Как правильно написать жалобу в прокуратуру на управляющую компанию о

Образец жалобы в прокуратуру на действия управляющей компании

Как правильно написать жалобу в прокуратуру на управляющую компанию о

Каждая нанятая собственниками жилья управляющая компания несет полную ответственность за осуществление работ.

Если управляющая организация не соблюдает возложенные на нее обязанности, то владельцы доверенного УК имущества имеют право использовать различные механизмы воздействия.

Один из таких механизмов – жалоба на действия управляющей компании в прокуратуру.

Узнайте на нашем сайте о том, имеет ли право управляющая организация выписывать собственникам предписания, как бороться с мошенничеством УК и можно ли жильцам расторгнуть договора на обслуживания компанией.

Как правильно написать жалобу в прокуратуру на управляющую компанию оКакими полномочиями обладает прокурорская служба в отношении УК?

В настоящий момент действует Постановления Государственного комитета по делам строительства №170.

Согласно Постановлению, существует два вида жалоб в прокуратуру на управляющую компанию, которые могут быть поданы по следующим причинам:

В число обязанностей инстанции входит реакция на каждый из этих случаев. Однако, реакции можно ожидать не всегда, поскольку число тех, кто жалуется на действия управляющей организации, может в значительной степени превышать число работников органа.

Необходимо четко понимать, вокруг каких вопросов будет выстраиваться прошение. Незначительные проблемы могут решаться и на нижестоящих инстанциях.

Существует ряд исключений, следствием которых чаще всего является жалоба в прокуратуру. К их числу относятся:

  • нарушения, связанные с финансовыми расходами;
  • подозрения о хищениях;
  • траты денежных средств, не получившие одобрения;
  • расходование денег, не предусмотренное заключенным договором;
  • ущерб имуществу собственников из-за халатности сотрудников УК;
  • ущерб, полученный в результате бездействия;
  • угроза жизням жильцов из-за действий или бездействия управляющей организации.

О том, как зарабатывают управляющие компании, почему могут обанкротиться и можно ли самостоятельно создать УК с нуля, читайте на нашем сайте.

Основания для обращения

Начать инструкцию следует с перечисления всех оснований для подачи прошения о содействии. Ввиду неисполнения обязанностей управляющей компанией могут пострадать не только собственники жилья в многоквартирном доме, но и бюджет, как на региональном, так и на федеральном уровне.

Как правильно написать жалобу в прокуратуру на управляющую компанию оЕсли существует угроза жизни жильцов или их безопасности по причинам, которые имеют техногенное происхождение, и управляющая компания не принимает никаких мер по устранению проблемы, то именно жалоба в прокуратуру – это способ, позволяющий владельцам недвижимого имущества добиться своего.

Очень часто жалобе в прокуратуру предшествует подача многочисленных заявлений в саму управляющую компанию и в жилищную инспекцию.

О том, в какой срок УК должна ответить на заявление собственника, а также о том, можно ли подать жалобу на управляющую компанию в Роспотребнадзор, узнайте из наших статей. Образцы заявлений в УК о заливе квартиры, отсутствии отопления и необходимости перерасчета коммунальных платежей можно скачать у нас бесплатно.

Для успешного решения поставленных задач жалоба в прокуратуру должна быть составлена так, чтобы проблема не казалась голословной.

Как написать жалобу в прокуратуру на управляющую компанию? Образцы:

Как и куда направлять прошение?

Как подать жалобу в прокуратуру на управляющую компанию? Любое составленное прошение следует направлять в отдел, расположенный в районе, к которому причислена управляющая организация.

Подавать документ необходимо только в письменной форме, и составить его непременно следует заранее.

Устного рассказа совершенно точно будет недостаточно. При написании важно избегать эмоций. Стиль написания должен быть кратким, деловым и корректным с юридической точки зрения.

Каждая составленная бумага должна пройти регистрацию для передачи в исполнение. В приемной офиса прокурора следует уточнить все реквизиты. Вообще, желательно принести документы в офис самостоятельно.

Как правильно написать жалобу в прокуратуру на управляющую компанию оВ случае, если прокурор после ознакомления приглашает на прием, к этому необходимо будет подготовиться.

Потребуется четко объяснить изложенное в документах.

Если имеется возможность, то лучше поделиться с должностным лицом опасениями о тяжести последствий халатности, преступных намерений или бездействия сотрудников и правления управляющей организации.

В случае невозможности самостоятельного посещения офиса прокурора у собственников жилья есть полное право передать документы, воспользовавшись почтовыми услугами.

При отправке почтой используется заказная форма письма, куда необходимо вкладывать полную опись отправленных бумаг, а ее второй экземпляр следует сохранить.

Как написать жалобу в прокуратуру на управляющую компанию?

Одним из правил составления прошения о содействии является возможность написания его в свободной форме. При этом существуют определенные правила, которых необходимо придерживаться.

