Как написать заявления в жкх по отоплению

В первом случае необходимо составить два экземпляра заявления – один остается у подателя.

Получатель заявления должен расписать на вашем экземпляре, что подтверждает факт получения.

Некоторые управляющие компании предлагают оставлять заявки в электронном виде через соответствующую форму обратной связи или, воспользовавшись контактными данными электронной почты. Однако, важно учитывать, что с точки зрения законодательства РФ отправка данного электронного письма не имеет статуса заявления, а является обычным вопросом, что снимает ответственность с управляющей компании в необходимости принятия мер, о которых говорится в обращении.

Но добросовестные и ответственные управляющие компании не оставляют подобные обращения без ответа.

При игнорировании ваших обращений или недобросовестном исполнении своих обязательств имеет смысл составить жалобу на управляющую компанию. Жалобы-претензии направляются в следующие организации (как правило, в порядке указанном ниже):

При невозможности разрешения гражданского спора в досудебном или судебном порядке остается единственное актуальное и целесообразное решение – инициация общего собрания собственников многоквартирного дома с целью переизбрания управляющей компании. Дорогие читатели!

Если у вас остались вопросы по теме «Образцы заявлений в ЖКХ» или возникли другие вопросы, задайте их прямо сейчас — обращайтесь в форму онлайн-консультанта или позвоните нам по телефону 8(800)333-45-16 доб.214 (звонок и консультация бесплатны для всех регионов России)! Добрый день! Возник такой вопрос.

Более 1 года не подавал показания счетчиков. Знаю, что если не подаешь долгое время берут среднее потребление.

И через пол года переводят на нормы потребления. Я так понимаю, что тогда цифра в куб.м за потребление воды должна быть одинаковая и не меняться. У меня же в платежке несколько месяцев была одинаковая, а потом в мае и июне увеличилась почти в 2 раза, потом снизилась.

Была 4.9 стала 9.62, потом 5.85.

Теперь несколько месяцев 6.6 куб.м Это по горячей воде. Ходил к бухгалтеру УК, но толком ничего и не объяснили. Теперь хочу написать им письмо с просьбой разобраться, и если была допущена ошибка, то сделать перерасчет.

Подскажите, как лучше сделать и добиться справедливости. Заранее спасибо.

Здравствуйте, Анна. Мы также ведем борьбу с УК.

Сплошные отписки.Выбирайте совет дома.В одиночку сложно,нужна поддержка. Пишите в жилищную инспекцию.Все письма,жалобы в 2-х экземплярах,обязательно должны поставить входящий №. Все дело в том, что им выписывают штрафы, а они списывают их со счета дома.

Для этого нужна ревизионная комиссия. Чаще пишите,составляйте акты каждый день, если не было уборщицы или дворника. Нужно, чтобы жильцы подписывали эти акты (несколько человек достаточно) Найдите, кому не нравится такое положение на доме, они будут Вам поддержкой.

Я сейчас подготовила заявление в лицензионную комиссию.Две жалобы (нарушения лицензионного решения и лишение лицензии). посмотрим на их реакцию… Желаю успехов .

Я уже несколько месяцев веду борьбу с коммунальщиками, к сожалению, пока безуспешно. Если кратко описать суть проблемы — в подъезде не убирают и нет света ни на площадке, ни в лифте.

На обращения в устной форме естественно никто не отреагировал.

Но и мои письменные обращения.

если честно, не дали никакого результата.

Во-первых, хочу поинтересоваться, в течение какого срока мне должны были дать ответы из управляющей компании и из администрации.

Я ждала по месяцу от каждой из инстанций.

Причём ответы — ни о чём. Администрация, как я поняла просто спустила решение вопроса опять-таки к управляющим.

Теперь я намерена обратиться в прокуратуру. В связи с этим у меня ещё один вопрос: можно ли приложить к заявлению видеозапись разговора с представителем управляющей компании, если запись была сделана без его ведома (скрытой камерой)?

И, если можно, подскажите пожалуйста, где можно посмотреть нормативные документы, где будет чётко прописано, сколько раз в неделю должна производится влажная уборка подъезда. Возможно, перед подачей заявления в прокуратуру, мне имеет смысл обратится в свою управляющую компанию и сделать запрос на эти нормативные документы у них?

