Как правильно написать жалобу в гжи на управляющую компанию

Как правильно написать жалобу в жилищную инспекцию: причины подачи заявления и его образец

В повседневной жизни нередко наступают случаи, связанные с проблемами эксплуатации жилого фонда. Ненадлежащее исполнение своих обязанностей управляющими компаниями, а зачастую их бездействие неблагоприятно влияет на ситуацию в жилищно-коммунальной сфере.

Как поступать в таких часто встречающихся ситуациях?

Если все доступные способы договориться со своей управляющей компанией исчерпаны, то цивилизованный подход предполагает написание соответствующей жалобы на ненадлежащее действие или бездействие в органы государственной власти. В нашем случае таким органом будет выступать государственная жилищная инспекция.

В данной статье проанализируем все детали подачи жалобы в жилинспекцию.

Случаи подачи жалобы

Однако непосредственное участие в достижении этих задач возложено на управляющую компанию по месту жительства каждого гражданина.

Жалоба в жилищную инспекцию направляется именно в тех случаях, когда сотрудники УК ненадлежащим образом выполняют свои служебные обязанности.

Перечислим конкретные примеры:

• бездействие УК привело к разрушению фундамента, штукатурного слоя фасада жилого дома, повреждению подъездных дверей и окон;
• ненадлежащая работа УК стала причиной захламления подвального или чердачного помещения, появления воды и конденсата на чердаке или в подвале;
• управляющая компания необоснованно повысила плату за ремонт и содержание многоквартирного дома;
• в управляющей компании нарушаются общепринятые стандарты раскрытия необходимой информации для общего пользования;
• УК не проводит плановый ремонт в жилом доме, не принимает мер по очищению кровли и придомовых территорий.

В европейских и североамериканских странах такой метод считается вполне цивилизованным и эффективным. Не стоит страдать из-за непрофессиональной деятельности сотрудников управляющей компании.

Форма написания жалобы

Образец написания жалобы в жилинспекцию (нажмите для увеличения)

Оформление жалобы строится в абсолютно свободной форме. Не следует опасаться, что из-за неправильного оформления она не будет рассмотрена. Далеко не каждый человек обладает необходимыми навыками по составлению соответствующего обращения.

И не всегда имеет возможность обратиться за помощью к квалифицированному специалисту. От этого вы не лишаетесь возможности защищать свои законные права.

В самом общем понимании заявление состоит из нескольких частей:

Следует обратить внимание на несколько основных моментов. В правой верхней части необходимо указать адресата жалобы (например, Председателю государственной жилищной инспекции по Республике Башкортостан Шафикову И.М.). Также стоит отметить и собственные данные (ФИО, адрес проживания, контактный телефон или электронную почту).

В описательной части детальным образом описываются все моменты ненадлежащего исполнения своих обязанностей работниками управляющей компании. Обратите внимание на перечисление всех видов нарушений, так как по закону жилинспекция обязана рассмотреть каждое из них отдельно и сделать соответствующее заключение.

Не является обязательным перечислять в жалобе все нормы закона, которые нарушила управляющая компания. Как уже было сказано, не все являются юристами. Это обязанность должностных лиц, которые непосредственно будут рассматривать обращение.

Также будет нелишним указать, что при несвоевременном или поверхностном рассмотрении заявления, будут приняты меры по дальнейшему обжалованию в органы прокуратуры или в суд. Опыт в данной сфере свидетельствует, что в этих случаях сотрудники жилинспекции подойдут к проверке более тщательным образом.

В заключение, проставьте свою подпись с правой стороны и дату – с левой.

О межевании линейных объектов рассказывает следующая наша статья.

Куда направлять жалобу

Соответствующие координаты нетрудно найти в интернете, а также по месту нахождения вашей управляющей компании.

Способы направления жалобы

1. Доставить самостоятельно.
2. Направить почтой.
3. Направить через электронную почту.

Обратите внимание, что в первом случае необходимо сделать копию жалобы. На втором экземпляре сотрудники канцелярии, принявшие жалобу должны проставить дату и подпись, которые в последующем станут доказательством поступления.

