Как написать групповое заявление
Как правильно писать жалобу: примеры и рекомендации
Добро пожаловаться! Сегодня мы с Вами вновь бороздим просторы нестандартного копирайтинга, и на этот раз рассматриваем, как правильно писать жалобы, чтобы они возымели максимальный эффект. Жалобы, вообще, обладают магическими свойствами и часто используются для манипулирования людьми. Как и в любом деле, в написании жалоб есть свои секреты, особенности и тонкие моменты, и всех их мы с Вами сегодня подробно разберем.
Писать жалобу для многих может показаться истощением последней капли в чаше терпения, однако, на самом деле, это не совсем так. Жалоба – это способ получить желаемое. Иными словами, это средство для достижения цели.
Прежде чем писать жалобу
Прежде чем писать жалобу помните, что у любого Вашего действия есть последствия, а жалобы, как правило, не бывают анонимными. Если жалоба – меньшее из зол или овчинка стоит выделки, тогда – вперед, однако если есть другие варианты, то лучше рассмотреть их всех.
Например, угроза написания жалобы зачастую оказывает куда большее воздействие, нежели сам факт ее написания. Это особенно актуально для различных учреждений или пунктов оказания услуг, где в обязательном порядке присутствует жалобная книга. Администраторы над этой книгой трясутся, как Кощей над свой иглой. Это объясняется тем, что если кто-то решит в ней написать жалобу, а потом придет проверка, скажем, из госконтроля, то у заведения будут проблемы, и притом немалые. Вот почему жалоба – это универсальное средство для манипулирования, даже когда она еще не написана.
Написание жалобы: основные моменты
Переходим от теории к практике. В первую очередь, нужно помнить, что, в зависимости от того, как жалоба написана, она может производить либо сильный, либо слабый эффект. Плохо написанная жалоба может даже, наоборот, навредить Вам. Итак, по пунктам, на что стоит обратить внимание…
Все жалобы пишутся исключительно в официально-деловом стиле, который характеризуется присущими ему особенностями. Подробнее об этих особенностях Вы можете узнать из статьи «Официально-деловой стиль. Примеры и принципы создания деловых текстов».
Уж если вы собрались писать жалобу, помните, что в этом деле первое правило такое же, как и в написании гадостей: в тексте не должны проскакивать эмоции. Только холодный и бьющий с плеча текст. Более половины людей, которые пишут жалобы, вливают в них весь свой гнев, все свои переживания и расстроенные чувства. Эмоции тут не только неуместны, но и могут навредить.
Одна моя знакомая, в свое время, купила некачественный товар в магазине, и потребовала вернуть деньги. Администратор магазина выставила ее полной дурой и наотрез отказалась компенсировать денежную сумму. Женщина написала слезную жалобу, и ушла, однако, судя по ее рассказу и тому, что в жалобе было написано, администратор обернула это в недоразумение и выкрутилась, сказав руководству, что в магазин пришла истеричка, которой просто стало жалко денег за качественный продукт. Я предполагаю, что администратор с воодушевлением рассказывала, что отстаивала, в первую очередь, интересы магазина, была с покупательницей вежлива и тактична, однако женщину было не унять.
Тогда я дал несколько рекомендаций своей знакомой и, поскольку стояло лето на дворе, когда продукты портятся очень быстро, случай отыграться представился довольно скоро. Женщина написала жалобу жестко, холодно, оперируя только фактами и в соответствии с рекомендациями, изложенными в этой статье.
Она потом с упоением мне рассказывала, как кардинально изменилось к ней отношение со стороны администраторши. Злоба и высокомерие моментально испарились, сотрудница магазина бегала перед ней как услужливый песик и слезно просила отозвать жалобу, и это было, действительно, здорово.
Конечно, секрет таких метаморфозов кроется в самой жалобе, пример которой Вы найдете в конце статьи.
3. Только аргументы и факты
Чем больше в жалобе аргументов, тем сильнее от нее эффект. Большой объем воды на киселе никому не нужен и сильно раздражает тех, кто эти жалобы каждый день разгребает десятками.
Садясь писать жалобу, помните, что ее будет читать человек, которому на Ваши проблемы плевать с высокой колокольни. Это по умолчанию. Вот почему крайне важно объективными доводами показать, что ваша жалоба – не просто слезливая бумажка с писульками. Покажите, что она имеет реальный вес. Для этого нужно представлять сухие доводы, можно даже, подгоняя их в нужном вам направлении.
Например, можно взять на вооружение следующие обороты:
- Что приводит к…
- Что дискредитирует…
- Что негативно сказывается на…
- Что представляет угрозу для…
Садясь писать жалобу, помните, что чем больше у нее будет объем, тем меньше вероятность, что ее прочитают целиком. В лучшем случае – ее просто просмотрят. Поэтому постарайтесь донести основные факты в максимально сжатой форме.
В то же время, слишком короткая жалоба без объективных обоснований тоже не произведет никакого эффекта. Вот почему ни в первом, ни во втором случае не стоит бросаться в крайности.
5. Четко поставленные требования
В любой жалобе должны быть выставлены конкретные требования. Даже если Вы просто доводите до сведения руководство магазина о факте хамского отношения к Вам со стороны кассира, и особых требований не предъявляете, то на такой случай есть универсальное требование, которое подойдет для написания 80% жалоб:
Прошу принять соответствующие меры.