Если кто-то сталкивался с подобной проблемой, буду благодарна за советы. На всякий случай отмечу, что борюсь с этим в одиночку, т.к.

с соседями «повезло».

С коллективным обращением, думаю, коммунальщики зашевелились бы быстрей. Здравствуйте Анна. Где и сколько раз в месяц должна производиться влажная уборка прописывается в договоре с УК, но они должны соответствовать нормам из постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 года № 170.

Уборщица из управляющей компании должна ЕЖЕДНЕВНО подметать лестницы и площадки двух первых этажей, перед клапанами мусоропроводов на всех этажах должна делать влажную уборку, мыть пол в кабине лифта.

если дом оборудован лифтами. Если дом не оборудован лифтами и мусоропроводом, то уборщица должна 2 раза в неделю подметать лестницы и площадки, расположенные выше второго этажа.

2 в месяц в домах, где есть лифты и мусоропроводы, должна производиться влажная уборка кабины лифта (протираться стены, потолок и двери) и мытье лестничных площадок и маршей в доме.

Виктор, как с вами можно связаться.

мне нужна консультация знающего дело человека!

Образец заявления в жкх по отопление

Образцы заявлений в управляющую компанию

Это касается, как технических коммуникаций (газопровод, водопровод, электроснабжение и так далее), так и вопросов, связанных с причинением и возмещением ущерба в рамках взаимодействия вышеупомянутых физических и юридических лиц. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа.

Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефону 8(800)333-45-16 доб.

Как написать заявление в ЖКХ

Заявление нужно начать писать с указания адреса отдела ЖКХ, которому оно и будет передано в последствии для рассмотрения и вынесения решения. В нашем случае вы должны указать полное название жилищно-коммунальной структуры, а также ее реквизиты и фамилию руководителя данного отделения. Далее чуть ниже указываете свои данные, то есть фамилию, имя, отчество, адрес по факту проживания и телефон (домашний или сотовый).

Как правильно написать претензию по отоплению: в ЖКХ, ЖЭК, ТСЖ, УК, образцы

В случае несоблюдения его пунктов в первую очередь составляется акт претензия отопление.

Он включает в себя пункты договора, которые нарушаются ответственной стороной. Однако еще перед подписанием документа нужно ознакомиться с соответствием его содержания текущим норам. Основным из них является закон №354 Правительства РФ.

Поэтому до того как написать претензию в ЖК по отоплению, нужно определиться, какие именно пункты договора и данного закона были нарушены: Бесперебойное поддержание температуры в жилых комнатах не ниже +18°С, в угловых +20°С; Допустимое отклонение температуры ±4°С в ночное время.

Перерасчет по отоплению: основания, порядок оформления и возможные причины холода в квартире

Понятно, что основанием для внесения полной оплаты за отопление является определенная температура, которая поддерживается в квартире в течение всего месяца.

Но какая именно температура? К сожалению, довольно часто о нормах имеют смутное представление даже представители жилищных организаций. Для районов со средней температурой наиболее холодной пятидневки зимы выше -30 нормой являются 18 градусов тепла в комнатах .

Как написать заявление в ЖЭК и другие коммунальные службы

Никополь, ул. Шинкаренко, д. 7, кв. 25, тел. 42-47-26 Начальнику ЖЭК №10 Кудряшову П.Л.

Директору КП «Теплоэнерго» Иващенко К.П., Данилова Игоря Евгеньевича, проживающего по адресу: 53202, г. Никополь, ул. Шинкаренко, д. 7, кв.

25, тел. 42-47-26 Прошу вас дать указания соответствующим службам ваших подразделений о проверке температурного режима в моей квартире.

Жалоба на ЖКХ: учимся писать претензии «коммунальщикам»

Даже когда, казалось бы, откладывать на потом решение вопроса нельзя.

Пожалуй, только в экстраординарных случаях, грозящих коммунальной катастрофой, необходимо позвонить в аварийную службу и вызвать специалистов.

В остальных ситуациях необходимо правильно выбрать ту инстанцию, в которую вы собираетесь обращаться с коллективной жалобой на ЖКХ .