Законодателем определено, что жалоба рассматривается в течение 30 суток с момента поступления жалобы. Если жалоба направляется посредством почтовой связи, то делать это нужно заказным письмом с уведомлением. После доставки письма в жилинспекцию, уведомление с соответствующей датой будет возвращено отправителю. В некоторых случаях это уведомление может стать подтверждением получения жалобы.

Каждая госжилинспекция имеет интернет-сайт и электронную почту, куда также можно направить своё обращение. Однако в этом случае могут возникнуть трудности, если в дальнейшем придётся доказывать направление жалобы. Не всегда инспекция отправит вам на электронную почту письмо с подтверждением получения обращения.

Также имеется возможность ознакомиться со всеми материалами проверки. Если по результатам проверки должностные лица управляющей компании привлекались к дисциплинарной ответственности, то соответствующие копии приказов должны находиться в материалах проверки.

Таким образом, мы получили представление обо всех тонкостях направления жалобы в жилищную инспекцию.

Смотрите видео о жалобах людей в государственную жилищную инспекцию:

+7(800) 333-45-16 доб. 450 — Россия (общий)

или если Вам так удобнее, воспользуйтесь формой онлайн-консультанта ниже!

Все консультации у юристов бесплатны.

Жалоба на управляющую компанию или ТСЖ, ЖКХ службы в жилищную инспекцию

Иногда жилищные компании (например ТСЖ или управляющие компании) не исполняют возложенные на них договором или законом обязанности по осуществлению коммунального обеспечения жилого дома, в этом случае жильца должны знать, как правильно составить и подать жалобу в Жилищную инспекцию (ГЖИ). Рассмотрим и примеры из практики, и общие принципы.

Функции государственной жилищной инспекции, чем она может помочь

Государственная жилищная инспекция представляет собой государственной орган исполнительной власти, наделенный полномочиями по контролю над соблюдением жилищного законодательства жильцами, управляющими компаниями и другими участниками отношений в сфере эксплуатации жилых помещений.

Осуществляя свои полномочия, государственный орган преследует разрешение двух задач:

• Выявление нарушений жилищного законодательства субъектами отношений;
• Правовая защита получателей коммунальных и жилищных услуг.

Жилинспекция (далее ГЖИ) осуществляет следующие функции:

• Организация процесса работы органа, осуществление контроля над процессом использования фонда жилых помещений, проведением ремонтных работ, содержанием жилых помещений управляющими компаниями (далее УК);
• Осуществление анализа сведений, полученных в процессе осуществления контроля, формирование отчетов на основании выявленных данных;
• Формирование предложений направленных на улучшение состояния жилищных фондов.

В процессе своей деятельности осуществляет контроль над:

• Эксплуатацией домов и территорий прилежащих к ним;
• Техническим состояние жилых помещений, изношенностью коммунального оборудования;
• Осуществлением работ связанных с ремонтом и обслуживанием помещений;
• Процедурой подготовки к использованию сезонного оборудования;
• Рациональным использованием предоставленных ресурсов;
• Соблюдением УК, Товариществами собственников жилья (ТСЖ, жилищными кооперативами (ЖК) или иными специализированными кооперативами процесса раскрытия информации о деятельности;
• Соблюдением уровня обеспечения жильцов коммунальными услугами в полном объеме;
• Соблюдением процедуры признания жилого помещения ветхим или аварийным;
• Исполнением поступивших заявок от жильцов на установку коммунального оборудования.

На что можно жаловаться

Итак, какое основание необходимо для того, чтобы обратится в полномочный орган с жалобой.

Право обращения с жалобой возникает, когда компания нарушает закон в отношении:

• Начисления коммунальных платежей за предоставленные услуги;
• Снабжения жилых домой горячей и холодной водой;
• Качества предоставления коммунальных услуг;
• Уровня подачи отопления в холодный период времени;
• Несвоевременному осуществлению ремонта жилого дома;
• Наличия протечек в сантехнических приборах жилого дома;
• Некачественной уборки придомовой территории сотрудниками УК.

Как правильно писать и подавать жалобу: общие принципы, образец

Для того, что бы жилищная инспекция отреагировала на поступившее сообщение, необходимо соблюсти порядок обращения в этот орган, а также ознакомится с тем, как правильно заполнить бланк заявления.