Как написать заявление на управляющую компанию в прокуратуру? В правом верхнем углу листа формата А4 указываются все данные прокурорской структуры, а также инициалы и фамилия действующего прокурора. Далее вписываются личные данные заявителя или нескольких заявителей.

Затем посередине документа пишется его название и пояснение. Например, если посередине листа указывается наименование «Заявление», то пояснением к нему станет словосочетание, раскрывающее принимающей стороне суть подаваемой бумаги.

В качестве примера можно привести варианты: «О халатности», «О неисполнении обязанностей», «О противозаконных действиях».

После – коротко излагается непосредственная причина, послужившая поводом для обращения. Кроме всего прочего, необходимо прописать требования определенных действий от управляющей компании.

Как правильно написать жалобу в прокуратуру на управляющую компанию оОбычно в подаваемых заявлениях прописываются различные негативные моменты, среди которых самыми частыми являются:

  • разрушения в жилищном фонде;
  • перманентное загрязнение придомовой территории и подвалов;
  • протечки в крышах домов;
  • требование срочного проведения капитальных ремонтных работ;
  • негативная реакция на внеплановое увеличение тарифных нормативов.

В течение какого срока рассматривается?

Нынешний регламент, определяющий сроки рассмотрения, действует с 17 декабря 2007 года, когда он был принят Генпрокурором. Нормативно-правовой акт является инструкцией, определяющий порядок рассмотрения.

Срок рассмотрения документов прокуроров также прописывается в акте.

Время рассмотрения целиком зависит от того, какое именно решение примут руководители прокурорского учреждения.

Действия заявителей при отсутствии ответа или в случае отказа

Если документы были поданы с соблюдением всех процессуальных моментов, то ответ на них непременно последует. Единственное исключение – потеря бумаг по техническим причинам.

Когда ожидание превышает тридцать дней, можно позвонить в офис, либо выяснить обстоятельства молчания, лично придя в приемную. С собой необходимо иметь данные о дате подачи прошения о содействии и регистрационный номер заявления. Все эти реквизиты будут выданы после приема бумаг.

В случае игнорирования или ответа не по существу, подается жалоба в прокуратуру области.

Крайне важно, чтобы ответ от прокурора обязательно был представлен на бумаге, то есть в письменной (или печатной) форме. В случае отказа заявитель имеет право подать в суд. Тогда необходимо предоставить вместе с исковым заявлением необходимые сведения об имеющихся проблемах.

Как подается коллективное письмо?

Как правильно написать коллективное письмо в прокуратуру на управляющую компанию?

Как правильно написать жалобу в прокуратуру на управляющую компанию оКоллективная жалоба в прокуратуру – наиболее эффективный инструмент воздействия на управляющую компанию, не исполняющую собственные обязанности.

Бумаги в этом случае подаются аналогичным способом.

Но при этом имеются определенные плюсы:

  • наличие нескольких подписей на документе;
  • наличие данных из протокола собрания, где было принято решение о подаче прошения.

Преимущества каждого из факторов – возможность передать более развернутые доказательства, а также возможность повлиять на сотрудников структуры в эмоциональном плане.

Среди требований, предъявляемых к управляющей организации, должны быть следующие:

  • выполнение всех работ надлежащим образом;
  • наказание всех виновных;
  • соблюдение условий осуществления функций УК с финансовой стороны;
  • осуществление капитальных ремонтных работ.

Каковы будут последствия для управляющей организации, если по заявлению получен положительный ответ? При передаче бумаг в офис прокурора заявителям нужно готовить себя к самым разнообразным последствиям.

Бывали ситуации, когда сотрудники инстанции попросту закрывали управляющую компанию. Такой итог возможен благодаря систематическому характеру проверок, которые последуют после положительного решения.

Как правильно написать жалобу в прокуратуру на управляющую компанию оПодводя итоги, следует сказать, ряд неправомерных действий управляющей организации и отдельного персонала приводит к штрафам, иные нарушения влекут за собой ликвидацию компании.

Если выявлены финансовые махинации, то все их участники подлежат ответственности в соответствии со статьями Уголовного кодекса РФ.

Узнайте из видео о том, почему коммунальщикам не советуют доводить жильцов до жалоб в прокуратуру:

Жалоба в прокуратуру на управляющую компанию

Жалоба на УК в прокуратуру – это последний (наравне с судом) способ добиться от управляющей компании того, что вам нужно. Согласно негласному правилу, собственник жилья должен сначала попытаться решить спорные вопросы с администрацией УК, затем попробовать обратиться в Жилищную инспекцию.

Если ответа на запрос/претензию/жалобу не получено, разбираться в деле будет прокуратура.

Подавать жалобу нужно обоснованно, со ссылками на нарушения управляющей компанией положений нормативных актов – в противном случае прокурорская проверка не состоится и дело не будет передано в суд.