Характерная ошибка, например, такая.

Образец заявления в жкх по отопление

Сначала нужно определиться с причиной отключения. Отношения между поставщиком и потребителем тепловой энергии регулируется договором.

Договором предусмотрены обязанности поставщика, а также обязанности и права потребителя.

Сначала оставьте заявку диспетчеру о том, чтобы пришел мастер, требуйте письменное заключение о причине отсутствия тепла в квартире.

Жалоба в жкх на отопление

Жалоба на жкх: учимся писать претензии «коммунальщикам»

Разметка во дворах – новая услуга в Красноярске В Красноярске появилась новая услуга – Разметка во дворах. Как заявляют руководители компании «Линия – Разметка парковок», проект «Разметка во дворах» реализуется на территории города уже второй год и есть положительный опыт работы с Управляющими Компаниями г.

Красноярска. На данный момент разметка нанесена в 7 дворах Красноярска и с 4 еще ведутся согласования. Разметка наносится с соблю… читать полностью Путин поручил Генпрокуратуре проверить региональные программы капремонта Президент России Владимир Путин поручил Генеральной прокуратуре проверить соблюдение норм жилищного законодательства при формировании региональных программ капитального ремонта в многоквартирных домах.

Уфасити.ми – решение проблем жкх в уфе

А с бюрократами или недобросовестными предприятиями коммунальной сферы, которые десятилетиями противостоят потребителям, надо бороться методично, не допуская даже малейших ошибок в правовом плане. Опыт в этом деле в стране уже есть, и мы сейчас сможем поделиться им с вами. Воспринимайте написанное здесь, как пошаговую инструкцию в борьбе с недобросовестными поставщиками услуг ЖКХ. Пишем «правильную» жалобу на ЖКХ Прежде всего, необходимо усвоить, что все обращения (жалобы, претензии, иски, заявления) должны быть выражены только в письменной форме.

Бывалые люди рекомендуют даже в случае какого-либо происшествия не ограничиваться одним только звонком в аварийную службу. Можно направить и письменное обращение, чтобы затем в случае необходимости подтвердить факт аварии.

В какие сроки управляющая компания обязана отвечать на письма собственников?

ДАРЬЯ | 13.03.2014ЗДРАВСТВУЙТЕ ПОДСКАЖИТЕ КАК НАПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ НА ИМЯ НАЧАЛЬНИКА У.К О ТОМ ЧТОБЫ МНЕ ПРЕДОСТАВИЛИ ПОЛНЫЙ ОТЧЕТ О НАЧИСЛЕННОЙ КВИТАНЦИИ Т.К Я НЕ СОГЛАСНА С ИХ СУММОЙ ОНИ ГОВОРЯТ ЯКОБЫ В ЭТОМ МЕСЯЦЕ ХОЛОДНЕЙ ВОТ И ОПЛАТА БОЛЬШЕ НО ЭТО НЕ ТАК И МЕСЯЦ КОРОЧЕ И ТЕПЛЕЕ КАК БЫТЬ И ЧТО ДЕЛАТЬ Имя | 27.03.2014Здравствуйте,уменя проблема такая..я прописана в г сызрани,но я там уж не проживаю больше года!живу сейчас в г.оренбург по временной прописки!но они мне ежемесячно начисляют за квртплату,вот я хотелабы отсюда им отправить заявление с письмом!помогите как мне быть в данной ситуации?

Как написать заявление в жкх

О чем чаще всего пишут? Впрочем, суд и прокуратура – далеко не всегда те инстанции, в которые можно обращаться за самой действенной помощью. Чтобы не ошибиться, как мы уже говорили выше, необходимо очень четко сформулировать свои претензии.

Каких только вопросов не приходиться решать потребителям услуг ЖКХ! Например, для отмены решения общего собрания лучше всего обращаться сразу с исковым заявлением в суд. Но стоит ли сразу «грузить» суды, если у вас из трубы в ванной капает? То есть проблема проблеме рознь.

Однако в подавляющем большинстве наши терпеливые люди берутся за перо тогда, когда проблема уж слишком им надоела, а с чиновниками или коммунальщиками невозможно найти никакого общего языка.