В первую очередь хотелось бы отметить, что инспекцией рассматриваются далеко не все заявления.

Прежде чем отправится в жилищную инспекцию, необходимо письменно подать претензию в саму управляющую компанию, которая допустила нарушения закона. Если на письменное обращение ответа не последовало, то пора обращаться в инспекцию.

Форма обращения должна быть письменной. На сегодняшний день допускается подача жалобы в электронной форме с помощью специальных сайтов.

Для того, что бы доводы казались убедительными, рекомендуется составить жалобу не от одного жителя, а коллективную. Коллективная жалоба, должна быть подписана каждым из недовольных жильцов.

Чтобы правильно написать жалобу в жилищную инспекцию необходимо знать несколько особенностей заполнения заявления.

В самом заявлении должна быть указана следующая информация:

• Полное государственное наименование органа, в который подается документ;
• ФИО начальника органа, который осуществит рассмотрение заявления;
• ФИО всех лиц, которые заинтересованы в направлении жалобы;
• Адрес расположения жилого дома (включая указание на город);
• Контактные данные одного из обратившихся;

Существо обращения. Тут необходимо изложение конкретных фактов, которые свидетельствуют о нарушении закона. При этом рекомендуется ссылаться на конкретные статьи законов, запрещающие те или иные действия коммунальных компаний.

• Конкретное требование;
• Дату составления жалобы;
• Подписи всех заинтересованных лиц.

Чтобы пожаловаться на ЖКХ, соблюдая все указанные выше требования можно попросить образец жалобы в жилищную инспекцию на управляющую компанию в самом органе, в который будет направлен документ.

Если возможности посетить указанный орган нет, то пример заявления в ГЖИ, можно скачать по ссылке заявление в Жилищную инспекцию на Управляющую компанию .

Осуществить подачу документа можно несколькими способами:

Жалуемся через интернет

Если нет возможности подать жалобу лично, то в настоящее время возможно отправить жалобу через интернет, в режиме онлайн с помощью сайта «Госуслуги».

Для этого необходимо авторизоваться на официальном сайте, войти в личный кабинет. Далее следует выбрать раздел «Осуществление регионального государственного жилищного надзора» и заполнить все предложенные поля. После этого следует нажать «отправить».

Еще одним способом подать жалобу – личное посещение органа. Необходимо заранее уточнить приемные дни.

Срок рассмотрения не должен превышать месяц с момента регистрации.

Жалобу можно отправить заказным письмом с уведомлением и описью. В этом случае срок рассмотрения увеличится на тот период, в течение которого письмо будет идти до адресата.

Жалобу на УК можно писать в том случае, если последняя совершает нарушения в отношении:

• Установления цен на тарифы коммунальных услуг;
• Осуществляет начисление коммунальной платы не правильно;
• Предоставляет услуги низкого качества;
• Осуществляет содержание дома на низком уровне.

В обоснование своих доводов необходимо ссылаться на:

• Положения заключенного с компанией договора;
• Нормы Жилищного Кодекса РФ;
• Правилам технического обслуживания, строительные нормы, санитарные нормы;
• Положения закона «О правах потребителя».

Жалобу на ТСЖ помимо случаев, указанных выше, можно подать если:

• Происходит сдача имущества по договору аренды без согласия всех жильцов;
• Осуществляется необоснованная трата взносов, осуществляемых жильцами;
• Иные нарушения прав собственников жилых помещений.

На некачественные услуги ЖКХ

Основаниями направления жалобы в связи с некачественными услугами ЖКХ являются:

• ненадлежащее качество оказываемых услуг;
• безосновательное повышение тарифов;
• отсутствие каких – либо услуг, без основания к этому;
• неправильная подготовка жилого дома к сезонным условиям.

Порядок составления жалобы в этом случае является идентичным, указанному ранее.

Особенности коллективного заявления

В случае, если жалобу решили подать несколько жильцов или все, то составляется коллективная жалоба.

Процедура её составления, а также заполнения бланка заявления является, сходим с тем, который составляет от одного лица, за исключением нескольких особенностей:

• Указываются данные всех лиц, которые заинтересованы в направлении заявления;
• В документе используются местоимения «нас», «мы»;
• В конце документ, должны быть подписи каждого лица, сведения о котором были внесены ранее в документ.

