Как написать заявление с просьбой перерасчета
Как написать заявление о перерасчете долга в связи с уменьшением проживающих в квартире?
Пересчитать сумму платежей могут за услуги, которые рассчитываются по нормативам потребления (за исключением случаев наличия в жилом помещении индивидуальных приборов учета): газ, вода, водоотведение и электричество.
Чтобы вернуть деньги за коммунальные услуги, которыми вы не пользовались некоторое время (во время отпуска, командировки и т.д.), нужно написать заявления на перерасчет квартплаты. Обращаться с этим заявлением необходимо к тому, кто управляет вашим домом или обслуживает его (ТСЖ, ЖЭК и т.д.).
Возьмите лист формата А4. В правом верхнем углу напишите, кому вы направляете заявление (наименование организации, имя и фамилию руководителя). Также укажите данные заявителя, то есть ваши инициалы с фамилией и адрес проживания.
Чуть ниже посередине листа напишите «Заявление о перерасчете платы за коммунальную услугу». И подробно опишите свои требования, укажите, на чем они основаны. Также впишите соответствующие приложения (например, копии оплаченных вами счетов за период, на время которого вы и требуете перерасчет). Если у вас возникают сомнения и трудности при написании заявления, отправляйтесь в жилищную контору, что вас обслуживает, – там вам помогут сделать все без ошибок.
В конце заявления, как и на других подобных документах, нужно поставить подпись и дату его написания. Кстати, подать заявление о перерасчете нужно не позднее месячного срока с момента возвращения (из командировки, отпуска и т.д.).
По закону перерасчет должны сделать в течение пяти рабочих дней. Квитанцию с перерасчетом вам направят в следующем платежном месяце. Снижение стоимости услуг происходит пропорционально количеству дней вашего отсутствия.
Здравствуйте! Привожу примерную форму заявления о перерасчете:
проживающего по адресу:
Прошу произвести перерасчет платы за коммунальные услуги, в связи с тем, что гражданин _______ (Ф.И.О.) умер "__" ________ _____ г. с дата _____ 2010 года по дата ______ 2013 года.
Документы, подтверждающие смерть человека.
Данное заявление необходимо написать в 2-х экземплярах ( один оставите себе с отметкой управляющей компании о принятии заявления (т.е. управляющая компания должна его зарегистрировать), входящий номер присвоить заявлению) и отнести в вашу управляющую компанию. Перерасчет можно сделать только за три года предшествующих обращению с заявлением. Удачи Вам!
Заявление на перерасчет коммунальных платежей в ЖКХ
Если есть сомнения в корректности уплачиваемой суммы за получаемые коммунальные платежи, если есть переплата по данным услугам, то можно с заявлением обратиться в ЖКХ за перерасчетом платежей. Перерасчет будет произведен в следующем месяце, за который будет начислена верная сумма, выравнивающая взаиморасчеты между ЖКХ и жильцом.
Заявление можно составить в свободной форме. Оно должно быть аргументировано, недостаточно просто написать заявление с просьбой о перерасчете, ничем его не подкрепив документально. Необходимо весомое документальное обоснование, подтверждающее необходимость проведения перерасчета платежей по коммунальным услугам.
Весомой причиной может быть временное неполучение оказываемых коммунальных услуг (каждый час приостановления сверх допустимой нормы оплачивается на 0,15% меньше). Если жильцы некоторые время будут отсутствовать, то также можно обратиться в ЖКХ за перерасчетом, если на время отсутствия коммунальные услуги не оказывались. За перерасчетом можно обратиться, если жильцы отсутствуют более пяти дней, при этом их отсутствие должно документально подтверждаться. Если в квартире установлены счетчики, то необходимость перерасчета в данном случае отпадает.
Образец заявления о перерасчет коммунальных услуг можно скачать в нижней части данной статьи.
Как оформить правильно (образец)
Текст заявления формируется в виде просьбы, обращенной к ЖКХ. Просьба состоит в необходимости перерасчета платежей по коммунальным услугам, при необходимости указывается, какие именно услуги интересуют заявителя.