Важное примечание: требования в жалобе всегда начинаются со слова «Прошу».
Кому бы и на кого бы Вам ни пришлось писать жалобу, помните, что конечное решение в итоге принимает человек. Но бюрократический аппарат построен таким образом, что просто так в большинстве инстанций решение не принимается, оно должно отталкиваться от тех или иных нормативных актов.
Теперь представьте две ситуации:
- Вы пишите просто жалобу
- Вы пишете жалобу, ссылаясь на пункты, например, кодекса об административных правонарушениях
В первом случае ответственное лицо, которое читает Вашу жалобу, должно подгонять Ваши доводы под буквы закона. Для этого ему нужно подумать, может, даже заглянуть в справочник, если будет не лень, не будет проблем дома, будет рабочее настроение и т.д. В общем, мысль Вы уловили.
Во втором же случае, Вы всю работу делаете сами. Т.е. ответственному лицу остается только подписать резолюцию, потому что все логично, все по закону, и это снимает с него всякую ответственность. Это один из тех самых тонких нюансов.
Помните, в фильме «Иван Васильевич меняет профессию» герой Владимира Этуша грозился подать коллективную жалобу? На самом деле, в этой шутке есть одна очень сильная истина. Дело в том, что чем больше людей жалуется, тем больший вес имеет жалоба и более сильный резонанс она вызывает.
Сравните: одно дело, когда жалобу в ЖЭС подает некий Вася Пупкин, и совсем другое – когда жалобу пишут жильцы всего дома. Плюс коллективной жалобы в том, что Вы можете написать ее самостоятельно, а подписаться под ней могут Ваши друзья, знакомые, соседи и т.д.
Проследите, чтобы в Вашей жалобе не было грамматических и пунктуационных ошибок. Они сильно портят впечатление и сводят весь ее эффект на нет.
Пример написанной жалобы
В завершение давайте рассмотрим пример жалобы. Возьмем типичную ситуацию в магазине: вам продали некачественный товар, нахамили, и Вы решили показать всем Кузькину мать, проявив весь свой эпистолярный талант в книге замечаний и предложений (она еще называется жалобной книгой). Как это может выглядеть на практике…
Я, Иванов Иван Иванович, сообщаю о факте вопиющего безобразия и циничного отношения ко мне со стороны старшего администратора дежурного магазина №39 г. Примеровска Александровой А. А. и прошу принять соответствующие меры по недопущению подобных ситуаций в будущем.
10 августа я купил куриный полуфабрикат производства ОДО «Курочка», расфасованный сотрудниками дежурного магазина №39 г. Примеровска. Указанная дата фасовки: 10 августа. Однако при вскрытии упаковки выяснилось, что полуфабрикат непригоден к употреблению, поскольку от него исходил запах гнили и был характерный коричневый цвет с отслоениями внутри куска мяса.
На мои требования вернуть деньги за некачественный продукт, старший администратор Александрова А.А. с особым цинизмом начала привлекать внимание окружающих покупателей к моим изъянам, отказалась компенсировать мне указанную сумму, нарушая тем самым не только пп.1,6 статьи 12 Закона о защите прав потребителей, но и элементарные этические и нравственные нормы. Подобное отношение дискредитирует руководство магазина в глазах покупателей и неприемлемо.
Прошу принять в отношении Александровой А.А. соответствующие меры во избежание возникновения подобных ситуаций впредь и уведомить меня о принятом решении по указанному телефону.
Если Вас обидели или ущемляют Ваши права, то универсальный выход из положения – написать жалобу, и сделать это правильно. В данной статье приведены основных рекомендации и пример жалобы. Тем не менее, если у Вас остались какие-либо вопросы, Вы можете смело задавать их в комментариях или связаться со мной лично.
Вам также понравятся
Как написать убойный вайтпейпер (whitepaper) для ICO и.
Как я работаю с клиентами: поиск, переговоры, оплата.
Кто был моим учителем, и 10 важнейших уроков, которые.
Эволюция копирайтера: этапы, через которые проходит.
Даниил Шардаков, профессиональный копирайтер и опытный интернет-маркетолог. Директор лаборатории продающих текстов SHARDEX и эксперт по копирайтингу крупнейшего белорусского рекламного интернет-агентства. Фанатичен. Ставит цели и достигает их. Скептик по натуре и постоянно ищет научное обоснование всему происходящему. Верит только цифрам и фактам. Женат. Обожает приступы энтузиазма и терпеть не может рутину, монотонность и скуку.
Ну так и есть)) в спаре только попросишь жалобную книгу — все сделают по высшему разряду — и продукт заменят и ручкой помашут
[…] стиль – это стиль всех деловых документов: писем, жалоб, заявлений, нормативных актов и так далее. Как и для […]
Не знаю, пригодиться ли это в жизни, но в общем то можно и поучиться))
Здравствуйте! Вы один из тех авторов, которые позволяют гордиться тем, что я — русская, а это сегодня немаловажно, в тотальном ругательстве по поводу и беэ повода на самих себя (а лучше всего, на соседа и правительство). Спасибо Вам за то, что Вы с головой, хорошим и грамотным русским языком, веселый и талантливый! Подписалась на Ваши тексты, они так мне помогают, Вы не представляете, еще раз спасибо, удачи и самых лучших людей на Вашем пути!