Основной смысл составления коллективной жалобы – привлечение большего внимания к проблеме жильцов.

Ваши действия после подачи заявления

После того, как жалоба отправлена, необходимо подождать 30 дней. Именно такой срок закреплён законом, для принятия решения. В этот период жилищной инспекцией начинается проверка в соответствии с фактами, изложенными в жалобе.

По истечению этого срока, инспекция направляет принятое решение тем способом, который был указан при подаче документов (почтовое отправление, электронный адрес, получение ответа лично).

Если жилищная инспекция признает факт нарушения закона, то на коммунальную компанию накладывается административная ответственность в виде штрафа.

Если признаков нарушения закона обнаружено не будет, у жильцов появляется право обжаловать решение в судебном порядке.

Куда еще можно пожаловаться

Помимо Жилищной инспекции можно обратиться в следующие органы, осуществляющие надзор:

Рассмотрение жалоб в этих органах занимает примерно 10 дней, после чего выносится соответствующее решение.

Порядок составления жалобы и ее подачи аналогичен обращению в Жилищную инспекцию.

Таким образом, процедура подачи жалобы в компетентный орган полностью регламентирована законом и проста для реализации. Поэтому, если коммунальная служба допускает нарушение закона, обратиться с заявлением в инспекцию для любого жителя не составит труда.

Нюансы составления жалобы на управляющую компанию в жилищную инспекцию

Чтобы написать жалобу в жилищную инспекцию на управляющую компанию, нужны серьезные основания. УК занимаются содержанием дома, но не всегда справляются со своими обязанностями. И поэтому следует различать, где умышленное невыполнение функций, а где – форс-мажор.

Обслуживанием жилых домов занимаются управляющие компании. Это может быть организация, с которой жильцы заключают соответствующий договор, или объединение собственников квартир. Если УК не справляется со своими обязанностями, жильцы могут составить жалобу и обратиться в Госжилинспекцию.

Именно ГЖИ выполняет роль контролирующего органа, наделенного определенными полномочиями. Обязанностью жилищной инспекции является не только осуществление конкретных действий на основании заявок жильцов, но и плановые проверки. И даже более того, жалобы, которые пишут собственники квартир, означают, что ГЖИ плохо справляется со своими обязанностями.

Перед тем как написать жалобу на управляющую компанию, жильцам нужно уточнить, какие именно функции выполняет ГЖИ. К ним относится:

• защита прав жильцов как потребителей услуг ЖКХ;
• проверка документации УК;
• осуществление надзора за ремонтом МКД;
• контроль соблюдения санитарных норм, норм противопожарной безопасности и т.д.;
• регистрация управляющих компаний;
• применение различных санкций, как к УК, так и к собственникам.

Исходя из этого, написать необходимую жалобу в жилищную инспекцию на свою управляющую компанию владельцы квартир могут в таких случаях:

• нарушения начисления оплаты коммунальных услуг;
• несистематическое предоставление горячей или холодной воды;
• плохое качество других услуг ЖКХ;
• проблемы с отоплением МКД;
• нарушения, связанные с ремонтом здания;
• недостаточное качество уборки придомовой территории, подъездов и т.д.

В результате обжалования действий управляющей компании ГЖИ формирует специальную комиссию, которая проводит необходимую проверку.

Оформление и подача жалобы

Перед тем как написать коллективную жалобу, жильцам следует обратиться в УК и потребовать устранения нарушений. Для этого следует уточнить, как написать претензию, чтобы обращение было официальным. Затем нужно дождаться ответа на письмо и только после этого предпринимать дальнейшие действия.

Если обращение граждан носит индивидуальный характер, то при подаче в ГЖИ на управляющую компанию следует представить соответствующие доказательства. Это могут быть:

• оригиналы заявлений жильцов (тогда все заявки нужно заранее составлять в двух экземплярах);
• регистрационные номера, подтверждающие обращения жильцов.

Справка: перед тем как написать жалобу в жилищную инспекцию, следует обратиться в УК. Если этот этап будет пропущен, ГЖИ передаст заявление жильцов управляющей компании.

