпы могут обнаружиться уже после подписания акта приема-передачи. Протекает крыша, появились трещины на стенах, плесень или иные недоделки? Напишите застройщику. На такое не стоит закрывать глаза. Образец претензии к застройщику №2.

На что можно рассчитывать?

Помимо устранения недочетов, вы имеете право требовать уплату неустойки за доставленные неудобства. В своем обращении проведите расчет ее суммы и укажите банковский счет для перевода. Претензия застройщику о взыскании неустойки оформляется по образцу.

Если ваше жилье оказалось непригодным для использования или его качество оставляет желать лучшего, так как были нарушены требования обязательных нормативных актов и/или договора, то вы имеете право потребовать от застройщика:

1) бесплатно устранить недоделки, с соблюдением разумного срока;

2) соразмерно уменьшить стоимость жилья;

3) возместить ваши расходы на самостоятельное устранение недостатков.

Как грамотно составить претензию

Как написать претензию застройщику, чтобы решить вопрос в досудебном порядке? Писать на электронную почту или на официальный сайт малоэффективно. Обращение, поданное правильным способом на бумажном носителе, не останется проигнорированным другой стороной конфликта.

Жалоба на недобросовестного застройщика пишется в свободной форме, но с соблюдением следующих правил:

Варианты подачи претензии

Мало написать, важно грамотно подать свое обращение. Претензионное письмо можно отправить:

почтой (с уведомлением о получении),
курьерской службой (с обязательной отметкой о вручении).

Оптимальный вариант – отдать лично в руки. На вашем экземпляре уполномоченное лицо обязано проставить штамп о принятии и дату.

Позаботьтесь о том, чтобы у вас остались на руках доказательства соблюдения досудебного порядка урегулирования спора.

Дать ответ на претензию застройщик обязан в течение недели. Помните, есть много непредвиденных факторов, которые могут помешать сдать дом. Например, специальная комиссия может не дать разрешение на эксплуатацию. В любом случае, пункты договора о долевом участии должны соблюдаться. А подача претензии – это серьезный рычаг воздействия на недобросовестного застройщика.

Претензия застройщику об устранении недостатков

До передачи квартиры в пользование дольщику необходимо убедиться в том, что его жильё не содержит существенных недостатков. В том случае, если в вашей квартире имеются недостатки, препятствующие использованию новой квартиры по назначению вы до подписания акта приёма-передачи вправе требовать от дольщика их безвозмездного устранения. Руководствуясь ФЗ № 214, дольщик, как правило, кроме их устранения требует:

уменьшить цену договора;

покрыть расходы, понесённые им в процессе устранения недостатков.

На практике часто возникают ситуации, при которой дольщик пишет претензию застройщику об устранении обнаруженных недостатков, а не дождавшись ответа, подаёт в суд.

К сожалению, суд и дольщик как истец по-разному трактуют одни и те же нормы закона. Судья в вышеперечисленных требованиях чаще всего отказывает, мотивируя это отсутствием в жилье таких недостатков, которые мешали непосредственно проживать в указанном доме. Поэтому максимум, что добиваются дольщики в таком случае – требования суда на устранение неполадок период гарантийного срока, указанного в договоре, без какой - либо денежной компенсации.

Как обнаружить недостатки?

Идеальным для дольщика вариантом в данном случае является проверка состояния построенной квартиры до подписания акта приёма-передачи объекта. Можно пригласить специалиста, который сможет дать профессиональную оценку состояния квартиры.

В таком случае у вас появится шанс, быстрее договорится с застройщиком и избежать судебного процесса. Причины, по которым готовое жильё оказалось с недостатками могут быть разными, но вас как потребителя они не должны заботить. Исключения могут быть только в случае возникновения таких непредвиденных обстоятельств, как к примеру, начало военных действий или наличие таких погодных условий, которые сделали невозможным завершение строительства в срок.

В то же время, к сожалению известны случаи, когда суды выносят решение об отказе в исковых требований дольщика, мотивируя это именно «непреодолимыми обстоятельствами», которые во многих случаях происходят по прямой вине застройщика. Так происходит лишь потому, что его представители грамотно выстраивают линию защиты и в отличие от истца безукоризненно составляют необходимые документы. Поэтому если вы хотите доказать вину застройщика и при этом добиться своевременного устранения недостатков, вам не обойтись без квалифицированной юридической помощи.

Нередко происходят случаи, при которых застройщик отказывается устранить недостатки, ссылаясь в ответной претензии на непреодолимые обстоятельства, которые на самом деле таковыми не являются, и идут вразрез с условиями договора. Наиболее частыми «отговорками» в таком случае являются:

несвоевременная поставка подрядчиком необходимых материалов;

повысившиеся цены на необходимые для строительства материалы;

Как написать претензию к застройщику

В аналогичной ситуации, досудебная претензия застройщику – лучший вариант, который даёт вас возможность договорится с другой стороной мирным путём, без многомесячных судебных тяжб. Для её грамотного составления будет необходимо обратиться к профессиональному юристу. Специализация нашей компании – именно защита прав дольщиков и наши юристы всегда будет готовы помочь вам защитить нарушенные права на любой стадии строительства в т.ч. если речь идёт о досудебном урегулировании конфликта.

Для составления качественной претензии необходимо:

правильно написать претензию по форме (см. образец);

использовать калькулятор неустойки для расчёта суммы ущерба;

подготовить необходимую информацию для возможного судебного процесса.