документа перед обращением к юристам сайта!

3 Выберите юриста

Выберите юриста, который

предложит самые выгодные

условия, и начните работу!

2 Получите предложения

в течение 10-15 минут предложат

вам свои услуги и назовут цены.

1 Заполните заявку

Опишите документ, который вам

нужен. Это бесплатно и займет

не более пяти минут.

и ничего не теряете, если никто

из юристов вам не подойдет.

разных юристов и выбираете

самые выгодные условия.

результатом, напишите нам, и мы

Главная задача заявителя – правильно, с юридической точки зрения, подать факты. Т.е. доказать прокуратуре, что:

  • Вы сделали все возможное для разрешения конфликта.
  • Конфликт на самом деле есть – что подтверждают прилагаемые к жалобе документы.

Правильно составить жалобу стоит поручить юристу: вероятность её рассмотрения будет выше.

Как подать жалобу на управляющую компанию в прокуратуру в 2017 году?

Жаловаться нужно правильно — в соответствии с нормами законодательства. Руководством в оформлении служат положения Федерального закона 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений…», а также приложение к Приказу Генеральной прокуратуры номер 45 «Инструкция о порядке рассмотрения обращений граждан…».

Как таковой, строгой формы заявления или жалобы нет — куда важнее содержание документа. Поэтому особое внимание нужно обратить на основную его часть – перечисление претензий к УК, перечень действий, которые заявитель сделал до обращения к прокурору, список предложений по действиям прокуратуры от заявителя.

Что должно быть в жалобе

Чтобы на ваше обращение в прокуратуре обратили внимание, в нем нужно указать:

  • Ваши данные (ФИО, адрес, контакты).
  • Координаты и полное название организации, которая обслуживает дом.
  • Действие/бездействие УК, которые вы считаете нарушениями.
  • Нормативные акты, положения которых нарушила компания.
  • Просьба/требование провести проверку или, на основе предоставленных доказательств, отправить в суд исковое заявление.

Как видите, центральная часть жалобы в прокуратуру – самая важная. Документ будет рассмотрен, если управляющая организация нарушила:

  • Положения статей 7.22-7.23-3 Кодекса об административных правонарушениях.
  • Статьи 116 Жилищного кодекса РФ.
  • Пункты договора между жильцами и УК.

Среди самых распространенных причин для подачи жалобы:

  • Некачественное оказание коммунальных услуг.
  • Завышенные цены на них.
  • Неправомерные поборы с жильцов.
  • Отказ в оказании коммунальных услуг.
  • Сокрытие информации о тарифах, юридическом и фактическом адресе компании, уставных документов.

Для заявления важно не столько количество правонарушений управляющей компанией, сколько правильное их обоснование – ссылки на законы и правила. Каждый пункт претензии должен сопровождаться указанием нарушенной нормы права.

Отказ в удовлетворении жалобы

Может быть вызван:

  • Необоснованностью претензий заявителя.
  • Слишком эмоциональным текстом жалобы.
  • Ошибками в правовом обосновании при описании нарушений.
  • Отсутствием контактов, ФИО, названия УК.
  • Отсутствие доказательств – документов, переписки, записей звонков и бесед с представителями компании.

На составление правильно оформленной жалобы потребуется много времени. Если вы плохо знакомы с положениями Жилищного кодекса, КоАП и ГК РФ, то хорошим решением будет поручить написание жалобы юристам, специализирующимся на жилищном праве. На портале Правовед вы можете заказать не только консультации по вопросам общения с управляющей компанией, но и составление жалобы с гарантией того, что она будет рассмотрена.

Образец и порядок составления жалобы в прокуратуру на управляющую компанию

На практике случается так, что органы, создаваемые для защиты интересов граждан, действуют обратным образом: неправомерно расходуют собранные средства, не выполняют своих функций, бездействуют в опасных ситуациях. Чтобы остановить такую практику, жильцам подведомственного дома нужно написать жалобу в прокуратуру на управляющую компанию, образец которой предоставлен в статье. Что нужно учесть при подготовке обращения и в каких случаях следует прибегать к помощи контролирующего органа?

Как правильно написать жалобу в прокуратуру на управляющую компанию о

Основания для обращения в Прокуратуру

Предназначение Прокуратуры РФ – контроль за выполнением положений законодательства, выявление нарушений, привлечение виновных к ответственности. Жители многоквартирного дома могут обращаться за ее помощью по двум основаниям:

  • Если УК расходует средства незаконно, присваивает их часть.
  • Если управляющая организация нарушает закон своими деяниями.

К категории деяний относятся не только действия, но и бездействие. Прокуратура рассмотрит ситуации, когда решения руководства УК нарушили нормы законодательства, в частности, ст. 161 ЖК РФ и ст. 170 Постановления Госстроя.