Обязательной является причина для проведения перерасчет, которую нужно документально подтвердить. Прилагаемая документация перечисляется в приложении к заявлению. Если причина — отсутствие на жилой площади, то указывается период отсутствия. Если причина — приостановление оказываемых услуг сверх нормы, то также прописываются конкретные периоды. Если причина — неудовлетворенность качеством, то также необходимо конкретизировать свои претензии и подтвердить их соответствующим актом, подтверждающим низкое качество, не соответствующее требуемым нормам.
Заявление нужно адресовать руководителю компании, управляющий жилищными делами, например, ЖКХ. Обязательно приводятся реквизиты заявителя — ФИО жильца (или жильцом), адрес, телефон.
Заявление подписывается и датируется текущим числом. После этого бланк вместе с прилагаемыми документами следует передать в ЖКХ, причем нужно удостовериться в том, что адресат получил и принял к рассмотрению заявление. Для этого можно воспользоваться почтовыми услугами, отправив документы письмом с уведомлением о вручении. Можно принести лично, составив заявление в двух экземплярах, один бланк следует забрать себе с отметкой о принятии к рассмотрению.
Скачать образец документа
Заявление на перерасчет коммунальных услуг образец — скачать.
Как написать заявление в ТСЖ о протечках и затоплениях, с просьбой ремонта или перерасчета?
Даже в доме, где управление ведется ТСЖ, возникает масса проблем, решить которые без обращения в товарищество невозможно.
Как правильно составить заявление?
В статье представлены примерные формы заявлений, в которые вы можете подставить необходимые вам данные и наименования ваших ТСЖ.
Узнайте на нашем сайте о том, как создать ТСЖ, в частности в многоквартирном доме, как зарегистрировать его в налоговых органах и на ГИС ЖКХ, а также написать заявление на вступление в ТСЖ.
Как оформить заявление в ТСЖ о бытовых проблемах и оплате услуг?
К сожалению, поводов обращаться в правление товарищества бывает множество:
- некачественное предоставление услуг;
Как оказалось, чтобы можно было добиться результата, заявление в ТСЖ писать нужно, зная некоторые секреты.
О том, какими обязанностями наделен управляющий ТСЖ, а также о том, за что должны идти членские взносы, вы можете узнать из наших статей.
В каком виде оформлять? Заявление в контору товарищества является обычным документом такого рода, пишется в свободной форме. При этом неважно, рукописно или печатно изложена суть, главное, чтобы все было понятно и разборчиво.
Важно знать, что бумага должна иметь стандартный размер формата А4, то есть тетрадный листок не подходит, и недопустимо продолжать писать на обороте, а только на другом чистом листе с одной стороны.
Бумага направляется в правление конкретной организации, поэтому в правом верхнем углу нужно написать, в какое именно ТСЖ адресуется бумага – полное название.
Ниже следует указать, от кого поступает заявление, здесь не только ФИО полностью, но и адрес, данные паспорта, площадь квартиры. По центру ниже расположить одно слово – заявление (более крупно, чем остальное), а о чем оно – в следующей строке.
Потом следует текстовая часть, в которой важно как можно четче изложить смысл своего обращения в правление.
В конце следует сформулировать свою просьбу – что и в какой срок должно сделать ТСЖ.
Бывает, что просьб целый «букет», тогда их нужно нумеровать.
Если есть что приложить, то после слова «Приложение» справа в столбик нужно перечислить названия этих бумаг. Далее последует дата и подпись. Все приложения в том же порядке нужно прикрепить к заявлению.
Узнайте на нашем сайте о том, как и куда можно пожаловаться на работу ТСЖ и возможно ли выйти из него совсем.
Кто оформляет и заверяет?
Написать или отпечатать документ может кто угодно, главное, чтобы подпись была оригинальной, а все изложенное соответствовало истине.
Подобные бумаги нотариально нет смысла заверять, а вот получить визу лица из членов правления, которое отвечает за проблемный участок, нужно постараться получить. Для этого годится главный инженер, председатель правления или его заместитель, даже диспетчер или секретарь.
Сроки действия и рассмотрения
Так как ТСЖ не является государственным органом, то применить нормы времени по срокам не всегда корректно. Сроки действия заявлений и реакции товарищества на них должны быть прописаны в договорах, которые заключаются между жильцами и обществом собственников. Срок действия заявлений не может быть дольше, чем 1 месяц.