Жалоба на жкх узнайте куда писать!

Портал “жилищно-коммунальное хозяйство (жкх) россии”

Пожалуйста помогите написать заявления в жэу что нужно поменять почтовый ящик или сделали дверцу почтового ящика. Комарова Татьяна | 26.11.2016Уважаемый юрист помогите грамотно составить заявление в управляющую компанию от всего подъезда на ремонт отопления.

У нас очень холодно в морозы в квартире 15-16 градусов Ольга | 29.11.2016Пожалуйста помогите как правильно заполнить заявление на УК.На переустановку общественного унитаза т.к он явно прошел свой срок эксплуатации. Сливной бочок полностью не справен.

Жкх 161.ru – главный форум ростова и области

Предоставление информации по письменному запросу осуществляется в 20-дневный срок со дня его поступления посредством направления (в письменной форме) в адрес потребителя почтового отправления либо выдачи запрашиваемой информации лично потребителю по месту нахождения управляющей организации. Однако, в зависимости от вида запрашиваемой информации эти сроки могут быть и короче.

Вид ответа Срок ответа (рабочих дней с момента получения) Информация о перечнях, объемах, качестве и периодичности оказанных услуг и (или) выполненных работ. В договоре указанный срок может быть уменьшен. 5 (В договоре указанный срок может быть уменьшен) Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 раздел IV пункт 40.а Извещение о приеме жалобы (заявления, требования, претензии) и последующем удовлетворении либо об отказе в ее удовлетворении с указанием причин отказа.

Плата за отопление: как проверить правильность начисления?

Вложения Ростовская область 3 Excel.xls График капитального ремонта по Таганрогу (660 KiB) Скачиваний: 9703 Ростов-на-Дону.xlsx График капитального ремонта по Ростову -на-Дону (935.7 KiB) Скачиваний: 13168 Ростовская область Excel.xls График капитального ремонта по Ростовской области городах от “Д” до “Н” (1.18 MiB) Скачиваний: 10071 Ростовская область Excel (2).xls График капитального ремонта по Ростовской области городах от “А” до “Г” (926 KiB) Скачиваний: 9904 Просмотры: 43265 • Комментарии: 1 • Комментировать [ Прочесть все ] Вернуться наверх 1 объявление • Страница 1 из 1

• Председатели Советов МКД, Старшие, ДомкомыДобавлено ДонКихот » 12 июн 2017, 10:59Форум: Общие вопросы 0 Ответов 121 Просмотров Последнее сообщение ДонКихот 12 июн 2017, 10:59
• Оплата за пользование кладовкамиДобавлено Марина Т.

Писать следует кратко (максимум, одна-две страницы) и без малейших фактических ошибок, иначе на этих «мелочах» могут сыграть те, к кому вы обращаетесь, утверждая, что каждое слово в письме – неправда. В конце вашего обращения обязательно должны стоять подпись, ее расшифровка и дата.

Писать жалобу нужно, как минимум, в двух экземплярах. Из-за нехватки времени многие предпочитают отправлять все написанное по почте.

Способ тоже подходящий, однако здесь есть свои нюансы. Письмо обязательно должно быть заказным и с уведомлением о вручении.

Можно даже составить опись того, что находится в письме. Первый экземпляр жалобы или заявления необходимо сохранить у себя.

Не уходите с почты, пока не убедитесь, что в квитанции правильно указано название организации и ее точный адрес. Но все-таки лучше всего прийти на предприятие ЖКХ самому и лично зарегистрировать ваше обращение.

Образец заявления на ремонт крыши в управляющую компанию

Качество и стоимость жилищно-коммунальных услуг сегодня не удовлетворяет многих жителей многоквартирных домов, однако мало кто из них решается оформить жалобу на ЖКХ, чтобы отстоять свои права. Зачастую потребитель просто не знает, куда ему обратиться за помощью, или не верит в благополучное решение проблемы.

Между тем существует несколько вариантов действий, с помощью которых можно добиться желаемого результата. Жалоба на ЖКХ образец скачайте – по ссылке

• Ненадлежащее качество оказываемых услуг;
• Завышенные тарифы;
• Неверное начисление размера оплаты;
• Необоснованный отказ в предоставлении льгот, предусмотренных законодательством;
• Несоблюдение договора на оказание услуг.