Спасибо Вам, Лариса. Ваши слова — амброзия для моих глаз.
Но если на пути будут попадаться только лучшие люди, то на кого же тогда жаловаться? =)
Большое Вам спасибо за эту статью! Она очень помогла в составлении жалобы! Буду надеяться, что на мою жалобу будет достойный ответ.
Пенсионеры, составляющие основную часть очереди, уже видимо привыкли к такому отношению, и поворчав для острастки они расходятся по домам, но как быть молодым людям? После работы, забрав ребенка из детского сада, простоишь в очереди и уходишь ни с чем. И так бывает по нескольку дней подряд.
На письменные просьбы в МУП ИРЦ оптимизировать работу кассира этого отделения или нанять второго кассира, получен ответ, что второго кассира они нанимать не будут, так как это им невыгодно с экономической точки зрения, а раз кто-то не успевает, то им предлагают оплатить те же услуги со значительно большей комиссией в соседнем банке или на почте, где такие же очереди по вечерам.
Понимаю, что дело почти безвыигрышное, но прошу Вас помочь добиться хоть какого-то эффекта.
[…] О том, как их правильно писать, Вы можете прочитать здесь). Через минут двадцать работа была сделана, и уже через […]
Даниил, здравствуйте! Вот эту мысль «бюрократический аппарат построен таким образом, что просто так в большинстве инстанций решение не принимается, оно должно отталкиваться от тех или иных нормативных актов… Во втором же случае, Вы всю работу делаете сами. Т.е. ответственному лицу остается только подписать резолюцию, потому что все логично, все по закону, и это снимает с него всякую ответственность.» я на днях использовала, когда подавала в налоговую заявление с просьбой подписать определенные бумажки. Если бы я не указала на нормативные акты, разжевав всё инспектору, ее начальнику и юротделу, — не видать мне подписей и печатей, как своих ушей!
Здравствуйте.я хотел бы спросить у вас.
у меня со счета списали 1000 рублей,я звонил оператору своей связи Мтс,но ничего конкретного мне не сказали.Сказали лишь одно!приходите в любой салон связи мтс и пишете жалобу.в интернете я прочитал,для того чтобы жалоба была эффективнее нужно привести номер кодекса об административном правонарушении.
вопрос.имеется ли такой?
Если статья есть, то она может стать хорошим подспорьем, если ее нет, то просто опишите ситуацию как можно подробнее и попросите принять меры.
Ну, тут все просто. Приходите на почту и спокойно говорите, что в следующие 3-5 лет сотрудница почты «отдохнет» в местах не столь отдаленных.
Просто скажите, что Вы идете в милицию и пишете заявление на привлечение к уголовной ответственности начальницу почты сразу по трем статьям:
1. Подделка служебных документов (любая графологическая экспертиза это докажет).
2. Хищение имущества (посылку Вы не получили посылку, и она не была отправлена назад).
3. Злоупотребление служебным положением.
Тут даже жалобу писать не придется.
Главное управление внутренних дел по городу Москве.
Прокурору по городу Москве
Начальнику Роспотребнадзора по городу Москве, по поводу отказа выдать кассовый чек.
На протяжении (!)двух суток 16 и 17 октября, надомной, довольно профессионально резвился по электронной почте руководитель по предотвращению внештатных ситуаций господин Левон, по которой он меня беззастенчиво и нагло пытался убедить, что до меня не дозвониться, а сам при этом трубку не поднимал, то есть, оказалось специально затягивал разрешение вопроса, чтоб сокрыть алкогольное опьянение своих охранников.
17 октября, я потратил время для приезда и выпрашивания своей куртки к старшему охраннику. Не смотря на то, что я был с дамой, а нам было обоим более чем ему в два раза больше лет, он стал глумиться, сказал, что он сейчас кушает на рабочем месте и попросил выйти. Спустя время он отдал куртку с демонстрацией явного издевательства и пригрозил мне в присутствии моей женщины и диктофона, что он бывший работник милиции и мне бы он пробил бы «репу», если я попал бы к нему.
ВОТ ТАКИХ НЕПРОФЕССИОНАЛОВ НАБИРАЕТ АШАН ИЗ РЯДОВ УВОЛЕННЫХ БЫВШИХ МИЛИЦИОНЕРОВ.
МЫ УЖЕ ПРИВЫКЛИ, ЧТО В АШАНЕ ПРОДАВЦЫ НАМ НЕ МОГУТ ОТВЕТИТЬ ПО РУССКИ, НО, ЧТОБЫ СЛУЖБА БЕЗОПАСНОСТИ БЫЛА ТАКАЯ, ЧТО НИ КАКАЯ, Я ПРОСТО ОЧЕНЬ И ОЧЕНЬ СИЛЬНО БОЮСЬ ПОСЕЩАТЬ АШАНЫ.
1. Управление ВД по городу Москве изъять видеофакты Ашана, видеофакты моих друзей, материалы моих обращений в лечебные учреждения и возбудить УД за нанесение мне телесных повреждений, грабёж, хулиганство и злоупотребление служебным положением.