Кроме того, перед тем как составить жалобу, нужно найти необходимое отделение жилинспекции. Для этого жильцы могут воспользоваться официальным сайтом или обратиться в местную администрацию для получения нужной информации. Если отделение ГЖИ находится за пределами населенного пункта, жалоба на управляющую компанию может быть отправлена заказным письмом. Обязательно нужно сделать опись вложенных документов и позаботиться об уведомлении о доставке адресату.

О том, как правильно написать жалобу, можно выяснить в самой жилинспекции. Секретарь без проблем выдаст образец заявления и бланк. Пример оформления жалобы также можно найти в Интернете. Законом не предусмотрена унифицированная форма документа, поэтому написать заявление достаточно просто. При этом рекомендуется составлять два заявления. Одно необходимо для того, чтобы секретарь указал на нем сведения о принятии жалобы. Этот экземпляр остается у заявителя как доказательство обращения в ГЖИ.

Жалоба должна содержать:

1. ФИО собственника (или нескольких лиц, если это коллективное обращение).
2. Контактные сведения (адрес, телефон).
3. Название органа, куда подается заявление.
4. ФИО и должность адресата (начальника ГЖИ или главного инспектора).
5. Детальный список нарушений, допущенных управляющей компанией.
6. Перечень доказательств.
7. Также напишите требования жильцов.
8. Подпись и дата составления.

Мало просто правильно составить, так как потребуются доказательства бездействия УК. Поэтому к жалобе нужно приложить:

• копию претензии, отправленной в УК;
• официальный ответ от управляющей компании;
• выписки из домовой книги;
• правоустанавливающие документы заявителя;
• дополнительные документы.

Если жалуются несколько собственников квартир, то перед обращением в жилинспекцию нужно составить акт с перечнем проблем жилого дома. Когда государственный орган принимает заявление граждан, для проверки и предоставления ответа закон дает только 1 месяц.

Когда ГЖИ по истечении установленного срока не предоставляет ответ, заявитель имеет право сам его потребовать. Для того чтобы узнать, на какой стадии рассмотрения находится заявка, нужно сообщить секретарю реквизиты регистрационного номера. Если жалоба отправлялась по почте, то у заявителя должна остаться квитанция, уведомление и т.д.

При отказе жилинспекции предпринимать какие-либо действия в связи с нарушениями УК своих обязанностей жильцы имеют право обратиться в суд.

Любой собственник жилплощади может пожаловаться на действия УК, но важно представлять, к каким юридическим последствиям это может привести. К примеру, организация не выполняет свои функции по управлению жилым домом. На основании жалобы жильцов ГЖИ проводит проверку и выносит решение:

1. Составить и передать УК предписание об устранении выявленных нарушений.
2. Дать рекомендации или оказать юридическую помощь в устранении нарушений.
3. Привлечь управляющую компанию к административной или уголовной ответственности.

Что касается штрафов, то как юридическое лицо управляющая компания может быть оштрафована на сумму до 500 тыс. рублей. Должностные лица, которые несут ответственность за нарушение, могут быть оштрафованы на 5 тыс. рублей. При этом административная ответственность не снимает с УК обязанности устранить последствия своих нарушений.

Главная функция ГЖИ по отношению к УК – это надзор за выполнением организацией своих обязанностей по содержанию многоквартирного дома. Но не все вопросы находятся в компетенции жилинспекции. К сожалению, не все жильцы это знают, поэтому часто встречаются ситуации, когда собственница писала жалобу по поводу оплаты ЖКХ и т.д.

Решение финансовых вопросов между владельцами квартир и УК не является обязанностью ГЖИ. Поэтому в данный госорган обращаться бесполезно. Заявление либо не примут, либо проигнорируют. Если у жильцов и управляющей компанией возник конфликт по поводу оплаты коммуналки или взносов, то следует обращаться в Роспотребнадзор.

Но перед тем как написать жалобу в Роспотребнадзор, следует выяснить, не осуществляет ли управляющая компания каких-либо финансовых махинаций. При малейшем подозрении в мошенничестве должностных лиц организации жильцам нужно составлять жалобу в прокуратуру.