Рассмотреть петицию от жильцов ТСЖ обязано как можно быстрее, но почти каждый из случаев, если это не указано в договоре, подходит под статьи законодательных актов. Так, например:
Правление может сослаться на п. 21.1 ПП РФ от 23.09.2010г. №731, который гласит, что на письменное обращение должен последовать письменный ответ в срок, не превышающий 20 дней с даты получения запроса.
Об обязанностях правления и учредителей ТСЖ перед жильцами читайте в нашей статье. Узнайте также о том, имеет ли право ТСЖ отключать должникам за коммунальные услуги свет или воду.
Нужно ли регистрировать заявление? Желательно у секретаря товарищества поставить регистрационный номер и подпись о получении на своем экземпляре, а при отсутствии такой должности – у члена правления, которому будет вручен документ.
При бездействии конторы этот документ будет основанием для обращения с жалобой в один из контролирующих органов или с иском в суд.
О должностных обязанностях уборщицы, дворника, сантехника и электрика ТСЖ узнайте на нашем сайте.
Повторное составление
В каких случаях составляется повторное заявление? Вторичное обращение в товарищество возможно, когда на первое поступление заявления никаких ответных действий нет, а доказательств, что бумага была конторой получена, не осталось. Повторная бумага может быть адресована в ГЖИ, прокуратуру, администрацию района, суд.
О том, как переизбрать правление ТСЖ во главе с председателем, читайте в нашей статье.
Особенности в оформлении
Каждое из обращений к жилищной конторе, обслуживающей дом, имеет свои отличия.
В этом случае нужно подробно описать, в какое точное время начало капать и откуда именно появилась вода, в какие из помещений она попала, какая степень бедствия.
Просьба должна заключаться в следующем:
- составить дефектный акт на ремонтные работы;
Очень разумно поступят те, кто сделает фотоснимки или видео, чтобы хорошо было видно все протекающие места, а также то, что натворила просочившаяся вода – испорченные обои, замоченный или обвалившийся потолок, пострадавшее покрытие пола, потерявшая вид мебель, мокрая электропроводка или иное, так как затраты на восстановление и будут составлять сумму материального ущерба.
К тому же, для суда видеозаписи будут отличным доказательством.
Заявление в ТСЖ о протечке крыши образец.
Эта ситуации отличается от протечки кровли тем, что виновником может быть как товарищество, из-за бездействия сантехников которого засорены стояки, или соседи, живущие сверху.
Сначала следует пойти к соседям, чтобы убедиться – у них краны закрыты, сухо и признаков, что сначала вода наполнила их квартиру, нет. Засняв на фотоаппарат или телефон всю картину, как можно быстрее нужно составлять бумагу.
Просьбы к руководству товарищества в этом случае состоят в следующем:
- устранить причину случившегося;
- составить акт о заливке;
- возместить урон.
Передав петицию, жилец в 12-ти часовой срок должен либо получить ответ, либо письменный отказ в составлении акта затопления с разъяснением своей позиции (ПП РФ №307).
Заявление в ТСЖ о затоплении квартиры образец.
О том, как написать заявление в ТСЖ о заливе квартиры, вы можете узнать из видео:
Если нужен ремонт, то в своем обращении нужно просить составить дефектный акт и расценить его.
Отсутствуя в квартире период времени более 5-ти дней, владелец должен попросить перерасчет платежей.
Важно понимать, что наличие проездных билетов для всех членов семьи не является поводом для перерасчета, нужны еще справки – из больницы, здравницы, гостиницы, пансионата и пр.
Не следует рассчитывать, что новая платежка будет нулевой: за отопление и обслуживание дома плата останется.
Очень разумным поступком будет установка на все энергоносители приборов учета, тогда обивать пороги правления не придется – показания за время отсутствия не изменятся.
Заявление в ТСЖ на перерасчет коммунальных услуг образец.
Заявление в ТСЖ о предоставлении объяснений о начислениях образец.
На ремонт межпанельных швов
Это заявление аналогично тому, которое касается протечки крыши – нужно указать, когда и в каких помещениях подмокли стены, а просить нужно составить дефектный акт, восстановить водонепроницаемость швов и возместить ущерб, причиненный квартире.