2. Прокуратуру, в связи с тем, что противоправные преступления совершили работники ЧОП проверить мои доводы и не дать не довести до суда.
3. Роспотребнадзор, установить копию кассового чека и причину его не выдачи.
4. Директора ашан Гагаринский предоставить мне видеофрагмент, примерно в районе 19.30-35, где я оплачивал продукт на кассе в зале, если он не будет мне предоставлен, то я воспользуюсь правом четвёртой власти и поставлю этот хулиганский разбой в ашане, перед ребёнком пяти лет в политическую плоскость.
С надеждой на скорый и положительный ответ, Сергей ПОТЕХИН.
Как правильно написать ходатайство образец
В обычном случае продолжительность отпуска оставляет 140 дней. Заявление на увольнение — это документ личного характера, который содержит просьбу сотрудника о расторжении трудового договора между ним и работодателем. Заявление на отпуск составляют в произвольной форме. Куда подавать заявление на развод При решении вопроса о расторжении брака возникает вопрос: где подать заявление на развод? Каждый пишет заявление на отпуск на имя руководителя отдела.
Как написать ходатайство с работы
на работе, как и для суда, представляет собой документ, в котором выражается прошение или требование. как документ вообще пишется в свободной форме, однако некоторые правила написания все-таки следует учитывать.
Так, можно условно выделить, которые пишутся внутри организации (например, ходатайство в центральную филию от начальника региональной про что-либо и т.п.) и, которые пишутся организацией для каких-либо других учреждений или организаций (например, ходатайство в ГАИ о лишении прав и другое).
В таком документе организация поручается за своего сотрудника, за его качества: моральные, деловые, просит о получении каких-то льгот, наград и прочего.
Ходатайство пишется в свободной форме, но это вовсе не значит, что можно «лить воду».
Как правильно написать коллективное заявление образец
Таким доказательством может стать копия вашего заявления, поданное в орган ЖКХ. Затем нужно перечитать черновик, исключить все грубые высказывания, написанные на эмоциях, исправить ошибки и оформить письмо «на чистовую». Во всех случаях к исковому заявлению требуется приложить копии искового заявления, квитанции оплаты госпошлины, расчет взыскиваемой суммы, копии письменных доказательств, на которые имелась ссылка в исковом заявлении.
Как правильно написать ходатайство образец
1. Лица, участвующие в производстве по делу об административном правонарушении, имеют право заявлять ходатайства, подлежащие обязательному рассмотрению судьей, органом, должностным лицом, в производстве которых находится данное дело.
2. заявляется в письменной форме и подлежит немедленному рассмотрению. Решение об отказе в удовлетворении ходатайства выносится судьей, органом, должностным лицом, в производстве которых находится дело об административном правонарушении, в виде определения.»
Кодексом не предусмотрена какая-то определенная форма, значит оно может быть написано в свободной форме.
Как правильно написать ходатайство? Примеры и образцы разных ходатайств
Ходатайства, образец которого нельзя было бы найти в глобальной сети, не существует, однако сложности с составлением этого документа все же возникают. Какие ходатайства существуют, как их составлять и где найти правильный грамотный образец — вся необходимая информация для ответа на эти вопросы представлена ниже. Там же представлена пошаговая инструкция по проверке актуальности найденных образцов .
Понятие «ходатайство» с точки зрения права означает не что иное, как просьбу, адресованную государственным или иным органам, имеющим полномочия для ее рассмотрения и разрешения.
При этом навыки составления могут понадобиться не только юристам, которым в силу профессии приходится направлять их в различные инстанции: в суд, прокуратуру, органы предварительного следствия и так далее.
Как правильно оформить ходатайство на работника
В гражданской практике этот документ имеет широкое распространение в тех случаях, когда человеку требуется дополнительная защита его прав или получение особого рода привилегий.
Этот документ может стать весомым вкладом в решении острых жизненных ситуаций любого сотрудника предприятия, в независимости его должности, стажа и опыта работы.
Ходатайство — это в первую очередь поручительство организации за своего сотрудника.
Как правильно составить ходатайство в суд
Одной из форм общения участников уголовного процесса (свидетеля, потерпевшего, гражданского истца, подсудимого, осужденного, защитника и других ) с судом является заявление в устной или письменной форме. Устное ходатайство заносится в протокол судебного заседания, а письменное приобщается к материалам уголовного дела. При этом ходатайство может быть заявлено в любой момент производства по делу.
Как написать групповое заявление
Доброе утро! Подскажите, пожалуйста, как правильно составить дополнение к заявлению в ОВД. Заявление мы коллективное составили, а так как находимся в разных городах, необходимо собрать подписи. Я так понимаю в дополнении долно быть указано Ф.И.О. заявителя, паспортные данные, подпись. Что-то еще надо писать? Вот образец заявления: "Мы, поставившие свои подписи на отдельных листах – Дополнениях к данному заявлению, являемся участниками форума на сайтеhttp://24-ok.ru/ Все участники форума действуют в его рамках под вымышленными именами – никами. Одним из разделов форума является раздел, где можно продать или купить какой-либо товар, в том числе, по более выгодной цене.