Куда можно подать жалобу на работников ЖКХ? Управляющая компания, ЖЭК, ДЭЗ, ТСЖ.

Образец заявления в жкх по отопление

Замена стояков в квартире: что нужно знать

Если дом относится к ЖЭУ, и замена стояка любой системы необходима в срочном порядке (аварийное состояние), то меняют стояки работники этого учреждения. Как написать заявление на замену стояка? Такое заявление можно писать в свободной форме с описанием ситуации, которая сложилась в квартире. Заявление подается на имя начальника ЖЭУ. Также не помешает лишний раз упомянуть о том, что вы являетесь добросовестным плательщиком и что ЖЭУ в свою очередь должны предоставлять своевременные и качественные услуги.

Образец заявления в жкх по отопление

С типичной формой Акта-претензии можно ознакомиться в приложении к Постановлению КМУ «Об утверждении Правил предоставления услуг по централизованному отоплению, снабжению холодной и горячей воды и водоотводу и типового договора о предоставлении услуг по централизованному отоплению, снабжению холодной и горячей воды и водоотведения» № 630 от 21.07.2005 г. Акт-претензия является двусторонним документом, который подписывается со стороны Поставщика и Потребителя.

Перерасчет по отоплению: основания, порядок оформления и возможные причины холода в квартире

Понятно, что основанием для внесения полной оплаты за отопление является определенная температура, которая поддерживается в квартире в течение всего месяца.

Комиссией ДК Нижегородского района 27.11. 2009 года и подтверждается в письме ДК Нижегородского района от 02.12.2009 года № 2080/0121 – была зафиксирована температура 16,0 о С, а в угловой комнате — 14,5 о С; Государственной жилищной инспекцией Нижегородской области 30.11.2009 г (акт проверки № 515-04-4449/1) – была зафиксирована температура воздуха 15,6 гр.С, в угловой комнате – 14,3 о С. Аналогичная температура воздуха в квартире была в течение всего декабря 2009 года. На основании договора № 77 управления многоквартирным домом от 01.08.2007 (пункты 3.1.9 и 4.7), законодательства и нормативно-правовых актов Российской Федерации:

Как правильно написать претензию по отоплению: в ЖКХ, ЖЭК, ТСЖ, УК, образцы

В случае несоблюдения его пунктов в первую очередь составляется акт претензия отопление. Он включает в себя пункты договора, которые нарушаются ответственной стороной. Однако еще перед подписанием документа нужно ознакомиться с соответствием его содержания текущим норам. Основным из них является закон №354 Правительства РФ. Поэтому до того как написать претензию в ЖК по отоплению, нужно определиться, какие именно пункты договора и данного закона были нарушены: Бесперебойное поддержание температуры в жилых комнатах не ниже +18°С, в угловых +20°С; Допустимое отклонение температуры ±4°С в ночное время.

У вас ржавые трубы? А денег на замену нет?

При появлении проблемы касающейся данного вида работ, сантехник, хоть и не рьяно, но устранял течи труб, исправлял нарушения работы сантехприборов. Согласен не чурался сим подзаработать, и довольствовался тем, что ему предлагал жилец. Сейчас приходит такой молодчик, осматривает, и при обнаружении течи на разводке по квартире перекрывает краны на вводе и до свидания. Объясняя это — «не наша проблема».

Как написать заявление в ЖЭК и другие коммунальные службы

Начальнику ЖЭК №10 Кудряшову П.Л. Данилова Игоря Евгеньевича, проживающего по адресу: 53202, г. Никополь, ул. Шинкаренко, д. 7, кв. 25, тел. 42-47-26 Начальнику ЖЭК №10 Кудряшову П.Л. Директору КП «Теплоэнерго» Иващенко К.П., Данилова Игоря Евгеньевича, проживающего по адресу: 53202, г. Никополь, ул. Шинкаренко, д. 7, кв. 25, тел. 42-47-26 Прошу вас дать указания соответствующим службам ваших подразделений о проверке температурного режима в моей квартире.