Как написать заявление в ТСЖ на ремонт межпанельных швов? Образец.
Выкраивая из своего бюджета немалые суммы на оплату своего комфортного проживания, каждый жилец, неважно, является ли он членом ТСЖ, имеет право на получение качественных услуг.
Обратиться в правление товарищества с письменной просьбой, правильно сформулированной, вовсе не зазорно, это форма истребования своих прав.
+7 (812) 309-53-82 (Санкт-Петербург)
Порядок оформления заявления на перерасчёт коммунальных услуг, образец
В каждом отделении организаций ЖКХ обязательно должно быть наглядно показано, как правильно сформулировать и написать заявление на перерасчёт оплаты за предоставляемые коммунальные услуги. Единый образец бланка размещён на стенде или в специальной папке с образцами.
При неверных расчётах за коммунальные услуги, возникает вопрос: как написать заявление о перерасчёте коммунальных платежей. Заявление о перерасчёте коммунальных услуг в обязательном порядке должно быть подкреплено рядом документов, подтверждающих необходимость перерасчёта:
Бланк с содержанием показателей коммунальных платежей, в котором зафиксирован неправильный расчёт;
Квитанция об оплате коммуналки. 
Сведения, которые необходимо указать в заявлении
Заявление подаётся в вольной форме, однако есть сведения, которые в обязательном порядке должны содержаться в подаваемом заявлении. К этим сведениям относятся:
Данные об управляющей компании: полное название организации, фамилия, имя и отчество руководителя, юридический адрес. В некоторых случаях, если заявление подаётся в региональный филиал, то можно указать адрес фактический;
Данные о владельце квартиры: его паспортные данные, адрес его квартиры, контактный телефон;
Суть вопроса: почему требуется перерасчёт;
Подпись и дата составления заявления.
Если имеются документы, подтверждающие необходимость пересчитать заплаченную сумму ранее, то они тоже прикладываются к жалобе.
Составленное заявление направляется в ЖКХ, непосредственно к руководителю отделения, который вправе либо пересчитать оплату за услуги либо отказать в пересчёте.
Составление данного обращения такое же, как и любого другого:
В верхнем правом углу указывается название организации, в которое направляется запрос, сведения о ней и данные обращающегося хозяина квартиры;
Затем по центру бланка с маленькой буквы пишется слово «заявление»;
Далее от левого края отступается 2 см и излагается текст. Отступление необходимо для того, чтобы потом обращение можно было подшить в дело. Тест может быть написан на нескольких листах. В этом случае нужно пронумеровать каждую страницу и сшить обращение вместе с приложенными документами, если таковые имеются;
После изложения сути жалобы составляется опись прилагаемых документов, если они есть. Если документов нет, то ставится подпись составителя документа и дата составления. Расшифровка подписи не требуется.
После составления документа весь пакет направляется в организацию, оказывающую коммунальные услуги.
Причины, по которым может быть произведён перерасчёт
Существует ряд причин, по которым в жилищно-коммунальное хозяйство может быть направлено заявление на перерасчёт услуг. К этим причинам относятся:
Отсутствие жильцов в течение длительного времени. Часто бывают случаи, когда квартира пустует, и сведения о коммунальных услугах никто не подаёт. В таком случае управляющая компания начисляет оплату по тому месяцу, за который в последний раз подавались сведения. Малообеспеченная семья. Такой семье может быть выделена субсидия, если размер семьи ниже прожиточного минимума. Для многодетной или малообеспеченной семьи оплата услуг может быть снижена и произведён перерасчёт.
Если предоставляемые услуги были плохого качества либо их объем был ниже обычного.
Все эти причины при подаче заявления в обязательном порядке должны быть подтверждены документально. Также в качестве подтверждения можно приложить фото или видео доказательства.
Важно! Чтобы сделать перерасчёт платежа в случае длительного отсутствия, необходимы подтверждающие это документы. В качестве документов, подтверждающих отсутствие жильцов в квартире, можно приложить:
Справку из больницы о нахождении на лечении в стационаре;
Счета из гостиницы;
Командировочное удостоверение или иной документ с работы, подтверждающий факт отсутствия в определённый период;
Справка от председателя дачного товарищества, если семья длительное время проживала на даче;
Документ, подтверждающий наличие временной регистрации в другом городе.