Гражданка Евгения Сергеевна Павлухина (Певнева) год рождения: 17 ноября 1980г
(последнее известное место проживания: г. Красноярск, ул Семафорная 207 кв 8), зарегистрированная на форуме под ником Abricosa , на сайте предложила совместно купить оптовые партии товаров на условиях 100% предоплаты. Павлухина (Певнева) Е.С выступая посредником между поставщиками и участниками покупок, за вознаграждение, равное 13% от суммы заказа, обязалась по факту получения товара в 30-дневный срок раздать его участникам покупок. Транспортные расходы и услуги по раздаче оплачивались отдельно.
Все оплаты мы производили посредством перечисления денежных средств на расчетные счета, указанные на какие реквизиты
Сбербанк: 4276880063544203 Евгения Сергеевна Павлухина,
Список товаров, предложенных Павлухиной. Е.С участникам покупок, включает в себя:
1) Коньяки Казахстана Сроки получения товара неоднократно сдвигались на более поздние. На настоящий момент оплаченного товар отсутствует, возврата денежных средств не производилось.
2) СБС-Бюджетная обувь для всей семьи. Сроки получения товара неоднократно сдвигались на более поздние. На настоящий момент оплаченного товар отсутствует, возврата денежных средств не производилось.
Более детальная информация приведена в Дополнениях к данному заявлению.
Как видно из приведенной выше информации, во всех предложенных Павлухной Е. покупках, существенно задерживались сроки передачи товара; оплаченный товар или его часть не были переданы участникам покупок вообще; не возвращались денежные средства за тот товар, который участники покупки не получили.
Павлухина Е. С. постоянно находит отговорки и причины, мешающие ей в срок выполнить взятые на себя обязательства. В настоящее время утверждает, что всё всем вернет и перечислит, как только возьмет кредит . Но на настоящий момент своих обещаний не выполнила - оплаченный товар участниками покупок не получен, денежные средства не возвращены.
На основании вышеизложенного, просим рассмотреть настоящее заявление на предмет установления признаков состава преступления в действиях гр. Павлухиной (Певневой) Е .С
Об уголовной ответственности по ст. 306 УК РФ за совершение заведомо ложного доноса предупреждены.
Подписи заявителей на отдельных листах – Дополнениях к заявлению.
Всего заявителей ______ человек.
Всего передано листов ______ (включая Заявление на 2-х листах)"
Как правильно составить коллективную жалобу
Как писать коллективную жалобу
Коллективную жалобу вы можете написать самостоятельно, но под ней могут подписаться затем все те граждане, которые также стали жертвами несправедливости, плохого обслуживания или произвола представителей властей. Лучше заранее согласуйте ее текст, обойдя или обзвонив всех тех, кто будет подписывать жалобу. Соберите у них точные сведения о фамилиях, именах и отчествах, адресах регистрации, паспортных данных и контактных телефонах.
Для написания жалобы используйте стандартный лист бумаги формата А4. В верхнем правом углу укажите полное наименование и адрес организации, в которую пишется жалоба, и перечислите фамилии и адреса тех, кто будет ее подписывать.
В первой строке, посередине, напишите заголовок: «Коллективная жалоба», под ним – основной текст. Излагайте суть, придерживаясь официально-делового стиля. Факты описывайте конкретно и четко, с указанием дат, количественных показателей. Старайтесь излагать свои претензии логично и без эмоций – сухим, сжатым языком, не отражающим вашей индивидуальности. Описывайте произошедшее как бы со стороны, как свидетель. Пишите во множественном числе первого лица: «Нам, мы».
Изложите список тех требований, которые вы выдвигаете и перечислите те нарушения, которые были допущены. Для создания этой части жалобы вам понадобиться помощь юриста, поскольку лучше при этом ссылаться на те нормы закона, которые были нарушены. Используйте при написании такие канцелярские обороты, как: «В нарушение требований федерального закона …», «Что дискредитирует…», «Что оказывает негативное воздействие…».
Не забудьте закончить жалобу словами: «Просим принять меры и…». Распечатайте текст в двух экземплярах. На каждом распишитесь с расшифровкой каждой подписи, поставьте даты подписания жалобы. Один экземпляр должен сохраниться у вас.
Оба экземпляра отнесите в канцелярию организации – адресата жалобы. Зарегистрируйте документ. На втором экземпляре, который остается у вас, в канцелярии также должны проставить входящий регистрационный номер. Если вы отправляете жалобу по почте заказным письмом, то отправляйте первый экземпляр и обязательно оформите уведомление о вручении.
Добавлено в закладки: 0
Коллективную жалобу пишут, таким же образом, как и индивидуальную. Указывайте все нарушения закона. Не стоит вместо своих фамилии в «шапке» жалобы указать от коллектива предприятия (наименование организации), так как на обращение, не содержащее сведений о лице, которое направило его (где не указаны почтовый адрес и фамилия), ответ не дается. Также внизу жалобы обязательно должны быть подписи всех заявителей.
Достоинством коллективной жалобы является, то что можно все допущенные нарушения скомкивать в кучу, например Владимир не получил за выходные оплату, а Максим не получил за сверхурочные, пишут, что работодатель не платил за сверхурочные и выходные.