Пример претензии к управляющей компании

Телефоны и адреса предприятий ЖКХ, Государственных жилищных инспекций, отделов ЖКХ в администрации, Аварийные службы и другие важные контакты по всему Приморскому краю. Все, что может пригодиться для решения жилищно-коммунальных проблем. Ежедневно портал ЖКХприм посещают руководители Управляющих компаний и председатели ТСЖ. Дайте БЕСПЛАТНОЕ объявление и найдите работу в сфере ЖКХ или пригласите на работу нового сотрудника!

Образец претензии к ЖКХ

«управляющая организация» — юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, управляющие многоквартирным домом на основании договора управления многоквартирным домом; В период с______ по _____ коммунальные услуги предоставлялись ненадлежащего качества, а именно: было отключение отопления на период ____________________, электроснабжения на период ________________, горячего водоснабжения на период ___________________, холодного водоснабжения на период _________________________. Данное отключение произошло по вине _________________________, в виду неисполнения Вами обязанности по своевременному предприятию мер для предотвращения аварий, в т.ч.

Как написать заявление в ЖКХ

Заявление нужно начать писать с указания адреса отдела ЖКХ, которому оно и будет передано в последствии для рассмотрения и вынесения решения. В нашем случае вы должны указать полное название жилищно-коммунальной структуры, а также ее реквизиты и фамилию руководителя данного отделения. Далее чуть ниже указываете свои данные, то есть фамилию, имя, отчество, адрес по факту проживания и телефон (домашний или сотовый). Размещать данные сведения необходимо в правой части листа. Затем в центре листа под написанными нами реквизитами необходимо написать слово «Заявление». Уже под «Заявлением» пишем всю суть проблемы и варианты решения данного вопроса.

Жалоба на ЖКХ: учимся писать претензии «коммунальщикам»

Даже когда, казалось бы, откладывать на потом решение вопроса нельзя.

Пожалуй, только в экстраординарных случаях, грозящих коммунальной катастрофой, необходимо позвонить в аварийную службу и вызвать специалистов. В остальных ситуациях необходимо правильно выбрать ту инстанцию, в которую вы собираетесь обращаться с коллективной жалобой на ЖКХ . Характерная ошибка, например, такая.

Куда жаловаться на неправильное начисление квартплаты?

В последнее время количество управляющих организаций многоквартирными домами в нашей стране выросло в несколько раз. Несмотря на все усилия государства, качество предоставляемых услуг оставляет желать лучшего, а случаи с неправильным начислением квартплаты наверняка знакомы каждому.

В этой статье мы рассмотрим порядок действий при обнаружении ошибки в расчетах, а также определим возможные меры ответственности за неправильное начисление платы за коммунальные услуги.

Важно! Если вы сами разбираете свой случай, связанный со спорами с ЖКХ, то вам следует помнить, что:

• Каждый случай уникален и индивидуален.
• Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
• Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.

Куда обращаться, если неправильно начисляют квартплату?

Законодательство устанавливает безусловную обязанность каждого собственника или нанимателя жилых помещений своевременно и в полном объеме оплачивать предоставленные коммунальные услуги. От управляющей компании или предприятия ЖКХ требуется оказать услуги надлежащего качества и правильно рассчитать сумму платежей.

Как правило, квартплата рассчитывается управляющей компанией, или данные функции передаются в расчетный центр, обслуживающий несколько домов. Типичным случаем выявления ошибки в квитанции является несоразмерно большая сумма ежемесячного платежа, явно отличающегося от предыдущих месяцев. Рассмотрим подробнее, куда обращаться, если счет за квартиру явно завышен и гражданин не согласен с квитанцией ЖКХ.

Управляющая организация

Ответственность управляющей компании за правильность начисления платежей распространяется даже на случаи, когда эти функции переданы расчетному центру. Именно управляющая компания обладает всей полнотой информации о предоставленных услугах и действующих тарифах. Поэтому алгоритм действий жильцов, если неправильно начислили за услуги ЖКХ, будет выглядеть следующим образом:

• установить размер действующих тарифов на дату начисления платежей;
• уточнить правильность поданных показаний счетчиков, чтобы устранить возможную ошибку в расчетах;
• позвонить или обратиться к должностным лицам управляющей компании или расчетного центра для устранения ошибки;
• если получен отказ в перерасчете подать официальное заявление или жалобу в уполномоченные органы.