Бездействие управляющего органа заключается в том, что в ситуациях, когда требовалось предпринять конкретные шаги для предотвращения имущественного или иного вреда, он остался безучастным.

Как правильно написать жалобу в прокуратуру на управляющую компанию о

Сегодня количество обращений в Прокуратуру РФ велико, и многие жалобы подаются не по адресу или не по существу. Чтобы вашему заявлению уделили должное внимание, нужно кратко и четко изложить суть ситуации, привести доказательства, заранее испробовать мирный путь разрешения проблемы (написать жалобу в жилищную инспекцию, поднять вопрос на собрании жильцов).

К числу проблем, требующих обязательного обращения в Прокуратуру, относится следующее:

  • хищение и неправомерное расходование собранных денежных средств;
  • преступная халатность, из-за которой собственники жилья понесли материальные потери;
  • бездействие, приведшее к ущербу для квартировладельцев;
  • невыполнение возложенных обязанностей, из-за которого жильцы остались без электроэнергии, отопления, газоснабжения и т.д.;
  • действия, приведшие к повреждению ЛЭП, порче газового оборудования и прочим опасным последствиям.

Чтобы обращение было рассмотрено, убедитесь, что вы правильно выбрали инстанцию-получателя, испробовали возможности решения проблемы на нижестоящем уровне, изложили обстоятельства случившегося по существу.

Доказательства нарушений

Автор должен четко сформулировать, какое нарушение произошло. Например, гражданин обвиняет управляющую компанию в растрате собранных средств. В качестве доказательства своей правоты он может представить органу прокурорского надзора:

  • счета на покупку материалов, техники, мебели по явно завышенным ценам по сравнению с рыночными;
  • сметы расходов, отражающие завышение реальной стоимости закупаемых материалов;
  • поддельные чеки на покупки, которые в реальности не совершались.

Возможен иной путь – в жалобе описываются планы УК по ремонту дома и указывается, что под эти цели собирались средства. Прикладываются фотографии или видеофайлы, показывающие, что многоэтажка находится в предаварийном состоянии, работ не проводилось. Впоследствии, когда Прокуратура придет с проверкой в управляющую организацию, ее сотрудники не смогут предоставить чеков, подтверждающих закупку стройматериалов. Это докажет, что действия в направлении улучшения условий проживания не велись, а средства пошли в карман руководству.

Как правильно написать жалобу в прокуратуру на управляющую компанию о

Порядок составления обращения

Чтобы заявление было принято, соблюдайте правила его оформления:

  • Документ можно написать от руки или набрать на компьютере с последующей распечаткой.
  • Если вы пишете текст вручную, следите за разборчивостью почерка. Используйте синие или черные чернила.
  • При наборе на компьютере используйте стандартные шрифты.
  • Обязательно поставьте в конце документа личную подпись. Если жалоба имеет коллективный характер, т.е. составляется группой жильцов многоквартирного дома, на ней должна присутствовать виза с расшифровкой каждого из них.
  • При изложении ситуации откажитесь от излишней эмоциональности. Отдайте предпочтение сухим фактам, вставляйте ссылки на статьи нормативных актов, пункты договора на управления жилым домом.

Как правильно написать жалобу в прокуратуру на управляющую компанию о

Пользуйтесь следующей логикой составления обращения:

В жалобе обязательно нужно указать, что были испробованы мирные методы решения вопроса: о проблеме сообщалось руководству управляющей компании, она обсуждалась на собраниях жильцов. К обращению в генпрокуратуру прикладывается копия претензии, ранее направленной организации-нарушителю.

Образец жалобы можно скачать ниже. Если вопрос представляет для вас большую важность, воспользуйтесь помощью юриста.

Направление жалобы и сроки рассмотрения

Передать жалобу в Прокуратуру можно тремя способами:

Необходимо принести документ на бумажном носителе. Распечатайте его в двух экземплярах: один останется контролирующему органу, второй вернут вам с пометкой о принятии.

Если вы пользуетесь услугами Почты России, обязательно выбирайте письмо с уведомлением о вручении и объявленной ценностью.

Перейдите на сайт прокуратуры вашего региона и изложите вашу жалобу в окне “Интернет-приемной”.

Как правильно написать жалобу в прокуратуру на управляющую компанию о

Сроки рассмотрения документа определяются отдельно по каждому случаю. Они сообщаются заявителю вместе с контактами для связи. Общий порядок таков: ответ на жалобу должен поступить в течение 3-х рабочих дней, в сложных ситуациях – в течение 5.

Если вы не дождались ответа в течение месяца и более, поинтересуйтесь судьбой поданной жалобы.

Для этого нужно направить письменный запрос с указанием номера документа и даты подачи. Если и на это последует молчание, вы вправе обращаться в вышестоящий орган прокурорского надзора.