Недостатком коллективной жалобы, может стать непрофессиональная проверка работника надзорного органа. К примеру, по заявителю Владимиру проверят сверхурочную работу, проверка выявит (а работодатель предъявит с радостью именно этот документ), что он сверхурочно не работал, не утруждаясь в дальнейшей проверке, проверяющий дело закроет, так как факты не подтвердились (прокуроры и чиновники. тоже люди, ленью страдают).
Можете отправить индивидуальные жалобы, вместе или взамен коллективных, этим можете облегчить участь тех, кто будет их проверять, как никак удовлетворили (или наоборот) определенное количество жалоб, и себе, так как не обращать внимание на огромное количество жалоб на одну организацию от различных людей, проверяющему опасно.
В любом случае, если пожелаете обратиться в суд, на нарушения работодателя или на бездействие надзорного органа, то необходимо будет подавать индивидуальные жалобы и иски.
Образец коллективной жалобы
Скачать образец коллективной жалобы в формате .doc
Понравился образец жалобы? Жми на самую красивую кнопку - расскажи друзьям.
(Пока никто не голосовал)
Добавить сайт в избранное
Если Вы хотите разместить свою информацию, контакты в этой статье, то обращайтесь
Ещё 24 примера жалоб с пояснениями к ним:
Нет комментариев и отзывов для #8220;Коллективная жалоба#8221;
Еще никто не комментировал данную статью, если не ты, то кто оставит отзыв или совет?
Бизнес-Прост.ру создан в помощь малому и среднему бизнесу России. На сайте собраны лучшие бизнес идеи, примеры бизнес планов с видео, полные пошаговые руководства по открытию бизнеса с нуля, выбор старого и нового оборудования, каталог франшиз, образцы шаблонов документов, бланков и форм за год.
Если вы нашли ошибку, выделите ее и нажмите Shift + Enter или нажмите нажмите здесь чтобы оповестить нас.
Спасибо за ваше сообщение. В ближайшее время мы исправим ошибку
Копирование страницы, переписывание полностью или частично - приветствуется, только с активной ссылкой на источник. Карта сайта
Подпишитесь на наши новости
Спасибо за ваше сообщение. В ближайшее время мы исправим ошибку
Коллективная жалоба: как правильно составить?
Коллективные жалобы можно составлять в любых случаях, когда вы — не единственный недовольный человек. Коллективно, т.е. сообща, можно пожаловаться на что угодно, будь-то бракованный товар или хамство официанта. Разберемся, как составить коллективную жалобу.
Мы уже неоднократно писали про жалобы в те или иные инстанции из-за товаров или услуг неприемлемого качества. В основном это были рекомендации для тех, кто собирался составлять жалобу самостоятельно, т.е. писать индивидуальную рекламацию. Однако бывает и так, что одним и тем же товаром, услугой или обслуживанием недовольны не только вы, но и ваши соседи по подъезду (или, к примеру, те, кто вслед за вами на кассе оплатил бракованный товар, или был плохо обслужен в ресторане).
Довольно часто коллективные жалобы пишутся после индивидуальных, когда оказавшая некачественную услугу организация (или продавец неликвидного) товара осталась глуха к вашему праведному негодованию. В коридорах этой организации вы встречаете единомышленников и понимаете, что коллективная жалоба будет иметь больший вес, чем индивидуальная. И приступаете к составлению коллективной жалобы. В принципе, написание индивидуальной рекламации можно пропустить, если вы сразу скооперируетесь с такими же недовольными клиентами (или покупателями).
Первое. Очень важно пообщаться со всеми пострадавшими, чтобы каждый высказал свою претензию и подтвердил ее фактически.
Второе. Необходимо собрать ФИО и контактные данные (адрес, телефон) всех единомышленников, чтобы указать их в жалобе.
Третье. Собираться вместе и писать за одним столом «письмо казаков» совершенно не обязательно. Текст может написать и один, главное здесь — указать все факты, подтверждающие неправомерность или некорректность действий противной стороны, а также требования заинтересованных лиц. Позже все жалобщики поставят свои подписи под готовым документом.
Шаблон коллективной жалобы следующий:
Если это не первая жалоба, и все жалобщики намерены обращаться за восстановлением справедливости в суд, в названии жалобы укажите «Досудебная коллективная жалоба (или претензия)».
Текст коллективной жалобы обязательно должен быть оформлен с использованием местоимений «мы», «нам». Не забывайте, что вы жалуетесь не только от лица себя любимого, но и от лица других людей. После изложения всех фактов, в жалобе необходимо изложить требования. Обязательно ссылайтесь на статьи действующего законодательства, нормативные акты. Основной нормативный акт, защищающий права жалобщиков — Федеральный закон «О защите прав потребителей», ведь вы являетесь потребителем какой-либо услуги или товара. Дополнительные, но не менее важные, акты — акты, регулирующие деятельность организации (или сферы, в которой работает организация), работой которой вы не удовлетворены.
Попросите в жалобе принять необходимые меры для благополучного разрешения ситуации.
Коллективная жалоба составляется в двух экземплярах.
Подробнее о составлении рекламаций читайте в статьях «Как составить претензию в торговую организацию» и «Как составить претензию на непредоставление коммунальных услуг».
Итак, жалоба написана, все факты и требования изложены, росписи жалобщиков стоят. Куда жалобу подавать?