Нередко жильцы не знают достоверно о действующих тарифах или несвоевременно получают информацию, что повысили квартплату. Поэтому перед обращением с заявлением или жалобой нужно уточнить, какой тариф на услуги ЖКХ действует в данном населенном пункте.

Где узнать правильную квартплату и размер тарифов ЖКХ? Для этого можно обратиться в следующие органы:

• управляющая компания или ТСЖ, обслуживающие многоквартирный дом;
• проверить информацию на официальных сайтах местной или региональной власти, которые уполномочены на установление тарифов.

Если ошибка в ЕПД допущена по вине самого жильца (неправильно указал данные счетчиков), перерасчет будет произведен при обращении в УК или расчетный центр. В этом случае может быть выписана новая квитанция, либо завышенная сумма будет зачтена в будущие платежные периоды.

Помимо этого, в большинстве регионов действует горячая линия по вопросам начислений ЖКХ. Звонить по поводу квитанций ЖКХ можно не только при установлении ошибки, но и для получения информации о тарифах и действующих льготах.

Контрольно-надзорные органы

Если управляющая компания уклоняется от исправления ошибки и настаивает на своей правоте, у жильцов есть возможность обратиться в контрольные и надзорные органы в сфере ЖКХ. К таким органам относятся:

• Государственная жилищная инспекция;
• органы Роспотребнадзора.

Если граждан обманывают с расчетом за услуги ЖКЖ (неправильно применяют тариф или льготу), жалобу нужно подавать в Государственную жилищную инспекцию. Если неправильный расчет был вызван некачественным оказанием услуг, либо УК вообще не предоставляла коммунальные услуги, необходимо привлекать Роспотребнадзор.

Как написать аргументированную жалобу на неправильный расчет за услуги ЖКХ? Как правило, сотрудники ГЖИ или Роспотребнадзора подскажут, какие основания нужно указать в жалобе.

Органы прокуратуры осуществляют надзор за любыми случаями нарушения закона.

В процессе проверки по обращению граждан прокуратура имеет право направлять в адрес управляющей компании предписание об устранении нарушений закона. Данные требования подлежат обязательному исполнению со стороны нарушителей закона.

Еще одной инстанцией, чтобы оспорить неправомерные действия управляющей компании, является суд. В суде можно обжаловать любые действия предприятий в сфере ЖКХ, однако обязанность доказывания возлагается на истца. Владельцам квартир потребуется представить обоснованный контррасчет суммы коммунальных платежей с указанием норм, которые были нарушены ответчиком.

Новая редакции 157 статьи ЖК РФ

С января 2017 года вступила в силу новая редакция статьи 157 ЖК РФ, посвященная определению размера платы за коммунальные услуги. Еще ранее, в 2015 году, в указанную статью были введены новые правила ответственности предприятий ЖКХ за неправильный расчет платежей и ненадлежащее качество услуг.

Параметры качества и порядок определения расчёта за КУ

Новая редакция статьи 157 ЖК РФ устанавливает следующие особенности учета качества предоставленных услуг:

• если предоставление коммунальных услуг осуществлялось с перерывами, превышающими нормативную продолжительность, предприятие ЖКХ обязано произвести перерасчет размера платежей и уплатить потребителю штраф;
• аналогичным образом осуществляется перерасчет и выплата штрафа при оказании услуг ненадлежащего качества;
• расчет ежемесячных платежей осуществляется по показаниям счетчиков, а при их отсутствии по нормативным показателям с возможностью применения повышающих коэффициентов.

Для каждого вида коммунальных услуг предусмотрены специальные правила расчета платежей и определения их качества.

Правила предоставления услуг водоснабжения, а также иных видов коммунальных услуг, регламентированы Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354. Данным нормативным актом предусмотрено, что плата за воду рассчитывается исходя из показаний счетчиков на холодную воду с применением тарифов, утвержденных органами государственной власти.

Чтобы доказать, что водоканал неправильно начисляет платежи, нужно подтвердить неверное применение тарифов, либо установить ненадлежащее качество предоставленной услуги (например, длительные перерывы в подаче воды). Для этого следует обратиться в органы жилищного надзора или Роспотребнадзор.