Управляющие компании создаются для защиты интересов квартировладельцев, поэтому их неправомерные действия должны пресекаться. Если вы замечаете нарушения законодательства, не бойтесь обратиться в Прокуратуру. Этот орган проведет расследование и накажет виновных.

Как правильно составить жалобу на управляющую компанию и подать ее в прокуратуру

Как правильно написать жалобу в прокуратуру на управляющую компанию оПосле заключения договора с управляющей компанией жильцы многоквартирного дома рассчитывают на комфортное проживание, своевременный ремонт и многие другие услуги, которые в рамках обслуживания УК обязана оказывать.

Однако на практике, далеко не все компании выполняют возложенные на них обязанности, более того многие из них откровенно пренебрегают нуждами жильцов, с попутным взиманием ежемесячных взносов, о которых почему-то никто не забывает.

А так как уговоры и мольбы о помощи не помогают, единственное, что могут предпринять жильцы в подобной ситуации, это обратиться за помощью в прокуратуру.

Как правильно написать жалобу в прокуратуру на управляющую компанию оСодержать многоквартирный дом в состоянии пригодном для проживания – нелегкая задача, и управляющие компании об этом знают, поэтому при заключении договора на управление МКД обещают собственникам квартир буквально «золотые горы» устно, но минимальный перечень услуг письменно. Мало кто из так называемых управителей готов увеличить стандартный список услуг, утвержденный Постановлением Правительства №290 по собственному желанию, а как раз наоборот, что собственно в договоре и отражается.

В частности, как минимум компания обязана заниматься ремонтом инженерных сетей, как в подвальном помещении, так и квартирах жильцов, если речь идет о том же стояке либо же канализационных трубах. Также управители должны поддерживать в надлежащем состоянии подъезды и фасад, подвалы и чердаки, не говоря уже о крыше и придомовой территории.

То есть по сути, УК знает о своих обязанностях, но выполняет их с большой неохотой и через скандалы жильцов, которые не в силах терпеть неприбранную придомовую территорию, особенно зимой в период гололеда. Грязный подъезд, не говоря уже о постоянно текущей канализации и вечном отсутствии холодной воды под предлогом очередного ремонта.

Более того, особенно много претензий возникает из-за финансовых вопросов. Ведь взимать ежемесячные взносы и начислять пеню за обслуживание дома УК почему-то не забывает, а вот об обязанности планово проверить трубы горячего отопления либо отремонтировать прохудившуюся крышу не помнит никто. При этом ежегодный отчет о материальных затратах вообще похож на тайну за семью замками, учитывая, что никто из УК во исполнение п.40 Постановления №491 информацию о затратах и видах работ представлять не стремится.

Дополнительной сложностью при разрешении данного вопроса является еще организационная проблема. Дело в том, что в крупных городах можно выбрать между несколькими Управляющими компаниями (например, в Москве) либо же сменить одну на другую, в случае возникновения претензий.

В маленьких же городах, где создано всего одна либо две УК такой возможности нет, поэтому и приходится бороться за чистоту с тем учреждением, которое свои обязанности надлежащим образом выполнять не хочет.

Полномочия прокуратуры в данном вопросе

То есть жители МКД, которые не могут повлиять на УК, имеют возможность для начала обратиться в органы местного самоуправления, а потом уже и в прокуратуру, которая наделена более широкими полномочиями и возможностями по устранению нарушений.

Так в силу ст.21 ФЗ №2202-1 районный прокурор имеет право:

  • Как правильно написать жалобу в прокуратуру на управляющую компанию оосуществлять проверку действий УК на основании жалобы, поданной жильцами МКД;
  • запрашивать любые сведения о ходе выполнения тех или иных работ либо оказания услуг;
  • проверять финансовую и учредительную документацию;
  • вызывать на личную беседу для предоставления объяснений любое должностное лицо, которое занято в УК;
  • возбуждать административное производство, в случае обнаружения нарушений;
  • оформлять предписание об устранении тех или иных проблем, которые имеются в виду бездействия;
  • направлять представление о возбуждении уголовного дела.

То есть, по сути, привлечение работника прокуратуры в соответствии с поданным заявлением, как минимум приведет к тщательной проверке деятельности УК, причем не только в конкретном случае, но возможно и в комплексе, в зависимости от смысла поданной жалобы. И в дальнейшем выльется не только в устранение выявленных проблем, но и в штрафные санкции, а также вероятность приостановления лицензии, что приведет к закрытию УК, учитывая, что без указанного документа осуществлять свою деятельность по управлению МКД они уже не смогут.

Пошаговая инструкция составления жалобы

Несмотря на достаточно обширные полномочия, прокуратура может рассматривать далеко не все заявления, ведь, как правило, штатных прокуроров всего несколько на район, в то время как обратившихся граждан гораздо больше. То есть, если жалоба будет неправильно составлена либо нарушение относиться к малозначительным, вопрос будет передан на рассмотрение местных органов власти, которые с УК достаточно часто плотно взаимодействуют.