Если владельцы квартир сталкиваются с тем, что ГЖИ отказывает в содействии, можно это решение оспорить. Главное на этом этапе – определение подведомственности жилинспекции и других госорганов. В разных регионах данная структура подчиняется разным организациям или должностным лицам. Чаще всего ими являются:

1. Губернатор (мэр). Даже если глава населенного пункта или региона не всегда занимается обжалованием действий ГЖИ, в его обязанности входит рассмотрение подобных заявлений граждан.
2. Главный жилищный инспектор. В обязанности этого должностного лица входит надзор за деятельностью ГЖИ. Поэтому собственники при отказе жилинспекции могут к нему обращаться.
3. Суд. Подавать исковое заявление рекомендуется только тогда, когда остальные инстанции не предоставили свою помощь.

Законом установлен срок, когда жильцы могут обжаловать действия ГЖИ в суде. Это 90 дней с момента получения официального отказа. Для более эффективного решения можно обращаться в несколько инстанций сразу. К судебному разбирательству следует подготовить все необходимые доказательства и составить исковое заявление. Если решение суда будет неудовлетворительным, у граждан есть право обжаловать его на протяжении 10 дней.

Для того чтобы правильно отстаивать свои интересы, владельцам квартир необходимо соблюдать все нюансы процедуры. Первый этап – это обращение в УК для получения разъяснений. И только если после этого нет никаких изменений, следует составлять жалобу для ГЖИ. А все финансовые вопросы решают Роспотребнадзор и прокуратура.

Жалоба в гжи на управляющую компанию

Как правильно написать жалобу на Управляющую компанию?

С недобросовестными предпринимателями и бюрократической чиновничьей системой, которые изощренно и многие годы противостоят населению, надо бороться планомерно и методично не допуская ошибок в правовом поле.

Жалоба на управляющую компанию

Жалоба на управляющую компанию (в результате бездействия УК допускается разрушение балконных плит, фундамента, отмостки, разрушение штукатурно-отделочного слоя фасада здания, не устраняются повреждения подъездных окон, дверей (оконных заполнений); 2. Жалоба на бездействие управляющей компании (захламление подвала жилого дома, наличие воды и конденсата в подвале, отсутствие освещения подвала, управляющая компания не проводит дератизацию и дезинфекцию, происходит разрушение фундамента жилого дома); 3.

Образец заявления в Государственную жилищную инспекцию по вопросу двойных квитанций

Владивосток, _________________________, ежемесячно получаю счета на оплату жилищных услуг от двух разных обслуживающих организаций по статье содержание и текущий ремонт. Требования оплатить счета приходят от ООО «УК» и ООО «УК2». Управляющая организация в соответствии со ст. 10 ЖК РФ приобретает права и обязанности на управление домом только с момента вхождения в договорные отношения с собственниками помещений, а именно с момента начала исполнения обязательств ч.7 ст.

Жалоба в гжи на управляющую компанию

Как правильно написать жалобу на Управляющую компанию?

Провести влажную уборку в своем подъезде или поменять лампочку на лестничной клетке. Жители многоквартирных домов сталкиваются с подобными проблемами каждодневно. Кровля протекает, лифт остановился, двор завален мусором! Куда жаловаться? Что делать, чтобы не остаться наедине с нашими проблемами? Часто рассерженные жители делают ошибку, обращаясь за помощью в средства массовой информации. Выходит статья или репортаж на телевидении, формируется общественное мнение, но ни более того.

Жалоба в прокуратуру на управляющую компанию

Москва: Вы можете обратиться с Заявлениями (2 экземпляра) в Государственную инспекцию по труду, в Прокуратуру, но лучше сразу в районный Суд (госпошлиной не облагается) с Исковым заявлением (3 экземпляра), от Прокуратуры толку мало, там конвейер по производству Отписок хорошо работает. Вы можете ссылаться на документы, свидетельские показания и Постановление Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 17 марта 2004 г.

Образец жалобы в управляющую компанию: что необходимо учесть?