Необязательно прикладывать подлинники указанных документов, если нет такой возможности, можно приложить их заверенные копии. Направить заявление можно, даже если хозяин квартиры отсутствует пять дней и более. Если планируется отъезд на длительное время, то заявление можно направить в жилищное хозяйство заранее, срок его действия составляет шесть месяцев. Если нет возможности предупредить ЖКХ об отсутствии в течение длительного времени, то по возвращении домой можно подать документ в течение месяца. В противном случае придётся платить за коммуналку за все месяцы отсутствия.
Изменение суммы платежа может быть не только за воду, электроэнергию или за газ. Направить обращение на изменение суммы оплаты можно и за отопление, если качество оказываемых услуг занижено. Например, температура в доме ниже 18-20°С. В таком случае жалоба будет обоснованной, но потребуются документы, в которых зафиксировано снижение температурного режима.
Увеличение или уменьшение размера оплаты за коммунальные услуги
Сотрудники ЖКХ могут установить большую оплату за услуги, чем это было ранее. Причинами такого пересчёта могут быть:
Подача показаний счётчиков с заниженными данными;
Несвоевременная подача показателей;
Осуществление врезки в общую трубу без получения соответствующего разрешения;
Повреждение установленных пломб на счётчиках горячей или холодной воды.
Для пересчёта услуг для таких злостных пользователей у сотрудников коммунальных служб есть свои формулы. В них в качестве показателей могут быть использованы диаметр врезанной трубы, её наполняемость водой и другие.
Если требуется сделать пересчёт за коммунальные услуги в сторону уменьшения, то тут инициатором выступает владелец квартиры. Причинами могут выступать оказание услуг не в том объёме, который был заявлен изначально. В качестве причин перерасчёта можно указать временные перерывы в оказании услуг. Но если причины перерыва в оказании услуг вызваны обстоятельствами, не зависящими от управляющей компании, то в таком случае перерасчёт не будет произведён.
Что делать, если пересчёт не производят
Несмотря на то, что текст жалобы излагается не на бланке, а на простом листе формата А4, управляющая компания может выдать образец заявления, в который будет достаточно вписать всю необходимую информацию относительно обращения и владельца квартиры.
Если в качестве причины перерасчёта указано некачественное оказание услуг, то заявителю необходимо получить подтверждающий это акт. Порядок получения акта следующий:
Направляется письменная жалоба в управляющую компанию с изложением её сути;
На второй рабочий день после подачи жалобы заявителю направляется ответ, в котором объясняются причины плохого оказания услуг с указанием сроков и способов их устранения;
Если управляющая компания отказывается давать объяснения, почему ухудшилось качество оказываемых услуг, то заявитель вправе вызвать представителя организации для осуществления контрольных измерений и проверки качества оказываемых коммунальных услуг;
Если компания, предоставляющая коммунальные услуги не реагирует на вызов специалиста или на поданную жалобу, заявитель вправе направить жалобу повторно, но уже в Роспотребнадзор.
После подачи жалобы в Роспотребнадзор реакция управляющей компании не заставит себя ждать. Если оснований для отказа в проведении пересчёта оплаченных коммунальных услуг нет, то владелец квартиры вправе направить заявление в суд, который при признании расчёта обоснованным, обяжет ЖКХ выплатить владельцу переплаченную сумму либо зачесть её в счёт будущих платежей.
Заявление на перерасчет коммунальных услуг: особенности написания, документы и образец
Заявление на перерасчет коммунальных услуг подается гражданами, считающими, что им их оказывают их не в том качестве или не в том объеме.
О каких услугах идет речь?
Законодательство предполагает минимальный перечень услуг, которые являются основой благоустроенного быта. Налаженная канализация, отопление в холодное время года, электроэнергия в доме, составляют значительную часть комфортной жизни.
Заявление на перерасчет коммунальных услуг подается гражданином, если он считает, что компания нарушает правила их оказания. Если его жалобы обоснованы, то компания производит перерасчет. Это значит, что в следующем месяце, собственник жилья заплатит меньшую сумму или вообще ничего не будет платить какое-то время.
Существенная переплата делает осмысленным иск о взыскании денежных средств с компании.