Плата за отопление рассчитывается по аналогичным правилам, что и вода. При этом нужно учитывать, что расчет платежей за отопление осуществляется исходя из размера отапливаемой площади. Основанием для перерасчета будет являться неправильное применение тарифа или неверное указание размера жилплощади. Помимо этого, перерывы в подаче или низкая температура теплоносителя также являются основанием для уменьшения платежей за горячую воду.

Основанием для начисления платежей являются показания внутриквартирных счетчиков, а для многоквартирных зданий дополнительно снимаются показания общедомовых счетчиков.

Завышение платежей может быть вызвано неправильным расчетом показания за общедомовое потребление, а также неправомерное указание в квитанции потерь при передаче электроэнергии.

Расчет платежей за газоснабжение также осуществляется по сведениям счетчиков, а при их отсутствии по нормативным показателям потребления газа на каждого жильца квартиры. В случае длительных перерывов поставки газа в жилое помещение, граждане имеют право обратиться за снижением размера платы, а также потребовать уплаты штрафа.

Услуги по содержанию дома

Обслуживание общего имущества многоквартирного здания осуществляется управляющими компаниями или ТСЖ, этот выбор должны сделать сами жильцы МКД. Обязательный перечень услуг по содержанию дома определен законом, а состав дополнительных услуги и работ формируется по соглашению между собственниками и нанятой управляющей компанией.

При ненадлежащем качестве услуг по содержанию дома жильцы не только имеют право потребовать перерасчета платежей, но и досрочно прекратить действие договора с УК. Также эффективным способом защиты прав является обращение в органы жилищного надзора, которые могут выносить в адрес УК обязательные предписания об устранении нарушений.

Ответственность за неправильное начисление коммунальных платежей

За неправильное начисление платежей ст. 157 ЖК РФ предусмотрены следующие меры ответственности:

• предприятие ЖКХ обязано произвести перерасчет в случае допущенной ошибки или нарушении требований к качеству оказанных услуг;
• жильцы имеют право на взыскание штрафа за нарушение прав потребителей коммунальных услуг.

Для применения указанных мер ответственности собственники или наниматели жилых помещений должны подать соответствующее заявление в адрес поставщика коммунальных услуг.

Образец заявления в УК по порядку начисления квартплаты

Для перерасчета размера платежей необходимо подать заявление в управляющую компанию. В содержании заявления необходимо указать на факт выявленной ошибки в расчетах, а также иные основания, дающие право на снижение размера коммунальной платы.

Чтобы гарантированно отстоять свои интересы в споре с управляющей компанией, мы рекомендуем обратиться за помощью к нашим специалистам. Мы подготовим аргументированный контррасчет коммунальных платежей и поможем с составлением претензии. Для этого позвоните нашим консультантам по указанным телефонам или изложите суть спора в форме обратной связи.

ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует - напишите в форме ниже.

Консультирование по обоснованности взимания платы за коммунальные услуги, обжалование действий управляющих организаций в жилищной инспекции и суде. Опыт взыскания задолженности собственников помещений в суде, сопровождение ведения исполнительных производств.

Кому жаловаться на управляющую компанию ЖКХ?

Куда жаловаться на ТСЖ?

Намеренное ухудшение жилищных условий

Принудительное выселение из квартиры собственника

Как бороться с неплательщиками коммунальных услуг?

Отключение электроэнергии за неуплату коммунальных услуг

Источники:

Следующие статьи:

• Как написать заявления в прокуратуру на жкх
• Как написать заявления для повышения заработной платы

Поделитесь своим мнением

Имя *

Почта *

Тект *

Сумма цифр:

Вас может заинтересовать

Как написать заявление государственной жилищная инспекция

Как написать заявления отказ от приватизации

Как написать заявление в суд трудовые споры

Как написать заявление о выдаче характеристики

Популярное

Как написать заявление в совкомбанке

( Читали 6)

Как написать заявление в милицию на соседа дебошира

( Читали 2)

Как правильно написать письмо в программу что где когда

( Читали 2)

Как написать заявления на отмену судебного приказа

( Читали 2)