Как правильно написать жалобу в прокуратуру на управляющую компанию оИменно поэтому, для того чтобы заявление о нарушении прав жильцов МКД было принято к рассмотрению, необходимо как минимум обеспечить основания по следующим причинам:

  • недобросовестные действия УК при выполнении возложенных обязанностей;
  • полное бездействие, подкрепленное документально;
  • нарушение норм закона, к примеру, финансовые махинации;
  • преступная халатность, приведшая к имущественному ущербу либо причинению вреда здоровью жильцам дома.

Общие правила оформления

  • наименование прокуратуры и фамилию имя отчество должностного лица (вышеуказанные сведения, как правило, есть на официальном сайте прокуратуры);
  • данные заявителя от Ф.И.О. до полного адреса проживания;
  • суть проблемы, то есть бездействие либо нарушение стандартов обслуживания многоквартирного дома (составляется в свободной форме);
  • приложение с перечнем документов, которые могут подтвердить обоснованность претензий;
  • дата составления;
  • подпись заявителя.

При оформлении основной части заявления, жителям МКД нужно помнить, что указанный документ должен содержать не только жалобы на недобросовестность УК, но и четкое изложение нарушенных прав и интересов. То есть грубость слесарей либо же опоздание на работу электриков не является достаточным основанием для наказания УК, в то время как игнорирование неоднократной заявки с просьбой о ремонте стояка горячего отопления в подъезде, который протекает, либо же завышение тарифов за обслуживание дома при минимальном количестве услуг является.

Также в заявлении следует конкретно указать, что на основании договора управляющая компания должна оказывать определенные услуги, которые в связи с недобросовестным исполнением указанного документа привели к негативным последствиям. Допустим, то же отсутствие плановых осмотров инженерных сетей с износом в более чем 60% и игнорирование заявок о замене труб холодного водоснабжения могут повлечь за собой затопление и значительный материальный ущерб жильцам нескольких этажей.

Следует отметить и еще одну насущную проблему, а именно уборку придомовой территории, особенно в зимнее время. Ведь сугробы с крыш работники УК обязаны убирать, как собственно и сосульки, и наледь на входе в подъезд, учитывая, что обрушение снега либо же падение на обледеневшем пороге может привести не только к травме, но и к смерти жильцов, оказавшихся в неблагополучное мгновение перед домом.Как правильно написать жалобу в прокуратуру на управляющую компанию о

Какие статьи закона могут быть использованы

Как правило, основным документом, который выступает подтверждающим фактом нарушения прав жильцов, является договор между УК и собственниками жилых помещений. Именно поэтому при составлении жалобы обязательно упомянуть, как сам указанный документ, так и ст.162 ЖК РФ, нормы которой и регламентируют соглашение между сторонами.

Также желательно сослаться на Постановление Правительства №290, содержащее минимальный перечень работ и услуг, которые управители должны обеспечить жителям МКД. И, конечно, не лишним будет упомянуть и Постановление №491, которым утверждены Правила содержания общедомового имущества и порядка расчета квартирной платы. Ведь для того, чтобы подтвердить обоснованность претензий, нужно указать, какой же пункт УК нарушила.

Прилагаемые документы

Как правильно написать жалобу в прокуратуру на управляющую компанию оЛюбое обвинение в халатности либо недобросовестности требует подтверждения, учитывая, что голословное заявление рассматривать не будут. Именно поэтому, если гражданин жалуется на бездействие УК, следует, как минимум, приложить несколько копий с обращениями в указанное учреждение, желательно с номером регистрации, который свидетельствует о получении заявки, и акт обследования того же стояка, подтверждающий значительный износ. Нелишним будет предъявить и несколько фото с изображением тех же хомутов и потеками ржавчины на трубе.

Если же гражданин пострадал в результате падения на скользком пороге, то медицинские документы о характере полученной травме и чеках о затратах на лечение также желательно приложить, не говоря уже о фото самого порога. То есть любой случай, который привел к тем или иным негативным последствиям, включая затопление соседей, должен быть подтвержден документально, актами, справками, видео и фото, а также копиями чеков о затратах по восстановлению.

В рамках ст.12 ФЗ №59 жалоба поданная жильцами МКД на неправомерные действия управляющей компании должна быть рассмотрена на протяжении 30 дней с даты регистрации обращения. Такой значительный срок предусмотрен в связи с тем, что прокурору не только нужно назначить дату проверки и собственно ее осуществить как минимум в течение последующего месяца, но и в ряде случаев провести дополнительные действия.

Как правильно написать жалобу в прокуратуру на управляющую компанию оВ частности, прокурор может:

  • запросить некоторые данные у других учреждений, к примеру, того же органа местного самоуправления;
  • направить определенные материалы дела на экспертизу.