Как написать жалобу в Роспотребнадзор? Образец ). Содержание и форма жалобы в управляющую компанию Жалоба в управляющую компанию должна быть составлена в письменном виде. Состоит жалоба из трех частей: вводной, описательной и заключительной. Во вступительной части жалобы следует указать: сведения об управляющей компании (месторасположение, наименование и номер телефона) и информацию о заявителе (ФИО, место жительства и номер телефона).

Жалоба в гжи на управляющую компанию

Неоднократные обращения в управляющую компанию (указать название) с требованием об устранении причин протечек (указать когда и сколько раз) результатов не дали, меры со стороны управляющей компании до настоящего времени не приняты. Кроме того, управляющей организацией надлежащим образом не организована работа по обслуживанию многоквартирного дома по вышеуказанному адресу: чердак захламлен строительным и бытовым мусором, в подвале дома постоянно стоит вода, двери на чердак и в подвальное помещение не закрыты на замки.

Жалоба на бездействие управляющей компании в прокуратуру

Как написать жалобу на управляющую компанию в жилищную инспекцию

При этом необходимо, чтобы вопрос, с которым обращаются заявители, не выходил за пределы компетенции инспекции. При обращении потребуется представить доказательства того, что обращения были неоднократными. Доказательства следующие: вторые экземпляры обращений; реквизиты регистрационных номеров обращений; точное время, когда осуществлялись звонки или наносились визиты по обозначенному вопросу. Если предварительная работа с УК не проведена, обращаться в инспекцию бессмысленно – заявление будет просто передано управляющей компании. Найти отделение ГЖИ в своём регионе можно на официальном сайте .

Как и куда пожаловаться на управляющую компанию?

Поэтому оплачивая работы и услуги управляющей компании Вы имеете право знать за что платите. На практике большинство жильцов не ходит в управляющую компанию, считая что там им придется обязательно с кем то поругаться и то что результата все равно не будет. Но так считать не нужно, да и вообще ругаться в управляющей компании или что-то доказывать не надо, Вы должны просто написать им жалобу в двух экземплярах, один экземпляр вручить управляющей компании, а на своем экземпляре поставить номер входящего письма и отметку о получении.

Жалоба в гжи на управляющую компанию

Другими словами, если Вы прочитаете договор, то сразу поймете, в чем состоит проблема, и с чем Вам необходимо бороться. Вам обязательно нужно знать о том, что для того, чтобы Ваша жалоба была принята, а также обработана, она должна быть выражена исключительно в письменной форме. Если Вы просто позвонили, или пришли и поругались с каким-нибудь сотрудником службы, то толку от этого никакого не будет.

Информационное агентство — Рассвет — Получите бесплатную консультацию прямо сейчас: 8 (499) — 703-46-93 Москва 8 (812) — 309-87-92 Санкт-Петербург

Оценивают деятельность областной инспекции по установленным критериям. Большое значение придается количеству выполненных плановых мероприятий, предписанных «сверху», также внимание уделяется числу жалоб граждан . Учитываются все нарушения, обнаруженные по окончании проверок ГЖИ.

Подачи жалобы в гжи на управляющую компанию своими руками

Жалоба на УК в жилищную инспекцию (ГЖИ)

Порядок написания жалобы в жилищную инспекцию

Владелец квартиры в многоквартирном доме должен уметь отстаивать свои права. Для помощи собственникам была создана жилищная инспекция, которая осуществляет надзор за управляющими компаниями и другими организациями ЖКХ.

В каких случаях нужно обращаться в жилищную инспекцию

ГЖИ принято называть первой инстанцией, которая занимает разбором жалоб на УК. Однако действительно первым шагом является направление претензии в саму управляющую компанию. Подобный шаг необходим для мирного урегулирования ситуации. К примеру, в случае неправильных начислений за коммунальные услуги есть вероятность технической ошибки, которая будет исправлена при обнаружении.

В случае если обращение в УК или ТСЖ не имело никаких последствий, собственник должен направить претензию в жилищную инспекцию. Такая претензия должна касаться выполнения обязательств управляющей компании, так как именно их деятельность контролирует ГЖИ. При этом не все здания подконтрольны службе.