Сначала — руководству организации, которая предоставила некачественные услуги или товары. Потом — в контролирующую деятельность этой организации госструктуру. И под конец, если организация продолжает игнорировать требования, указанные в коллективной жалобе — в суд.
Что касается госструктур, то в какую из них жаловаться, зависит от того, на что и на кого вы жалуетесь:
Рубрика: Название категории
Как написать исковое заявление в суд о мошенничестве
Как написать исковое заявление о мошенничестве Мошенничество - один из видов уголовного преступления, который подпадает под статью 159 Уголовного Кодекса РФ. Заявление о преступлении (мошенничестве) может быть подано как в письменной форме, так и в устной. Заявление в устной форме оформляется соответствующим протоколом с указанием данных заявителя и документов, удостоверяющих его личность. Протокол заверяется личной […]
Как написать заявление на отпуск с последующим увольнением образец 2017
Заявление на отпуск с последующим увольнением Заявление на отпуск с последующим увольнением – документ, который пишется в тех случаях, когда сотрудник хочет разорвать трудовые отношения с работодателем, предварительно использовав право на свой законный отпуск. Такая форма заявления дает очевидные преференции сотруднику, принявшему решение об увольнении. Главное – это время, которое он выигрывает для поиска новой […]
Как написать коллективную жалобу в прокуратуру образец
Как написать в прокуратуру — образец письма / жалобы прокурору Любой из нас, в тот или иной момент, может столкнуться с определенными жизненными неприятностями и проблемами, например нарушением законодательства тем или иным юридическим лицом, бездействием властей, коррупцией и тд — в таком случае важно знать как написать письмо в прокуратуру. Если это сделать грамотно, то […]
Как написать исковое заявление в суд на алименты образец ворд
Бланк искового заявления о взыскании алиментов Судья разъясняет родителю, остающемуся с детьми, право получение материальной помощи на его содержание от второго родителя и рекомендует написать исковое заявление о взыскании алиментов. Исключительно важно, сразу заняться решением данного вопроса.
Как написать исковое заявление в суд о принудительном выселении
Образец искового заявления в суд о выселении из квартиры Хороший шаблон документа поможет, чтобы сэкономить время для шлифовки финальной версии обращения. Официальный документ несет важные разделы для сведений. Чтобы внести их верно требуется вникнуть в принцип. Быстрее всего сделать это изучив шаблон, расположенный далее. Если вдруг Вы наткнулись на ошибочные данные или неточность, будем благодарны […]
Как написать заявление на отпуск с последующим увольнением плюсы и минусы
Отпуск с последующим увольнением Каждый работник имеет право на ежегодный отпуск. Оно возникает после полугода непрерывной работы у одного работодателя. Как правило, работник реализует это право, отработав на предприятии 11 месяцев. Тогда он может уйти в отпуск на все 28 календарных дней. Право на отпуск может быть реализовано работником как во время работы, так и […]
Как написать коллективную жалобу на жкх
Жалобы на ЖКХ. Образцы заявлений Образцы заявлений(жалоб) в ЖКХ Правильно составленное заявление (жалоба) на плохо оказанные ЖКУ - это уже половина дела. Заявления, касающиеся основных проблем, которые могут возникнуть у жильцов в многоквартирном доме, представлены ниже, а сейчас мы перечислим все пункты, которые должны учитываться в грамотно составленном заявлении: Должен быть указан адрес дома и […]
Как написать исковое заявление в суд на банк образец
Как подготовить и подать исковое заявление на банк в суд Конфликты с банком по любому поводу довольно неприятные и длительные. Как выиграть суд с банком, если у них целый штат опытных юристов и большая судебная практика? Как правильно написать исковое заявление, чтобы защитить себя? Каким образом оказаться правым перед судом и добиться справедливости? Как подать […]
Как написать исковое заявление в суд о расторжении брака образец
Исковое заявление о расторжении брака Когда развод иначе, как через суд, невозможен, требуется составить исковое заявление о расторжении брака. Совсем не обязательно прибегать к юридической помощи. Если речь не идет только о расторжении брака, составить документ не составит особого труда. Семейные споры вызывают наибольший накал эмоций в процессе рассмотрения судом дела. С помощью размещенного ниже […]
Как написать заявление на развод в суд образец 2015
Как выглядит образец 2015 года заявления на развод через суд с детьми? Сложные процессы обычных людей всегда пугают, особенно если они связаны с областью прав и судебных разбирательств. Большинство разводов проходят быстро, не всегда по согласию, но и без длительных тяжб. Условие, которое удлиняет процесс – наличие совместных детей. Судья всегда даст более месяца на […]
Как написать коллективную жалобу на управляющую компанию
Жалобы на ЖКХ. Образцы заявлений Образцы заявлений(жалоб) в ЖКХ Правильно составленное заявление (жалоба) на плохо оказанные ЖКУ - это уже половина дела.