Кроме того, при написании такой претензии важную роль играет проверка застройщика, которую вы можете осуществить, как с помощью профессиональных юристов, так и самостоятельно собрав о компании всю нужную вам информацию.

Существует два способа известить застройщика о своих претензиях:

отправить заказное письмо по почте;

вручить претензию застройщику лично.

вовремя связаться с юридической компанией, которая поможет вам написать претензию качественно и в срок;

не подписывать те документы, которые вам предоставит строительная компания;

иметь конкретное представление об имеющихся недостатках.

Особенностью этого вида претензии является то, что её написание при обнаружении недостатков необходимо. Очень часто дольщики, имея претензии к застройщику, ведут себя пассивно и не желают до последнего момента вступать в контакт с застройщиком, предугадывая сложную юридическую работу и многочисленные издержки.

Однако если, к примеру, при вселении в квартиру дольщик может легко отказаться от требования неустойки за нарушенные сроки строительства (особенно если они не существенны) то при обнаружении недостатков мешающих проживать в квартире следует помнить, что без написания претензии никак не обойтись.

Как написать претензию на возврат товара по гарантии?

Пожалуй, каждый из нас испытал горький опыт неудачной покупки. Согласитесь, это неприятно, даже если было уплачено всего 100 рублей. А если это была дорогостоящая сделка? Продавец не соглашается возместить стоимость или обменять товар? Правильно составленная претензия поможет решить проблему в досудебном порядке.

Основания для составления претензии к застройщику

Что скрывается за покупкой квартир в долевом строительстве? Очень часто это выгодное вложение денег и хорошая возможность обзавестись собственным жильем. Но не всегда застройщики выполняют свои обязанности добросовестно и в установленные сроки.

Причины для составления соответствующего распоряжения могут быть, если:

Нарушен срок сдачи объекта;
Уменьшена площадь квартиры;
Состояние квартиры не соответствует договору. Наличие дефектов.

В первых двух случаях, гражданин правомерно можете рассчитывать на скидку или прекратить действие договора с требованием компенсации, вплоть до морального ущерба. При обнаружении дефектов или несоответствии размеров квартиры, следует отказаться от подписания акта приема – передачи. Сфотографируйте все недостатки и зафиксируйте их в письменном виде. Далее просите о составлении акта о несоответствии. Если застройщик отказывается устранить дефекты в установленный срок, пришло время писать заявление.

Обратите внимания на особенности претензии к застройщику.

Гражданин имеет законное право подать ее в течение 5 лет. Рекомендуется сделать это сразу после обнаружения недостатков. Так как компания-застройщик, сдав дом, может прекратить свое юридическое существование и добиться устранения неполадок станет проблематично. Составляйте документ в двух экземплярах. Передать ее лучше лично в руки представителю компании застройщика. На экземпляре он обязан указать дату получения, свои реквизиты, должность и подпись. Если личная встреча не получается, можно отправить письмо курьером или почтой. В последнем случае, используйте заказное письмо с проставлением штампа о получении. С момента получения у застройщика есть 10 рабочих дней, чтобы уведомить вас о решении.

Как написать претензию об устранении недостатков по гарантии?

Подать свои требования можно в свободной форме. Но обязательно следует указать следующие данные:

Реквизиты застройщика;
Серия, номер и дата составления договора;
Адрес объекта;
Подробное описание нарушений с подтверждающими документами — фотографиями;
Ваши требования к устранению недостатков и их сроки;
Полные паспортные и адресные данные составителя претензии. Номер банковского счета, если требуете выплату неустойки;
Дата составления.

Условия претензии об устранении недостатков по гарантии

Ситуация, когда акт приема – передачи подписан, а дефекты выявлены в ходе эксплуатации, также решается с помощью претензии к застройщику.

Не забывайте о пятилетней гарантии. Необходимо письменно засвидетельствовать все неполадки и сообщить застройщику. Если последует отказ в ремонте по гарантии, приступайте к составлению письма, который будет направлен в соответствующий суд.

Претензия застройщику об устранении недостатков по гарантии — образец

Для быстрого и правильного составления экземпляра, можете воспользоваться специальным образцом. Внимательно укажите реквизиты застройщика. Максимально точно пропишите все обнаруженные недостатки. Образец поможет безошибочно составить акт, чтобы получатель не смог найти причин для признания его недействительным.

Как написать претензию на возврат товара по гарантии?

Что делать, если был приобретен некачественный товар? Или был обнаружен дефект на протяжении гарантийного срока? Сервисный центр подтвердил, что товар не подлежит ремонту. Ознакомьтесь с законом «О защите прав потребителей».

Гражданин правомерно может потребовать:

Произвести замену товара ненадлежащего качества аналогичным, или равный ему по стоимости;
Возврат денежных средств, в размере полной стоимости товара.

Для этого потребуется заключение сервисного центра, чек и гарантийный талон. С этими документами следует обратиться к продавцу, изготовителю или импортеру. Любой из них обязан выполнить требования заказчика.

Отказ в возврате товара по гарантии что делать?

К сожалению, не всегда продавец добровольно возмещает всю сумму, затягивает сроки возврата или вовсе отказывает в возврате по гарантии. Получив отказ, не стоит расстраиваться. Составляется претензия на возврат денежных средств или замену по гарантии в двух экземплярах. Один, с датой и подписью представителя компании о получении, другой — оставляем у себя. Срок рассмотрения составляет 10 дней. В большинстве случаев, требования удовлетворяют в полном объеме.