Так как орган занимается рассмотрением претензий от жильцов всего города, то существуют ограничения: квартира заявителя должна находиться в многоэтажном доме, высотой более 75 м; заявления от собственников в малоэтажных зданиях рассматриваются, только если объект имеет историческую или архитектурную ценность.

Причины недовольства жильцов УК

Претензия в жилищную инспекцию связана с недовольством собственника тем, как управляющая компания выполняет свои функции, предусмотренные действующим законодательством. В основном собственники в письменном виде возмущаются на:

• отсутствие качественного предоставления услуг (водопровод с горячей и холодной водой, электроэнергия, отопление и так далее);
• неправильные начисления в квитанциях на оплату коммунальных услуг;
• отсутствие ремонта здания;
• отсутствие каких-либо действий УК при порче имущества по вине неправильно работающего оборудования. К примеру, залив квартиры или прорвавшиеся батареи;
• невыполнение обязанностей, прописанных в договоре. К примеру, обслуживание лифта или обустройство детской площадки на территории, подконтрольной УК.

Перед тем как жалоба в жилищную инспекцию на управляющую компанию будет подана, владельцам квартир стоит внимательно перечитать договор о предоставлении услуг УК.

Как правильно написать жалобу

Как написать жалобу в жилищную инспекцию? Достаточно только знать стандартные правила написания официальной документации. Предлагаем воспользоваться инструкцией, представленной далее.

Допустимо подать жалобу в жилищную инспекцию через интернет на официальном сайте ГЖИ.

Приобщаемая документация

В качестве дополнений необходимо использовать документы, которые подтверждают информацию, представленную в жалобе. Во-первых, это документы на право собственности от заявителя, так как рассматриваются только претензии от владельцев имущества. Во-вторых, это переписка с управляющей компанией (жалоба в УК и ответ, если он был). В-третьих, документы, подтверждающие некачественное оказание услуг. Так, жалоба в жилищную инспекцию может быть подкреплена справкой от независимой экспертной комиссии о состоянии дома или конкретной квартиры.

Жалобы в другие инстанции

Жилищная инспекция должна быть первой инстанцией, так как другие организации все равно перенаправят заявление туда. Если же обращение в орган, обязанностью которого является контроль жилищного фонда, не принесло результата, тогда может быть:

• подана жалоба в Роспотребнадзор;
• подана жалоба в прокуратуру на управляющую компанию;
• подано обращение в суд.

Последняя мера целесообразна, только если заявитель претендует на материальную компенсацию со стороны УК.

В каких случаях ответ на жалобу может не прийти

Бесплатная круглосуточная поддержка юриста по телефону:

8 (800) 775-65-04 (звонок бесплатен)

Сотрудники жилищной инспекции после получения претензии обычно выезжают на объект для оценки фактов, изложенных в жалобе. Также поступает запрос в УК для получения сведений о ситуации. При рассмотрении жалобы выполняется определенный регламент. Соответственно, в ответе заявитель получает перечень действий, которые ГЖИ выполнила со своей стороны для решения вопроса.

В некоторых случаях обращение в жилищную инспекцию остается без ответа или собственник получает отказ в рассмотрении жалобы. Причины могут быть разными. Это и отсутствие данных о заявителе, и неразборчивый почерк, и наличие неделовой лексики в теле жалобы. Также отсутствие ответа может быть мотивировано тем, что ранее жилищная инспекция уже отправляла ответ с окончательным решением по этой ситуации.

Как правильно написать жалобу: Видео

Источники:

Следующие статьи:

• Как правильно написать жалобу в горздрав
• Как правильно написать жалобу в жкх образец на отопление

Поделитесь своим мнением

Имя *

Почта *

Тект *

Сумма цифр:

Вас может заинтересовать

Как написать заявление о предоставлении дня в счет отпуска

Как написать заявления в суд о защите прав потребителей

Как написать заявление о выдаче справки о зарплате для пенсии

Как правильно написать письмо чиновнику с просьбой

Популярное

Как написать заявление в совкомбанке

( Читали 6)

Как правильно написать апелляционную жалобу на решение городского суда

( Читали 3)

Как написать заявление в суд на земельный участок

( Читали 2)

Как написать правильно заявление в школу чтобы ребенка отпускали домой одного

( Читали 2)