Как написать исковое заявление в суд на возврат денег по расписке
Как написать исковое заявление в суд на возврат денег по расписке Очень многие люди подстраховываются, когда просят даже близких знакомых и родственников написать расписку на сумму данных им в долг денежных средств. И правильно делают, особенно когда дело касается крупных денежных сумм. Количество гражданских дел о взыскании долгов по договору займа не снижается из года […]
Как написать исковое заявление в суд образец
ВсеИски — исковые заявления в суд Все исковые заявления в суд на одном сайте. Составить исковое заявление совсем не сложно. Образцы исковых заявлений подготовлены профессиональными юристами и содержат всю актуальную информацию для правильного обращения в суды. Воспользовавшись представленными шаблонами и применив на практике изложенные рекомендации, каждый, даже имеющий небольшие познания в юриспруденции, сможет самостоятельно оформить […]
Как написать заявление на учебный отпуск образец
Заявление на учебный отпуск Оформление заявления на учебный отпуск – необходимая часть процедуры ухода в отпуск сотрудника, находящегося на обучении. Каждый работник имеет полное право совмещать трудовую деятельность и учебу – эта норма установлена в Трудовом кодексе РФ, и это никак не зависит от того, работает ли он в учреждениях государственного сектора или частной компании. […]
Как написать заявление в суд
ВсеИски — исковые заявления в суд Все исковые заявления в суд на одном сайте. Составить исковое заявление совсем не сложно. Образцы исковых заявлений подготовлены профессиональными юристами и содержат всю актуальную информацию для правильного обращения в суды. Воспользовавшись представленными шаблонами и применив на практике изложенные рекомендации, каждый, даже имеющий небольшие познания в юриспруденции, сможет самостоятельно оформить […]
Как написать заявление на отпуск за свой счет образец 2016
Заявление на отпуск за свой счет: образец, правила написания Отпуск за свой счет (то есть без отпускных) обычно дается сотрудникам на усмотрение работодателя в зависимости от причины. Но есть случаи, когда отпуск положен по закону. Чтобы получить такой отпуск, даже несмотря на отсутствие отпускных, все равно необходимо написать заявление. Кому и когда положен отпуск за […]
Как написать заявление в суд трудовых споров в рб
Образцы исков по трудовым спорам Примеры исковых заявлений по наиболее частым трудовым спорам в судах. Если обращение в суд для вас дело новое и незнакомое, вы всегда можете обратиться к нам за помощью по адресу указанному в разделе «Контакты9raquo;, либо позвонить нам по телефону 8 (495) 510-70-16. Трудовые споры Исковые заявления по трудовым спорам – […]
Как написать заявление на отпуск по уходу за ребенком образец
Заявление на отпуск по уходу за ребенком Отпуск по уходу за ребенком предоставляется одному из родителей на основании его заявления.
Как написать заявление на отгул в счет отпуска образец
Primary Menu Сайт о труде и об отдыхе. Сайт посвящен всему, что связано с отпуском, отдыхом и трудом: законы, места отдыха, визы, карты стран и курортов В данной статье мы рассматриваем вопросы, связанные с отгулом: В законе ничего не сказано о таком слове как «отгул». В широком смысле отгул — отсутствие сотрудника на рабочем месте, […]
Как написать заявление в суд о взыскании долга
Как составить исковое заявление о взыскании долга без расписки Одалживать деньги друзьям, родственникам и хорошим знакомым принято на доверии без составления долговой расписки. Невозврат денег случается довольно часто и кредитору приходится собирать любые доказательства их передачи для защиты своих прав. Следует фиксировать все – от смс и видеосъемки разговоров с должником. При наличии доверительных отношений […]
Как написать заявление на отпуск за свой счет образец детского сада
Заявление на отпуск за свой счет Заявление на отпуск без сохранения заработной платы – это документ, который содержит просьбу работника о предоставлении отдыха без содержания, за свой счет. Как написать заявление на отпуск без сохранения заработной платы Форма заявления на отпуск за свой счет идентична обычному заявлению. В шапке документа в дательном падеже указывается должность, […]
Как написать заявление в счет отпуска образец
Как взять дни в счет отпуска? Заявление и тонкости оформления Часто на постсоветском пространстве используют понятие «отгул9raquo;. На самом деле его в ТК уже давно нет. Имеется в виду один или несколько дней, которые берут в счет отпуска. Заявление в таком случае пишется обязательно. Ведь это же полноценное кадровое мероприятие, которое необходимо соответствующим образом оформить. […]
Как написать заявление на отпуск пример
Заявление на отпуск – образец Заявление на отпуск – документ, который нужно уметь составлять каждому официально трудоустроенному работнику, планирующему свой регулярный отдых. Поэтому образец заявления на отпуск стоит иметь под рукой каждому из нас. Рассмотрим, каким бывает отпуск, как правильно написать заявление на него, и приведем несколько стандартных образцов заявления на отпуск, наиболее часто используемых […]
Как написать заявление на отпуск
Заявление на отпуск - как правильно написать на очередной, за свой счет, декретный или по уходу за ребенком Российское трудовое законодательство рассматривает несколько видов отпусков: очередной, учебный, дополнительный. Часто для такого освобождения от работы необходимо правильно написать заявление на отпуск с просьбой предоставить его в определенное время. Это можно сделать от руки на бумаге формата […]
Как написать заявление в суд о клевете образец
Как написать исковое заявление о клевете в суд Клевета – преступление, уголовное преследование по которому осуществляется в частном порядке.
Источники:
shard-copywriting.ru , lawyersfree.ru , pravoved.ru , www.kak-delatpravilno.ru , lotos-n.ru ,Следующие статьи:
Комментариев пока нет!
Поделитесь своим мнением