Перерасчет может производиться и компанией-поставщиком, если пользователь подавал неправильные показания или не доплачивал за предыдущие месяцы. Она вправе провести его без уведомления, клиент потом получит квитанцию с указанием суммы долга.
Законодательное регулирование
Прежде чем написать заявление на перерасчет коммунальных услуг, жильцу надо изучить немалый перечень нормативных актов, затрагивающих именно эту область:
- Жилищный кодекс.
- Гражданский кодекс.
- Правила оказания отдельных услуг (водоснабжения, отопления, газоснабжения и т. д.), по каждой услуге свой нормативный документ.
- Санитарные нормы и правила.
Непосредственно содержание заявления на перерасчет коммунальных услуг законодательством не регулируется. Достаточно знать общие правила об обращениях граждан.
Обязательно ли наличие договора
Формально закон обязывает потребителя и исполнителя подписать соглашение, в котором установлены их права и обязанности. В правилах оказания каждой услуги предусмотрен типовой договор, и его положений обязаны придерживаться все без исключения. Не имеет, значения находится ли компания в частной или государственной (муниципальной) собственности.
Случается так, что подписанное соглашение отсутствует. Однако этот факт не лишает собственника или жильца права подавать заявление на перерасчет коммунальных услуг. Правила оказания коммунальных услуг от 2011 года, носящие общий характер, указывают, что первый момент оказания услуги и её принятия считается моментом заключения соглашения.
Если лицо, проживающее в квартире, не является собственником, ему нужна доверенность. Отметка о регистрации места проживания не всегда принимается сотрудниками компании, что не совсем законно. Лицо, официально, пользующееся жильем, имеет полный набор прав на оказание коммунальных услуг.
Основания для заявления
Законодательство предоставляет несколько оснований для того, чтобы написать заявление на перерасчет коммунальных услуг.
- чрезмерный перерыв в оказании услуги из-за аварии или ремонта;
- низкое качество услуги (плохого качества вода, низкая температура в помещении, слабый уровень напряжения в сети или, наоборот, его чрезмерные перепады).
Кто виноват в проблеме?
На качество оказываемой услуги влияют действия как поставщика, так и лица, ответственного за содержание дома.
ТСЖ – организация, созданная собственниками квартир, она занимается обслуживанием общего имущества жильцов, частью которого являются внутридомовые сети.
Если в невысоком качестве услуги, которую оказывает сторонняя компания, виновато ТСЖ (например, сети не в порядке), то заявление о перерасчете платы за коммунальную услугу, не подается. Наоборот ТСЖ обязано выплатить жильцам компенсации.
Если же проблема в качестве услуг ТСЖ - это уборка дома и прилегающей территории, ремонт конструкций дома, подается заявление о перерасчете. Вывоз мусора обеспечивается специализированными компаниями, с каждым собственником подписывается договор. Вода, электроэнергия, отопление и газоснабжение – также сфера деятельности специализированных предприятий.
Кто еще отвечает за перерасчет?
Органами власти могут создаваться предприятия, которые занимаются сбором показаний, расчетов и рассылкой квитанций за оказанные услуги.
В некоторых регионах коммунальные предприятия этим напрямую сейчас не занимаются. Иногда судами данная практика признается незаконной, однако система не меняется.
Если в населенном пункте работает подобный посредник, то с заявлениями о перерасчете надо обращаться к нему.
Куда обращаться за помощью?
Компания-поставщик обязана следить за качеством оказываемой услуги, однако на практике этого не происходит. Чтобы доказать свою правоту, приходится обращаться в экспертные организации. Некоторые из них связаны с организациями защиты прав потребителей. Образец заявления на перерасчет коммунальной услуги можно найти у них.
Специалисты делают замеры, берут пробы и иным образом собирают материал, с помощью которого потом можно обосновать претензию. Поставщики услуг, управляющие организации, ТСЖ делают все, чтобы снять с себя ответственность: никто не желает терять лишние деньги. Но, тем не менее, в первую очередь надо обратиться к ним с жалобой.
Какие собрать доказательства?
Если представитель компании не является на вызов жильца, в качестве свидетелей можно пригласить соседей для составления акта о нарушениях.