Со дня окончания проверки, после всестороннего изучения обстоятельств, изложенных в жалобе, выносится представление, конечно, при обнаружении значительных недостатков, которое вручается той же УК, что собственно ведет к немедленному устранению нарушений в последующие 30 дней, о чем прокуратура уведомляется дополнительно.

В свою очередь ответ предоставляется и обратившемуся лицу с информацией о том, что нарушителю предписано устранить все недочеты.

Действия при отсутствии ответа или отказе

Как правило, по окончании месяца прокуратура обязана предоставить ответ, учитывая, что исполнение норм закона об обращении граждан строго контролируется. Однако, бывают случаи, когда окончательный ответ предоставлен с опозданием либо с отказом. В данной ситуации жилец, который не согласен с формальной отпиской, имеет полное право обратиться уже с жалобой на бездействие прокуратуры в вышестоящую инстанцию, то есть генеральную прокуратуру.

Конечно, после получения заявления в той же области направят запрос в район с указанием дать разъяснения, то есть, по сути, спустят письмо по нисходящей обратно, но вопрос будет уже держаться на контроле, поэтому повторно в ситуации разберутся уже более подробно, и дело будет поручено уже другому специалисту, который обязан будет разобрать ситуацию более подробно.

Коллективное обращение

Как правильно написать жалобу в прокуратуру на управляющую компанию оПо негласному мнению, коллективная жалоба рассматривается всегда более тщательно, ведь если один человек может и ошибиться, неправильно восприняв ту или иную ситуацию, то несколько жильцов одновременно вряд ли могут заблуждаться. Именно поэтому к жалобе, составленной тремя и более лицами, прокуратура отнесется более внимательно.

При этом само заявление при оформлении мало чем отличается от такого же, но составленного одним лицом, за исключением количество обратившихся. То есть в жалобе также указывается наименование прокуратуры, но вот далее приводятся данные уже всех лиц с полными адресами. Соответственно, после изложения возникшей проблемы либо же зафиксированного нарушения, должны присутствовать все подписи граждан, которые указаны и в преамбуле.

Юридические последствия

Как свидетельствует практика, большинство обращений жильцов на неправомерные действия управляющей компании приводят не только к подтверждению нарушений, но и обнаружению новых неправомерных действий, что может повлечь за собой:

  • вынесение предписания об устранении недочетов;
  • приостановление либо лишение лицензии УК на выполнение своих обязанностей, то есть управление МКД;
  • привлечение к административной ответственности и значительным штрафам;
  • возбуждение уголовного дела.

Как правило, прокуратура является одной из последних инстанций, в которую обращаются после исчерпания всех возможных рычагов воздействия. Ведь прокурор в первую очередь направит запросы в ту же местную администрацию, поэтому желательно изначально направить несколько обращений в органы самоуправления, а уже потом привлечь прокуратуру, которая повлияет и на УК, и на местные органы.

Об обращении в контролирующие органы для разрешения споров с управляющей компанией многоквартирного дома рассказано в следующем видеосюжете:

Остались вопросы? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:

Порядок составления жалобы в прокуратуру на управляющую компанию: образец

Разобраться в том, как можно правильно написать жалобу на управляющую компанию в прокуратуру, поможет действующий образец. Жалоба прокурору подается в том случае, когда компания, выполняющая управленческие функции по отношению к жилищному фонду, игнорирует обращения жителей дома, либо не осуществляет деятельности, направленной на разрешении сложившейся ситуации.

Как правильно написать жалобу в прокуратуру на управляющую компанию о

Как правильно написать жалобу в прокуратуру на управляющую компанию оГоворя о том, как правильно написать заявление, в котором содержится жалоба на управляющую компанию, стоит отметить, что оформление происходит по общей форме. Это говорит о том, что в случае, как и с любым другим документом, носящим претензионный характер, в бумаге обязательно должны содержаться:

  • сведения о том, в какой именно орган направляется жалоба;
  • указываются полные данные составителя заявления;
  • указываются его контактные данные, в частности, адрес, по которому он проживает и номер телефона для связи с ним;
  • в центре листа указывается, какое наименование носит составляемый документ (в данном случае это претензия).

После того, как прописаны указанные обязательные положения, переходите к сути возникшей проблемы. А именно, вам нужно будет указать, какие именно нарушения допустила управляющая, какие именно обязательства не были выполнены в полном объеме или частично. Обратите внимание на то, что указать данные сведения необходимо, так как это говорит о том, что УК были нарушены те положения, которые содержаться в заключенном между вами договоре. После того, как вы указали полностью свою претензию, поставьте дату, когда она была составлена и свою подпись, при этом недостаточно просто распиваться, нужно будет указать расшифровку. Без этих реквизитов составленный документ не будет соответствовать действительности.