В случае с отоплением представители сетей отмечают в своих актах, что температурный режим в помещении нормальный, отклонения незначительны. Вот тогда–то и пригодится помощь экспертов.
Они сделают замеры, составят заключение, которое потом будет сложно оспорить.
Так надо делать систематически, чтобы потом в суде и иных инстанциях доказать факт ненадлежащего выполнения поставщиком своих обязанностей в течение длительного времени.
Подобным образом собираются доказательства для заявления на перерасчет коммунальных услуг за отопление и электроэнергию.
Доказательствами проблем с водоснабжением и водоотведением, в частности, служат акты о затоплении.
Схемы составления документов
Заявку на приход специалиста надо подавать в письменном виде или фиксировать в телефоне записи разговоров.
В жалобе следует конкретно описать, какие именно нарушения, по мнению автора, имеются. 
Ниже описано как составляются акты измерения:
- место (город, населенный пункт), адрес;
- сведения об участниках составления акта (служебное удостоверение);
- проводимые измерения, их способ, сведения о приборах;
- подписи участников, дата составления документа.
Копия обязательно выдается потребителю.
Примерная схема образца заявления на перерасчет коммунальных услуг содержит следующие пункты:
- наименование организации;
- сведения о заявителе (ФИО, где проживает);
- обстоятельства и основания для перерасчета (желательно сослаться);
- указать, за какой период времени желательно провести перерасчет;
- подпись и дата подачи;
- приложение (в нем перечисляются копии жалоб, актов, заключений экспертов).
На копии любого сданного в организацию документа надо попросить поставить отметку о входящем номере. Это гарантирует, что заявление не будет где-то случайно утеряно.
Пакет документов единый - подается ли заявление в ТСЖ на перерасчет коммунальных услуг или другую организацию, не имеет значения. Важно не ошибиться с адресатом.
Обращение в надзорные организации
Органы жилищного надзора работают в каждом регионе. Они обязаны следить за законностью организаций и предприятий, работающих в сфере ЖКХ. Если в заявлении о перерасчете отказали, далее обращаться надо в жилнадзор. К жалобе приобщаются копии ранее поданных документов и ответ от коммунального предприятия. Если ответа не было, достаточно подождать месяц с момента передачи в компанию заявления, чтобы написать жалобу.
Жилнадзор выдает предписание, имеющее обязательную силу. Если оно не исполняется, на виновную компанию накладывается штраф. Обычно штрафа достаточно. Если же реакции все равно никакой нет, остается один выход – суд.
Исковое заявление о перерасчете коммунальных услуг рассматривается по правилам гражданского производства. Если сумма, которую просит вернуть потребитель, меньше 50 тыс. руб., следует обращаться в мировой суд. Как правило, именно данная инстанция разбирает все дела, связанные с коммунальными услугами.
Нельзя забывать об исковой давности. Если речь идет о сумме, уплаченной более 3 лет назад, то ответчик вправе заявить о применении давности требований, и в этой части суд откажется рассматривать дело.
Закон не обязывает потребителя предварительно обращаться во все инстанции, но собранные бумаги облегчат процесс доказывания нарушений поставщиком услуги.
По содержанию иск будет похож на заявление о перерасчете и жалобу в жилищную инспекцию.
Как выглядит заявление на перерасчет коммунальных услуг в суд? Данный документ включает следующие пункты:
- название суда;
- сведения об истце (Ф.И.О), адрес нахождения;
- название организации ответчика, адрес расположения;
- обстоятельства, заставляющие считать, что нарушения имели место;
- обоснование (ссылки на документы, материалы экспертиз, законодательство);
- просьба к суду (обязать произвести перерасчет за указанный период);
- приложение (описание приложенных документов или их копий);
- подпись, дата подачи документов.
Число копий готовится согласно числу участников процесса.
Заявление в суд на перерасчет коммунальных услуг не оплачивается государственной пошлиной при подаче. Она взыскивается с проигравшей стороны после окончания процесса.
Источники:
www.yurist-online.net , blankidom.ru , pravo.guru , kvadmetry.ru , businessman.ru ,Следующие статьи:
- Как написать заявление управляющей компании о создании комиссии
- Как написать заявление участковому об оскорблении угрозах
Комментариев пока нет!
Поделитесь своим мнением