Важно! Следует иметь в виду, что сроки для получения ответа различаются в зависимости от рассматриваемой ситуации. Как пример, когда вами будет направлена претензия, которая содержит в себе ссылку на нормы законодательства, которые действуют в рассматриваемой сфере, то на получение ответа можно рассчитывать в течение одного месяца.

Нужно отметить, что жалоба может быть передана лично в орган государственной власти, согласно вышеописанному порядку. Кроме того, когда у вас отсутствует возможность посетить прокуратуру лично, то вы можете направить письмо, воспользовавшись услугами почты России. При этом обратите внимание на то, что отправление должно иметь характер заказного, и обязательно в таком случае получить обратно уведомление о вручении.

Это требуется для того, чтобы знать дату, когда обращение поступило адресату, и иметь возможность ориентироваться в сроках, когда будет предоставлен ответ.

Также нужно иметь в виду, какие обязанности возложены на управляющую компанию. В частности, к ним относятся ремонтные работы, которые направлены на ремонт фасадной части зданий, внешней стороны дома, кроме того, сюда же относят подвальные помещения, подъезды. УК должна проводить плановые и внеплановые проверки состояния систем коммуникаций, предоставлять по соответствующему запросу жильцов информацию, которая касается деятельности, осуществляемой компанией в различных направлениях. Кроме того, на управляющую компанию возлагаются функции, связанные с организацией и проведением собраний общего характера, сюда относят формирование вопросов, которые будут на нем решены и прочее.

В том случае, когда вы пишете жалобу в госорганы по поводу того, что управляющей компанией не осуществляются возложенные на нее функции, то есть когда она бездействует, то обратиться вы можете согласно таким основаниям, как подвальное помещение находится в захламленном состоянии, либо в нем присутствует конденсат, натекла вода. Кроме того, в подвале может отсутствовать электроэнергия, либо не проводятся обязательные дезинфекционные мероприятия (при условии, что в них имеется необходимость). Также поводом для обращения может служить то, что фундамент, на котором располагается жилой дом, разрушается, но компания никаких действий не предпринимает.

Когда УК нарушила обязательства, которые на нее возложены исходя из заключенного между вами договора, то свое обращение вы основываете на том, что компания не выполнила работы ремонтно-эксплуатационного характера. В частности в течение определенного периода времени не был произведен ремонт в подъезде, не проводились проверочные мероприятия, которые коснулись системы коммуникации и прочее. Также вы можете написать жалобу, если направили в УК просьбу о предоставлении сведений, которые касаются деятельности, осуществляемой компанией, к примеру, вы отправили в управляющую компанию запрос, в котором попросили предоставить информацию о том, как производится расчет оплаты за коммунальный сервис, однако данное ваше обращение было проигнорировано.

Как правильно написать жалобу в прокуратуру на управляющую компанию о

Как правильно написать жалобу в прокуратуру на управляющую компанию оОбразец, на основании которого составляется жалоба, подаваемая в прокуратуру, вы можете найти в интернете, кроме того, вы можете обратиться к помощи профессионала либо служащего прокуратуры. Стоит отметить, что подаваемый документ может носить коллективный характер. Это случается, когда вашу позицию по поводу того, какие действия управляющей компанией выполняются несоответствующим образом, поддерживают несколько жителей дома. Кроме того, большей частью собственников жилья, таким образом, может быть выражено недовольство посредством такого способа. Учтите, что такой документ уже составляется не одним человеком, а коллективом, соответственно, и отношение госоргана к нему будет другое.

Как правильно написать жалобу в прокуратуру на управляющую компанию оУчтите, что при составлении документа вами могут быть использованы следующие причины для обращения, в частности это то, что УК не исполнила возложенные на нее обязательства, которые связаны с проведение ремонтных работ, носящих капитальный и косметический характер.

Кроме того причина может заключаться в том, что вышли из строя системы коммуникации, либо со стен здания начала осыпаться штукатурка, засорился мусоропровод, лифт работает неисправно.

В том случае, когда лифт не работает, то жителям дома, особенно кто, живет на последних этажах, это доставляет определенного рода неудобства. Если же забита система мусоропровода, то в подъезде увеличивается уровень антисанитарных условий, к примеру, разводятся грызуны, насекомые и другие паразиты. В первую очередь при возникновении таких проблем жители обращаются в управляющую компанию, если она не отреагировала, то пишется жалоба в прокуратуру.

Источники:

mylawyer.club , pravoved.ru , zpp.guru , propertyhelp.ru , kvadmetry.ru ,

Следующие статьи:






Комментариев пока нет!

Поделитесь своим мнением

Сумма цифр: код подтверждения


Вас может заинтересовать

Популярное

Copyright © 2018-2021 Юридический альманах (0.0577 сек.) Политика конфиденциальности